Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании ТетраСофт-Сервис — Санкт-Петербург

Если вы полный новичок, вас поддержит коллектив и обучат всему необходимому, в компании чётко выстроены процессы, есть понимание к кому с каким вопросом можно подойти, в большинстве случаев есть понимание на каком этапе сейчас находится продукт в цепочке от заключения договора до оказания услуги клиенту, а если и нет, то всегда есть к кому обратиться и понять что происходит.
Так же отдельно могу отметить мероприятия тимбилдинга, за год происходит несколько мероприятий на которых набираешься впечатлений и отдыхаешь.
Так же компания заботится о том чтобы сотрудник был сыт и здоров, есть дмс, есть компенсация обедов, периодически приезжает врач в офис.
Если ты в процессе обучения, то за год работы, есть возможность перейти в другие отделы, например в разработку, если есть достаточные навыки. Не хватало коммуникации между отделами, для решения сложных вопросов.
Не хватало коммуникации с руководством, инициированного самим руководством, например при изменении некоторых процессов, для того чтобы донести это до команды и сразу же ответить на вопросы, если таковые имеются.
Так же перспективы роста в компании внутри отдела вызывают вопросы.

Проработала в компании небольшой период времени , но за это время набралась колоссального опыта, который помогает сейчас мне в работе.
Офис комфортный, удобное расположение, руководство всегда готово пойти на встречи и открыта к диалогу. Покрытие пола и добавить больше зелени в офис.
Уменьшить количество печенья)))

Офис расположен в непосредственной близости от станции метро, что обеспечивает удобство и быструю доступность для сотрудников. Зарплата выплачивается в строгие сроки, что создает уверенность и стабильность в финансовом плане.

В офисе предусмотрены дополнительные бонусы для комфорта сотрудников. Например, здесь есть кофемашина, предлагающая широкий выбор ароматных напитков, а также разнообразие печенек и других угощений, что создает приятную атмосферу для перерывов и отдыха.

Кроме того, предоставляется небольшая компенсация расходов на питание, что важно в современных условиях, когда большая часть обеденной паузы часто остается за счет сотрудников. Это позволяет снизить нагрузку на бюджет сотрудников и обеспечить комфорт в рабочем процессе. После смены руководства, которая имела место, приблизительно, в апреле-мае текущего года, в компании возникли существенные и серьезные проблемы, которые охватывают как внутренние рабочие структуры, так и внешние сферы деятельности организации. Атмосфера внутри компании стала настолько негативной, что вызывает вопросы и опасения.

Руководство предоставляет сотрудникам задачи, не соответствующие их должностным обязанностям, что порождает недовольство и сопротивление. Эти задачи часто приобретают характер несоразмерного и непредсказуемого характера, что затрудняет их успешное выполнение.

Особенно обеспокоительно, что мнение и решения руководства подвержены постоянным изменениям и колебаниям. Это приводит к потере доверия и негативному настрою сотрудников, так как они не уверены в последовательности и надежности руководящих решений. Кроме того, сотрудники переживают разочарование в связи с обещаниями руководства, которые, как правило, не сопровождаются реальными действиями и результатами.

Условия труда значительно ухудшились в последнее время во всех подразделениях компании из-за увеличения рабочей нагрузки и сокращения численности сотрудников. Обещания о возможности организации удаленной работы остаются без реализации, а доступное рабочее пространство в офисе и оборудование для комфортной работы ограничены.

Важные элементы корпоративной культуры, такие как проведение корпоративных мероприятий, за последние несколько лет были заметно уменьшены, что вызывает недовольство и сожаление среди сотрудников, лишенных возможности наслаждаться социальными взаимодействиями и общими мероприятиями.

Коллектив действительно замечательный и сплоченный. Сотрудники поддерживают друг друга, помогают решать трудности и создают приятную атмосферу внутри офиса. Жаль, что компания не ценит своих сотрудников настолько же, как они ценят друг друга. После смены руководства уровень профессионализма существенно снизился. Увольнения сотрудников без веских причин стали нормой, что создаёт напряженную атмосферу. Зарплаты для линейных сотрудников технической поддержки крайне низкие, особенно учитывая огромный объем работы и отсутствие достаточного числа сотрудников. Недостаточная забота о здоровье сотрудников, выраженная в форме формального ДМС и отсутствия возможности удаленной работы, лишь подчеркивают неэффективное управление компанией.

Отличное место для старта в ИТ. Поможет понять в какой отрасли развиваться. Компания ориентирована на выращивание сотрудников. Работать весело и дружно. Хотелось бы ближе к метро. Идти около 20 минут.

Идеальное место в качестве первой работы, где можно получить отличные стартовые навыки и понимание структуры IT-компании. В компании присутствует система грейдов, которая гарантирует "прозрачный" карьерный рост, так что при наличии должных навыков можно быстро подняться по карьерной лестнице. Условия в офисе довольно комфортные, единственное - можно было бы включить компенсацию стоматологии в ДМС.