Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

Возможность работать удаленно, быстро растущая финансовая компания с привлекательными и конкурентными продуктами Хотелось бы больше гибкости в выборе графика работы, возможность работать неполный рабочий день

Хороший коллектив. Понимающий руководитель. Неплохие условия по заработной плате и удаленка. Банк не дает работать. Часов для бронированния нет, руководство не хочет это никак решать, аргументируя тем, что нет денег, но при этом набирает сотрудников

Удаленная работа. Возможность построить график под себя. Руководитель адекватный, понимающий. Коллеги прекрасные. Всё хорошо. Всё устраивает. Нареканий нет.

Сложно было найти работу, потому что мало куда берут с моим небольшим опытом. Но Альфа сам учит и спокойно меня взяли. Еще и прислушались к тому, по какому адресу я хочу работать. Со мной по началу был наставник, терпеливо и подробно меня выслушивал и помогал по делу. График работы нельзя полностью выбирать, он совпадает с работой офиса

удаленный график работы, наставники на обучении, коллеги, возможность дополнительного дохода качество тестов при обучении, отношение к сотрудникам, оплата труда

Плюсы в том, что работа удаленная, зарплата хороша и всегда вовремя приходит, есть ДМС и различные бонусы для сотрудников. Также хочу подчеркнуть, что коллектив очень добрый и всегда поможет в данный коллектив не добавляю руководителей. Лучше пересмотреть руководство, т,к не особо справляются со своей работой, если нужна помощь или решение руководителя по инструкции то вы его не получите т,к руководитель перенаправит тебя на инструкцию или в итоге будет игнорировать днями.
Есть и хорошие руководители которые понимают свою работу и улучшают свою группу мотивируя их.

Отличный график, сам себе его составляешь, главное норму часов отработать Разделить сотрудников на категории, сотрудник после полного обучению консультирует абсолютно по всем вопросам, даже деньки для кассы заказывает

свободный график, удаленный формат работы, возможность выбирать самому график больше рабочих часов, и подольше работы самого проекта

Полноценное обучение, возможность работать из дома (удаленно). Навязывают дополнительные часы, возможно, доя кого-то это «плюс», но для меня на горячей линии — нет! Руководители групп —некомпетентные, без опыта управления люди. Также зп в 1,5 раза меньше, чем обещают, связано это с премией, маловероятно, что достигнешь максимального результата и соответственно максимальной премией) В теории обещания и замануха, а на деле сплошное разочарование. И да, не удивляйтесь, что там такая текучка!

Активная работа, хорошее начальство, и доброжелательность коллектива Все идеально, минусов нету

Быстро приняли на работу, на собеседовании очень приятные сотрудники были, никакого прессинга, человеческое отношение. Зарплату получаю хорошую, я довольна, раньше столько не зарабатывала. В выходные у меня всегда выходные, этому очень рада тоже Иногда не получается заработать премию, то есть каждый месяц зп разная. Но оклад хотя бы есть и он не маленький

Высокая з/п, возможность удаленной работы, достойное обучение Сотрудники не выбирают график работы. Это не всегда удобно. Также высокая потребность в персонале, поэтому есть вероятность, что некоторые выходные могут быть отменены или перенесены

Заработная плата, очень хорошие оклады и ставка в часу. В конце карьеры в этой компании немного изменили условия труда и повысили обязанности Любые изменения внутри компании, учитывающие увеличение обязанностей работника, должны сопровождаться индексацией зарплат.

Свободный график работы, дружный коллектив, есть обучение, помощь наставников.
Есть возможность карьерного роста, зависит только от самого себя. Проводить праздники для сотрудников, которые работают удаленно.

