Ozon: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки клиентов
Оценка компании
3,1
хорошо
3 отзыва
5
4
3
2
1
0
2
0
1
0
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист службы поддержки клиентов
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Довольно сильное обучение перед началом работы. Если ещё нет опыта в поддержке пользователей, то самое то для старта.
Что можно было бы улучшить
Полное отсутствие стабильности. Снимали смены потому что на смене профицит агентов. Ты мог прийти на смену, отработать какое-то время, а потом сообщали, что смена закончена или сообщить об этом до 10-15 минут до начала работы.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки клиентов
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
1. Работа из дома и есть возможность снимать часы и отрабатывать в удобное время, работать дополнительно2. Приятный, дружный коллектив, где все друг друга поддерживают, очень хорошие руководители, с которыми комфортно общаться
3. Постоянные тренинги в рабочее время, тесты, за которые также платят
Что можно было бы улучшить
1. Немного низкая заработная плата2. Загруженный день, 12 часов работы с короткими перерывами
3. Напряжение из-за сложных задач клиентов и их частого недовольства сервисом, нужна хорошая стрессоустойчивость
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки клиентов
Москва,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора графика, работа из дома, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Систему KPIСтандарты общения с клиентами
Способы решения проблем клиентов
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения