Работа в Тинькофф
4,0
-
очень хорошо
10 316 отзывов
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы о работе в Тинькофф — Томск

4,0 -
10 316 отзывов
очень хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
75%
рекомендуют

Представитель банка

Томск,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В компании оказался по совету друга, переживал, что не получится, не работал раньше в таких серьезных организациях, а в итоге оказалось не так уж и сложно, особенно после первых поездок вместе с действующим представителем многие вопросы отпали сами собой…
Что можно было бы улучшить
Не отправлять представителя, который работает в городе, в область, для таких длинных поездок должен быть отдельный человек…

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Спасибо, что доверились и выбрали Тинькофф.

Мы всегда стараемся прислушиваться к пожеланиям о выполнении функционала в определенном районе или в городе, при этом не можем гарантировать, что вы будете встречаться с клиентами только в этих местах, так как нам приходится учитывать пожелания клиентов и количество исполнителей в конкретный период времени.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Отзыв сотрудника

Томск,
февраль 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа представителем в Тинькофф это отличная школа продаж)) Я даже одно время хотела уйти в свое дело, настолько была уверенна в себе, в своих навыках переговоров и умении убеждать. К сожалению в 22 году моим идеям не суждено стало сбыться в текущих реалиях, поэтому осталась здесь)) Уровень доходов тут достойный, после последнего пересмотра схемы начисления вознаграждения стало больше выходить, перспективы тут тоже есть, я сейчас как раз думаю по поводу перевода в другое направление, в процессе))
Что можно было бы улучшить
Клиентов банка немного разбаловали, поэтому отмены и переносы встреч по их инициативе не редкость, иногда уже кажется что перебор))

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о работе в Тинькофф. Мы рады слышать, что вы цените возможности для роста и уверены в своих навыках благодаря опыту, полученному у нас.

Примем к сведению ваше замечание о том, что клиенты банка иногда могут проявлять избыточные требования, вызывая отмены и переносы встреч. Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.


С уважением, команда Тинькофф 💛

Представитель

Томск,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Справедливое вознаграждение за продажи, сколько заработаешь столько и выплатят, потолка фактически нет, зп не урезается без причины. Сама работа интересная, весь день в городе, в общении с людьми. И еще по условиям довольно лайтово, не знаю как у других рг, у нас можно договориться на нужный график, определенный выходной и т.д…
Что можно было бы улучшить
Большое количество информации нужно знать для работы. Приходится постоянно вникать в изменения тарифов, новые продукты и т.д. Т.к. помимо доставки карт и продаж в функционал входят еще консультации…

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Большое спасибо за ваш честный и теплый отзыв. Мы рады, что вы нашли подходящую вакансию у нас в команде и оценили условия)

Согласны с вами, Представитель компании должен знать все о тех продуктах, которые он продает. Это важно, чтобы правильно преподнести продукт, рассказать о его преимуществах и проконсультировать в случае необходимости. Когда вы знаете, о чем говорите, это вызовет больше доверия в глазах клиента и позволит нарастить продажи 😉

Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы ценим, что вы с нами и помогаете делать нашу компанию лучше каждый день.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист отдела взыскания

Томск,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа с соблюдением законодательства, без грубости и т.п. в адрес клиента, без угроз и разборок, четко по делу. Достижимость планов и простота получения премии, простой рост в должности и зп, меня повышали уже 2 раза. ДМС, подписка Про и другие бонусы от банка. Молодые по большей части коллеги, общение в рабочих чатах без духоты.
Что можно было бы улучшить
Больше зарплату.

Отзыв сотрудника

Томск,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Честная система мотивации без искусственных ограничений. Хороший коллектив, где нет соперничества!Есть только мотивация быть лучшей, ради своей же зарплаты. Хорошие ребята в коллективе, помогут добрым словом когда нужно. Неплохое обучение. По деньгам в начале была поддержка, как новичку. Чтобы совсем смнешные суммы не выходили, на время пока не особо получается продавать!
Что можно было бы улучшить
Нематериальную мотивацию сотрудников.

Представитель банка

Томск,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Мне мб повезло, потому что я до того как устроиться представителем в Тинькофф банк долго в продажах работал, поэтому у меня они с первого дня были хорошие, а как раз они сильно влияют на зп, поэтому выходило и выходит прям неплохо) Работа не напряжная. Клиенты бывают душные, но мне все равно, просто работа точно для тех, кто умеет общаться с разными людьми. Да и в любом случае этот скилл тут хочешь-не хочешь прокачаешь)
Что можно было бы улучшить
Полностью компенсировать бензин, сейчас компенсация частичная. Ну или раздать всем по корпоративной тачке)

Эксперт технической поддержки

Томск,
август 2023
Работал 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, дружный молодой коллектив, приятное ПО для работы, ДМС, корпоративные мероприятия
Что можно было бы улучшить
Система мотивации, уровень ЗП, график работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Представитель банка