Зарплата вовремя, без задержки.
Хорошая команда, где все друг-другу помогают.
Если нужно поменяется сменами - можно найти вариант.
Есть ДМС со стоматологией. Перерывы бывает по дурному стоят. Обед в 11 дня. Обед в 3 часа дня.
Чат: нужно писать лишний текст, вместо того чтобы это время занять началом поиска ответа на вопрос.
По телефону сказали у нас оклад. По факту часовая ставка.
Назвали сумму минимальной премии. Но она более чем в три раза ниже у меня была. И премия зависит от показателя, могут ее не начислить вовсе.
Сказали чат от города зависит. По факту в чате люди из разных регионов сидят.
Мол сейчас нет набора в чат. Тогда как со мной учились люди в чат?
На сайте написано, что «самый удобный график в банке от часа в день». По факту график 5/2. Потом может быть 2/2. Есть ночные смены.
Самим, за свой счёт нужно печатать документы. Никто это не компенсирует.
Ни кто не компенсирует гарнитуру. Которая нужна как раз для работы.

График работы 2:2, коллектив все примерно одного возраста легко было адоптироваться в новом колективе. Большие планы продаж, маленькая заработная плата. Для стажа работы начинающих студентов отлично подходит.

Самостоятельное составление графика, уровень зарплаты, удаленный формат работы. Коммуникацию между сотрудниками, помощь новичкам, сократить обучение

Руководство адекватное, помогающее. Спасибо им за веру и поддержу. Специфика работы, постоянные разъезды. Не только по городу, но и по всяким заводам без дорог нормальных, где можно застрять на своей машине. Зп 80 будет если жить на работе и постоянно впаривать.

Выбор графика, удаленная работа, своевременные выплаты, на этом все Повысить уровень зарплаты до достойного, или добавить какие нибудь бонусы и тд работникам.

Отношения между сотрудниками, удобный график, своевременные выплаты, двойная оплата в выходной день. Побольше обучающих видео для новеньких сотрудников, чтобы быстрее адаптироваться и приступить к работе.

Зп,руководители,отдых,поддержка от коллег.Альфа банк рекомендую Обучение чуть длиннее,насыщенней.Больше практики вначале
Разделение специалистов на какие то группы,а не что б все были специалистами всего

Условия работы, по началу было удалённый формат работы, что очень привлекло в данной вакансии, ДМС Отношение руководства к сотрудникам, в частности у меня было что руководитель просто меня не взлюбил и всеми способами хотели уволить меня из компании (она только пришла к должности, предыдущие 2 были очень хорошие, к ним претензий нет) , руководство воспринимало только когда ему льстят и только тогда к тебе было хорошее отношение, требовали (не просили) чтобы ты работал в выходные свои! И не важно что ты не можешь или на больничном находишься

Карьерный рост, уровень дохода, есть обучение на начальном этапе График работы, касается удаленной работы

Есть возможность работать удалённо и в офисе , очень дружный коллектив Возможность полной удалённой работы

Компания занимается обучением сотрудников и предлагает развитие в сфере. Слишком высокий набор сотрудников для свободного графика. Куча багов в системе, за счет чего весь негатив идет на сотрудников, при этом много не нужных требований для сотрудников, которые готовы от души помогать клиентам.

Быстрый карьерный рост,хорошее обучение для всех, коммуникация внутри компании , доброжелательный коллектив Уровень зарплат повысить, повысить премиии, добавить выплаты к праздникам

Свободеный график, удаленное место работы, сопровождение на этапе обучения, внутренние системы и ПО банка для сотрудников. Более грамотная работа между отделами, более верная навигация людей которым нужна помощь по продуктам банка (бывает что робот переключает на тебя человека который просил его переключить на специалиста который консультирует по другим вопросам которыми ты не занимаешься), система штрафов и ее постоянное изменение, изменение регламента по консультации, улучшение ПО банка для физических лиц (часто большой негатив от клиентов из-за того что в приложении/на сайте что то не работает, или работает некорректно, при выдачи карт которые люди ждут довольно долгое время происходит ошибка и сестемы и человеку приходиться ждать ещё несколько дней и т.п и эти проблемы сохраняются довольно долгое время, хотя все это должен в кратчайшие сроки исправлять тех. отдел)

График удобный, как дневные, так и ночные смены.
Дружный коллектив,всегда помогут с решением вопросов Коммуникация, работа с сотрудниками,зоны отдыха

Работа из дому, высокий доход, карьерный рост, дополнительные плюшки такие как дмс снизить нагрузку сотрудников на линии, выдавать ипотеку на индивидуальных условиях