Отзывы о работе на должности Оператор по взысканию в компании Т-Банк — Волгоград

Мой первый опыт работы на удаленке. Неплохо, времени хватало на все. Нагрузка адекватная, в месяц обычно 120 рабочих часов выходило и при этом я зарабатывал достаточно Несмотря на обучение и наличие инструкций, как вести диалог, стресс был существенный и порой сильно терялся, когда попадал на чистый негатив

Я научился самому главному в жизни качеству - умению договариваться. От меня даже не требовалось добиться полного закрытия долга, но хоть какой-то результат важно было получить, хотя бы чтобы клиент обозначил в какие сроки планирует рассчитаться. Как ни странно, но даже банально вывести человека из эмоций в конструктивное обсуждение проблемы оказалось не так просто и мне потребовалось время, чтобы понять как действовать. Огромное спасибо наставнику и всем ребятам из команды, кто делился опытом и давал советы и просто не давал опускать руки в сложных ситуациях Решить следует вопрос с техническим аспектом, а то электричество отключили и твоя работа парализована

Хорошие условия для удаленной работы, никаких особых сложностей с тем как наладить процесс у меня не было. Платили вовремя и зарплата белая, на другое просто бы не согласилась. С коллегами повезло, до сих пор поддерживаю контакты. Не просто коллектив, а настоящая команда, еще и по интересам в свободное время много общались. Я хоть нормально на английском заговорила благодаря english speaking club Если вдруг пропадало электричество или были нюансы по качеству интернета, крайней оставалась я, хотя такие вещи не спрогнозируешь и не подстрахуешься

Удаленка! Это идеально, когда можешь делать свою работу, сидя дома в пижаме в удобном кресле, а через 5 минут после окончания смены закрыть крышку ноута и заниматься своим делами.
Обучение! До Тинькофф никогда не работала с должниками, да и в общем опыта работы было мало. Никак не помешало устроиться и работать. На обучение все объяснили, я бы даже сказала разжевали и дали попрактиковаться. Хвалили и подбадривали.
РГ! Попала в группу к замечательному РГ. Помогал освоиться, подсказывал в первое время. Вообще он здорово поднимает моральный дух команды. И с любым вопросом помогает. Оценка качества! Не всегда справедливая и непонятно, почему даже работа новичка попадает под оценку.

Пришел в Тинькофф из мфошки, аналогичного направления, приятно удивлен размером зп и соотношением окладной и бонусной части, налаженными процессами, уважительным отношением к клиентам-должникам, адекватным молодым коллективом. Пожеланий и предложений пока не имею. Меня пока все устраивает.

классный большой банк, хотелось всегда работать именно в такой большой и современной компании, ожидания оправдались, на руководящих местах профи, нет бюрократии, есть простая мотивация, лучше работаешь больше зарабатывешь, все зависит от тебя, и зп, и карьерный рост, все реально и это подтверждается большим количеством коллег, с которыми успела познакомиться и которые многого добились на своих местах система оценок вгоняет в стресс, первое время сложно несмотря на все поблажки в виде снижения плана, обзвона только клиентов с относительно небольшой просрочкой.

дмс, добросервис с его зож консультантами, много увлеченных зож и спортом коллег, с которыми есть о чем поговорить
выгодные тарифы на услуги банка
честная оплата, бонусы, премии, простая схема расчета зарплаты
периодические обучения по работе с негативными клиентами, по эффективной коммуникации и всему полезному для работы зарплату побольше
побольше корпоративных мероприятий онлайн и оффлайн, совместного спорта