Отзывы о работе в ТВОЙТАЙ — Краснодар

В целом все было не плохо, но это не значит, что нечего улучшить. Из плюсов:
- Оплачивают такси до дома
- Дают 2 часа массажа в месяц
- Повысили ЗП
- Мне попался хороший коллектив (и мастера и девочки с других салонов -большие умнички)
На этом с плюсами можно закончить Если вы устраиваетесь в компанию менеджером, будьте готовы, что вы делаете ВООБЩЕ ВСЕ.
-Заказываете косметику в работу (скрабы, обертивания и тд), маркетинговую продукцию, одноразку в работу, косметику на витрину и все остальное, что вам может понадобиться (концелярия, чай для гостей, шампунь в душевые и тд) -все, что вы видите вокруг себя в салоне -за все отвечаете вы. Контроль всех сроков годности тоже на вас. Считаете инвенту (их три), работаете с поставщиками, вносите накладные, решаете все ЧП ситуации, зп тоже на вас. Контроль показателей (выполнил ли ваш салон план, сколько продали допов, сколько отзывав на площадках, какая конверсия и тд)
- Ведение ТГ канала салона (этим почему-то тоже занимаетесь вы, а не отдел продаж)
- Как когда-то мне сказали «ты менеджер не только на работе, но и в выходные» -и это правда. Ты всегда на связи. Есть собрания каждый месяц и в свой выходной ты подключаешься чтобы узнать показатели не только своего салона, но и всех других (зачем-то)
- Забота о мастерах на тебе. Оплата квартиры, коммуналки-твоя зона ответственности. Если кому то из мастеров нужно в больницу (заболел зуб или еще что-то), будь готова найти клинику и в выходной поехать с мастером в больницу.
- Некоторые салоны объективно нуждаются в хорошем ремонте ( где то душ забивается 24/7 и желательно бы уже поменять всю систему, где-то картонные стены и гости в комнате слышат все что происходит в салоне, где-то нужно полностью перекрасить стены и тд), но глобальные работы тебе никто не согласует. Поэтому чтоб пробить душ ты покупаешь Крот, за шум в салоне 100раз извиняешься и ставишь скидки, а стены ходишь и подкрашиваешь сама.


Было бы здорово, если бы это указывали в описании вакансии.


Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитает кто-то из руководства, знаю что основатель сети всегда старается прислушаться к конструктивной ОС и они наконец-то наймут классного операционника или человека с опытом, который оптимизирует и отладит все процессы.


И вот когда все твои доп функции закончились, мы переходим к основной части работы)
- Ты записываешь гостей на программу, провожаешь в комнату, объясняешь всю инфу (как пользоваться оборудованием, где включается свет и тд), спрашиваешь после программы как гость отдохнул и предлагаешь чай. А еще предлагаешь косметику, оставить отзыв, записаться на повторный визит, подписаться на телеграмм и тд, что в совокупности за 5 мин диалога выглядит ужасно навязчиво. Но камеры смотрят и слушают и знают что именно ты говоришь, а что забыла сказать )
Теперь немного о системе скидок и сертификатах: их просто невообразимое количество и стажеры которым ты все это объясняешь поголовно задаются вопросом (что это за рк, рс, ткс, тс и тд и зачем ради всего святого все это нужно. Этим вопросом я до сих пор задаюсь. )
Если бы компания убрала всю эту ненужную шелуху и оставила минимальный необходимый минимум сертов и скидок всем жить было бы проще и количество ошибок в разы сократилось. Всем спасибо

Удаленная работа с зарплатой, на которую влияешь ты сам! Дружный коллектив, замечательные руководители отдела продаж, быстро помогли адаптироваться к работе. Много открытой информации, инструкций, быстрая обратная связь. Также есть много приятных бонусов от компании Не знаю что можно было бы улучшить, меня все устраивало

Классный дружный коллектив, все друг друга поддерживают, тут все друг другу как родные! Хорошо было бы повысить заработную плату и открыть салон в Волгограде

Мобильность, то, что ты не привязан к городу, то, что нет потолка в зарплате, если ты хочешь много зарабатывать, то ты это можешь сделать. Думаю, чтобы можно было общаться с другими отделами. Процент от продаж. Чтобы зарплата приходила день к день без задержек, не ночью..