Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

Есть возможность работать удалённо и в офисе , очень дружный коллектив Возможность полной удалённой работы

Компания занимается обучением сотрудников и предлагает развитие в сфере. Слишком высокий набор сотрудников для свободного графика. Куча багов в системе, за счет чего весь негатив идет на сотрудников, при этом много не нужных требований для сотрудников, которые готовы от души помогать клиентам.

Быстрый карьерный рост,хорошее обучение для всех, коммуникация внутри компании , доброжелательный коллектив Уровень зарплат повысить, повысить премиии, добавить выплаты к праздникам

Свободеный график, удаленное место работы, сопровождение на этапе обучения, внутренние системы и ПО банка для сотрудников. Более грамотная работа между отделами, более верная навигация людей которым нужна помощь по продуктам банка (бывает что робот переключает на тебя человека который просил его переключить на специалиста который консультирует по другим вопросам которыми ты не занимаешься), система штрафов и ее постоянное изменение, изменение регламента по консультации, улучшение ПО банка для физических лиц (часто большой негатив от клиентов из-за того что в приложении/на сайте что то не работает, или работает некорректно, при выдачи карт которые люди ждут довольно долгое время происходит ошибка и сестемы и человеку приходиться ждать ещё несколько дней и т.п и эти проблемы сохраняются довольно долгое время, хотя все это должен в кратчайшие сроки исправлять тех. отдел)

График удобный, как дневные, так и ночные смены.
Дружный коллектив,всегда помогут с решением вопросов Коммуникация, работа с сотрудниками,зоны отдыха

Работа из дому, высокий доход, карьерный рост, дополнительные плюшки такие как дмс снизить нагрузку сотрудников на линии, выдавать ипотеку на индивидуальных условиях

Нравится, что можно работать дома, офис находится в центре города Давать выбор по графикам или хотя бы не ставить в ночь тех сотрудников, которые не могут работать в ночь

Хороший уровень премии. Корпоративное обучение. Компенсация расходов на связь Коммуникации между отделами и рядовым сотрудником и руководством.

Заработная плата, удаленность от дома, с некоторыми из сотрудников сохранились дружественные отношения Проводить больше обучений, справедливо относиться к сотрудникам на больничном

Удаленная работа, много знаний, возможность обратится к руководителю Условия труда, меньше доп смен, не трогать сотрудников в выходной

Хороший руководитель, рядом кафе, пока все. Есть парковка рядом с офисом, любимый красный цвет Увеличить доход сотрудников, мотивацию и премию, неудобное расположение офиса, вечные пробки

График удобный это единственный плюс. Связь не компенсируется, а чтобы получать как указано, это надо надо сутками работать без выходных Оплату труда, так как приложение где можно отслеживать, отражает не верную информацию

Свободный график, отличный коллектив, хороший уровень заработной платы. Адаптацию новых сотрудников. Самостоятельное обучение. Систему оценок.

Личный подход к каждому сотруднику
Мотивация для роста
Обучения и новая информация про свою деятельность Зоны для отдыха
Оборудование

Хорошая заработная плата, отзывчивое руководство, также есть возможность карьерного роста. Можно было бы улучшить систему взаимодействия с клиентами и с коллегами при переводе на другого специалиста. Также можно было бы проработать систему депремирования, так как все прекрасно понимают что клиент всегда прав, но пусть клиент так и думает, а сотрудников не нужно обижать. Например, если клиент ставит 1 (единицу), то нет возможности оспорить её, так как очень часто плохие оценки ставят не заслуженно.

Все нравилось, ДМС, оплата труда, коллектив, условия труда, руководитель отдела очень хороший Ничего в принципе улучшать не нужно, всё устраивало, ну только поднять уровень заработка

Коллектив, удаленная работа, хорошая заработная плата и премия Условия труда и отдыха

Нравится все, условия для работы, просто мечта.
Что график, что зарплата Все и так отлично для работы.
Условия огонь

Свобода выбора рабочего графика. Отличный коллектив. Качественные банковские услуги. Увеличить оплату труда.

Очень дружный и приятный коллектив, нравились пикники и организация совместного досуга в выходные В нашем отделении был очень большой поток клиентов, поэтому не хватало людей. Возможно привлекательнее для соискателей было бы более высокая ставка по зп

работа из дома, больничные, отпуска оплачиваемые и прочие плюшки обучение, график работы, отношение к сотрудникам, больше уделять внимание практике на обучении

График, отношение руководства, процесс работы, грамотные инструкции и обучение, оплата за работу и льготы, которые даются на этапе устройства ещё. Даже выдавали мерч - мелочь, а приятно. Нагрузка средняя, сохраняется баланс в работе, не нужно 24/7 страдать от обилия задач, много общения с коллективом, много юмора. Обстановка классная, поддерживает на хороший результат Для меня минусов особо и нет, бывает усталость от работы и не более

Адекватный подход к организации работы и личным просьбам, желание вкладываться в развитие специалистов Увеличить размер стажерской зарплаты во время обучения - в реалиях современных дней на выходе сумма маленькая

возможность повышения квалификации, вклад работодателя в сотрудников знаний, возможность повышать свой доход. время перерывов во время рабочего процесса и фиксированную зп, потому что некоторым людям особенно с детьми сложновато когда дети болеют и потом приходит низкая зп из-за того что вы болели.

Хороший коллектив, высокая зп, подработки по двойной, интересные кейсы. Установить стабильный график, понизить интенсивность труда для сотрудника.

Близость к дому, наличие кухни и зоны для отдыха, зарплата оправданная Все хорошо, можно было бы расширить такси для пригорода)

Есть возможность развиваться и есть перспективы для роста. Возможность работать из дома. Систему мотивации. Предоставлять сотрудникам возможность развивать свои задатки и способности. Каждый человек талантлив в своей области и не могут быть все одинаковы.

Возможность удаленной работы. Отношение к сотрудникам компании. Своевременная оплата труда. Возможность карьерного роста. Полный соцпакет. Дружный и ответственный коллектив
Удобный график работы Для себя пока не вижу минусов в данной организации

Я работал удаленно и потому мне трудно что-то объективно сказать, про условия работы в офисе, но дома мне работалось хорошо. График и ещё раз график, это самая большая проблема.
Как банк тебе ставит - так ты и работаешь, нет никакой возможности согласовать более удобный график даже для удаленщиков. Почему это происходит? Потому что в Альфе своеобразная система рейтинга и от этого зависит твой график.