Отзывы о работе на должности Специалист контактного центра в компании Т-Банк — Санкт-Петербург

Оценка компании

4,4

очень хорошо

6 отзывов

5 4 3 2 1

4 1 0 1 0

74%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,5

Руководство

4,2

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

4,5

Возможности роста

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Нормальная оплата. За работу из дома просто отличная.
Относительно свободный график. Выходить на линию когда вздумается конечно не выйдет. На это было бы наивно рассчитывать. Но договориться на подходящий вполне получилось.
Хороший коллектив. Общения с коллегами много, несмотря на то что все на удаленке и из разных городов.

Что можно было бы улучшить

Работоспособности системы. Бывают технические неполадки, что странно для банка такого уровня.

Ответ представителя компании

Июнь 2024

Приветствуем вас!

Круто, что вместе нашли индивидуальное решение касаемо графика) Мы всегда стараемся относиться лояльно и слышать каждого. Вы правы, онлайн — не помеха общению! Со своей стороны периодически проводим активности, чтобы вы чувствовали себя частью большой команды)
Стремимся держать условия вознаграждения на достойном уровне, чтобы ваш вклад был ощутимым. Благодарим за отзыв!

Хотели бы отметить, что понимаем важность стабильного рабочего интерфейса, ведь он — залог продуктивности. Мы — развивающаяся компания и стараемся не стоять на месте, улучшать инструменты. Если что-то идет не так, стремимся реагировать оперативно и решать ситуацию «в моменте». А еще всегда рады вашей обратной связи и будем признательны, если будете сообщать о работе инструментов в ходе выполнения функционала. Вместе станем еще лучше!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ссылка на отзыв

Работаю меньше года

4,0

Что мне нравится в работодателе

Это мое первое место работы и сравнить особо не с чем, но слушая рассказы сверстников я понимаю, как мне повезло, у меня дистанционка, с гибким но заранее установленным графиком, с нормальной оплатой, которую перечисляют без задержек, с периодическими обучениями, которые помогают расти в личностном и профессиональном плане, в отличной команде без токсиков и душнил.

Что можно было бы улучшить

Некоторые коэффициенты несправедливые, но влияют на зп и с онлайн-статистикой бывают проблемы.

Ответ представителя компании

Июнь 2024

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны исполнителями, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Понимаем ваши эмоции, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ссылка на отзыв

Работаю меньше года

2,0

Что мне нравится в работодателе

Из плюсов: работа из дома. На этом пожалуй все. Даже не ожидала, что так разочаруюсь в банке, которым пользуюсь 2 года.

Что можно было бы улучшить

Заработная плата копейки при выработке более 120 ч в месяц и отличных показателях.
Софт баговый
Технической поддержке вообще пофиг на вас-это сквозит в каждом их сообщение, что даже ваш руководитель в шоке.
Остальное даже комменить не хочется.

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Уровень оплаты, Тинькофф платит хорошие премии, если показатели в норме и нет нарушений. Не сразу, но нормальные деньги начинают выходить. Знаю по себе и коллегам. Работа с бизнесом, как по мне интереснее чем с физиками. Хороший опыт для дальнейшей карьеры. Нет проблем с отпусками, все по трудовому кодексу.

Что можно было бы улучшить

Он с плавающими выходными, выставляется сразу на месяц и не всегда с учетом пожеланий, хотя такая опция анонсировалась в начале работы.

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Нервная работа, но я сюда шла целенаправленно, казалось самым интересным направлением, интересней чем просто консультирование. В выборе не ошиблась, нравится, хотя радует возможность в случае чего перевестись в другой отдел. Условия для заработка есть - офферы для клиентов с просрочкой в наличии и разные, работа есть всегда, программы с телефонией рабочие, единственное что ноут с гарнитурой свои, их никто не предоставлял.

Что можно было бы улучшить

Более углубленное обучение, так как первое время приходилось постоянно дергать руководителя и коллег, которые вообще-то тоже заняты работой, но все равно мне помогали.

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю в компании

5,0

Что мне нравится в работодателе

С Тинькофф чувствую себя спокойно и уверенно за будущее. Понятная мотивация, стабильная зарплата, отличный руководитель. Есть перерывы нефиксированные, есть онлайн-счетчики, отличное обучение.

Что можно было бы улучшить

Конечно, хотелось бы больше зарплату, но соотношение труд-заработок нормальное в принципе.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022

Добрый день.

Мы предоставляем хороший соц. пакет и белую заработную плату. Стараемся уделять много времени на улучшение процессов работы, обучения и взаимодействия сотрудников. Приятно, что отметили столько положительных моментов.

Заработная плата во много зависит от работы самого сотрудника. Мы предоставляем разные возможности влиять на ее уровень. При этом мы периодически пересматриваем размер оплаты труда. Всегда стремимся не обидеть наших сотрудников, ведь мы ценим труд в нашей компании.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ссылка на отзыв