Выбор выходных на грядущий месяц, выбор времени отпуска. нормированный и дисциплинированный отдых и рабочих заданий в течение рабочего дня. Лояльное отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
Распределение текущих обязанностей, т.е. прием входящих звонков и сообщение в чат распределить равноправно между сотрудниками, каждому в соответствии с их нагрузкой.