Томск,
июнь 2023
Работаю меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Свободный график. Разъездная работа. Неплохое вознаграждение.
Что можно было бы улучшить
Обучение. Расчёт вознаграждения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Томск,
май 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Пришел по рекомендации друга, так что был в курсе многих моментов внутренней кухни. Деньги тут водятся, и заработать вполне реально, это видел и на примере друга, и за крайний месяц ощутил сам, зп порадовала. По обязанностям тоже порядок, ничего лишнего - оформление и продажа продуктов на встречах, о которых заранее договорились операторы Тинькофф.
Что можно было бы улучшить
Показалось мало времени на обучение, поездил бы с наставником подольше, если бы была возможность. Хотя сейчас уже освоился, неактуально.

Оператор на дому

Томск,
март 2023
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома, выстраивать график как удобно тебе. Отличная подготовительная база, обучение дистанционное. В работу вводят постепенно, не нужно сразу знать все продукты.
Что можно было бы улучшить
Из-за отсутствия заявок ты сидишь без дела и соответственно без денег. Чтобы хорошо получать, нужно работать там «от заката до рассвета».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Томск,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Трудоустройство официальное и нормальная оплата без задержек это наверное то, за что я больше всего держусь. А так в Тинькофф комфортно работается. Несмотря на то что ты на удаленке, есть связь с командой, чувствуешь себя в коллективе почти как в семье. Сама работа интересная, мне нравится помогать людям.
Что можно было бы улучшить
Скорее не к Тинькофф замечание, а к работе в целом. Как ни крути это работа с людьми, а они не всегда понятливы, вежливы и т.д. На обучениях учат работать с разными клиентами, но базовая стрессоустойчивость должна быть для такой работы.

Региональный представитель

Томск,
февраль 2023
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, хороший коллектив, ответы на вопросы онлайн
Что можно было бы улучшить
Объединение чатов представителей и колл центра
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по развитию регионов

Томск,
февраль 2023
Работаю 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
дмс и график, и на этом всё
Что можно было бы улучшить
условия труда, хотябы окладно части. Так как депремирование за звонки всё очерняют. Такое ощущение что премию получить невозможно
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Томск,
февраль 2023
Работаю меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Работа рядом с домом, плавающий рабочий день, свободное распределение рабочего дня
Что можно было бы улучшить
Система штрафов, система рассчёта заработной платы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Томск,
январь 2023
Работаю 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
удаленно и график работы выбираешь сам
Что можно было бы улучшить
зарплата очень низкая, выполняешь одни и те же функции с другими регионами, а зп разные
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Томск,
декабрь 2022
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Дмс. Смотрят на твою работу и могут предложить другую интересную вакансию. Учитывают все успехи. Есть и другие корпоративные плюшки. Была у 2х руководителей. Очень приятные люди. Группы у них такие же отличные. Люблю свою работу
Что можно было бы улучшить
Немного больше обучения на старте хотелось бы. Но все активно дорабатывается, так что простительно

Ответ представителя компании

Декабрь 2022
Добрый день.

Дмс - это отличный пункт в условиях при выборе работодателя. Мы рады, что можем предложить отличные условия работы. Коллектив у нас чудесный. Коллеги всегда помогут и поддержат в любой ситуации :)
Очень важно получать помощь от руководителей. Приятно знать, что мы предоставляем такое чуткое отношение к сотрудникам. Спасибо вас за отзыв!

Мы действительно уделяем много времени обучению наших сотрудников. Считаем это важным этапом для дальнейшего успеха в работе. Приняли ваши слова к сведению и благодарим за обратную связь.

С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Томск,
декабрь 2022
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Во-первых, работаю по ТК. Оформлен ДМС, фитнес, вся социалка и прочие привилегии. С одной стороны стандартно для крупных компаний, с другой стороны мне в новинку. + Я устроилась сразу после универа и сразу на хорошую ЗП. Во-вторых, потенциал роста: как карьерного, так и по ЗП, на которую можно повлиять хорошей работой.
Что можно было бы улучшить
В начале я столкнулась с таким потоком информации, что едва ее переваривала. Можно сделать первоначальное обучение чуть дольше и конкретнее по продуктам, чтобы не приходилось так быстро все изучать.

Ответ представителя компании

Декабрь 2022
Приветствуем.

Здорово, что вы отметили столько плюсов. Мы стараемся предоставить сотрудникам максимально удобные условия :) Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Круто, что вы это заметили.

Мы стараемся предоставить интересное и понятное обучение для каждого сотрудника. Выстраиваем систему обучения так, чтобы людям было увлекательно и легко.
Благодарим вас за обратную связь по обучению :)

С уважением, ваш Тинькофф.

