Самокат (ООО Умный ритейл): отзывы о работе на должности
Оператор чатов

Оценка компании

3,4

хорошо

5 отзывов

5 4 3 2 1

2 0 1 2 0

73%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

3,0

Условия труда

4,2

Коллектив

3,0

Руководство

3,0

Уровень дохода

3,0

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Работал 1-2 года

2,3

Что мне нравится в работодателе

график, возможность брать дополнительные смены, сроки оплаты

Что можно было бы улучшить

Работу отдела контроля качества и остальных отделов. Все нужно улучшить

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю меньше года

2,5

Что мне нравится в работодателе

Возможность работать удалённо, можно корректировать смены. Если появились срочные дела, то можно отработать либо просто отдать часы коллегам.

Что можно было бы улучшить

Повысить зарплату, уменьшить нагрузку на операторов путём большего набора сотрудников, а не повышать показатели качество при этом не улучшая условия труда. Отпуск не оплачиваемый. Будет хорошо, если будут поощрять сотрудников за переработки и другие достижения.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2022

Добрый день. Спасибо за отзыв и внимательное отношение к работе.
Пожалуйста, напишите более подробно о вашем предложении по улучшению на почту: linemployee@samokat-team.ru.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Система наставничества

Ссылка на отзыв

Работал меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Очень дружный коллектив. Достойная зарплата. Более хорошей работы я не встречала. Жаль было уходить.

Что можно было бы улучшить

Все отлично. Все нравилось

Ответ представителя компании

Апрель 2022

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о работе в компании.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв

Работаю 1-2 года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Удаленный формат работы. Лояльность руководства. Возможность работать 4-6 часов. Быстрый карьерный рост.

Что можно было бы улучшить

Улучшать ничего не нужно.

Ответ представителя компании

Апрель 2022

Здравствуйте.
Большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что у вас сложилось прекрасное мнение о работе в компании.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Система наставничества

Ссылка на отзыв

Работал 1-2 года

2,2

Что мне нравится в работодателе

Коллектив и взаимовыручка на высоте.

Что можно было бы улучшить

Зарплату и условия работы. Обе программы через которые я работал постоянно отключались и переставали работать. Формат решения конфликтных ситуаций с клиентами своеобразный скажем так. Поддержка(в которой я и работал) физически не способна выполнить свою задачу по помощи клиентам в проблемных ситуациях из-за внутренних проблем в компании. Основной минус полностью безразличное отношение других отделов к проблемам которые тебя наняли решать.

Ответ представителя компании

Апрель 2022

Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время для составления отзыва.
Мы ценим каждого, кто в нашей команде. На текущий момент все неполадки устранены, но тем не менее мы стараемся совершенствоваться.
Пожалуйста, если у вас остались какие-либо технические проблемы или не решённые ситуации, то напишите нам на почту и мы оперативно всё решим: linemployee@samokat-team.ru

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Ссылка на отзыв