Оператор call-центра

Томск,
октябрь 2022
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Максимальная помощь своим сотрудника. Оформление ДМС. Белая зарплата. Оплачиваемый отпуск и БЛ
Что можно было бы улучшить
Условия отпуска. Больше плюшек

Ответ представителя компании

Октябрь 2022
Добрый вечер.

Мы готовы поддерживать наших сотрудников, отвечать на все вопросы и помочь в любой проблемной ситуации.

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать и дополнять его на основании обратной связи от нашей команды.

Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru о том, что именно оказалось для вас неудобным или непонятным при оформлении отпуска. В письме не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Обязательно разберем ситуацию и дополним наш ответ.

С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Томск,
август 2022
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, приятный коллектив, неплохое обучение продуктам
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить ещё обучение. Также поработать над системой оценивания для сотрудников первой линии.

Ответ представителя компании

Август 2022
Добрый день.

Спасибо за вашу обратную связь, она помогает нам выстроить процессы работы еще лучше.

В нашей компании есть много разных схем по обучению. Мы уделяем ему много времени. Считаем обучение важной составляющей для дальнейшей успешной работы.

Хотим отметить, что система оценивания нужна нам для поддержания качества. Благодаря оценкам мы наблюдаем за работой наших сотрудников и лучше понимаем, на что стоит обратить дополнительное внимание. У нас нет цели вас штрафовать. Рекомендуем отнестись к системе оценивания как к дополнительной точке личного роста. Она позволяет вам работать над собой и взращивать в себе еще большего профессионала.

С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Томск,
август 2022
Работаю 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе свободного графика, близость к дому
Что можно было бы улучшить
Отсутствие карьерного роста. Руководитель превышающий должностные полномочия

Ответ представителя компании

Август 2022
Здравствуйте.

Спасибо, что поделились впечатлениями.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Жаль, что вы не увидели возможностей для активного карьерного роста. В нашей компании их много. И мы всегда готовы дать необходимые знания и навыки для скорейшего достижения желаемого.

Просим рассказать нам подробнее на connect@tinkoff.ru о ситуации с превышением полномочий руководителя. Не забудьте, пожалуйста, указать ссылку на ваш отзыв, ФИО и дату рождения. Обязательно разберемся и дополним наш ответ.

С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки

Менеджер по обработке входящих обращений

Томск,
июль 2022
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, своевременная выплата зп, гибкий график, соблюдение субординации.
Что можно было бы улучшить
Расчёт зарплаты для новых сотрудников, коммуникация между командой, обучающие материалы нацелены только на изучение продуктов, хотелось бы больше информации по работе с программами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Томск,
июль 2022
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, отзывчивые и понимающие руководители, быстрый карьерный рост.
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания работы сотрудников, а также баланс между премией и зарплатой
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Томск,
июль 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, оплачиваемое обучение, приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Оклад и премия в разных регионах сильно отличается
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Томск,
июнь 2022
Работал меньше года
1,5
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, возможность выбирать график, и в принципе всё
Что можно было бы улучшить
Бонусы для сотрудников, чтобы удержать их на месте работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Представитель банка

Томск,
июнь 2022
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Устраивает рабочий график, рядом с домом работа. Много общения с людьми
Что можно было бы улучшить
Корректная отправка посылок в город с Москвы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Банковский представитель

Томск,
апрель 2022
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода построения рабочего дня без особых ограничений, достаточно простая работа
Что можно было бы улучшить
Все и так прекрасно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Томск,
декабрь 2021
Работал меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, дом-лучший офис, своевременная зп, кому-то могут понравится плюшки от банка как сотруднику.
Что можно было бы улучшить
Сотрудников меняют как перчатки, от этого отношения к вам будет не очень, следить и наставлять вас будет некому, за вами, конечно, закрепят куратора, но у него таких ещё человек 50 и работа на линии, поэтому на вас времени не будет. После недельного обучения вас сразу закинут на общую линию, когда учат одному-двум продукам, поэтому будьте готовы, что придётся постоянно звонить коллегам и узнавать инфу у них или искать самому. Наличие штрафов так же удручает, особенно с первого месяца работы, не смотря на то, что вы ещё ничего не знаете и у вас впереди ещё 10-ки вебинаров по продуктам оценивать вас будут как полноценного сотрудника
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист отдела урегулирования убытков

Томск,
декабрь 2021
Работал 5-10 лет
3,3
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, руководитель всегда поможет в решении сложных задач. Стабильная компания. Работа в сфере урегулирования страховых случаев более 8 лет.
Что можно было бы улучшить
Систематизировать работу. Перейти полностью на электронный документооборот. Больше информации в программе по клиентам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
РОСБАНК
3,9
2 174 отзыва
Газпромбанк
4,0
1 652 отзыва
Россельхозбанк
3,7
3 493 отзыва
Хоум Банк
3,9
2 867 отзывов
Почта Банк
3,6
2 211 отзывов

Информация о Тинькофф

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 80000

Сайт: Перейти

Категория: Финансовый сектор