Работа в Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
хорошо
73%
Рекомендуют
Найдено: 4 из 1 974 отзывов
Санкт-Петербург
Специалист технической поддержки
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Самокат (ООО Умный ритейл) — Санкт-Петербург

Оценка компании
2,8
удовлетворительно
4 отзыва
5 4 3 2 1
0 1 1 2 0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
2,8
Условия труда
4,3
Коллектив
2,8
Руководство
2,0
Уровень дохода
2,8
Условия для отдыха
2,0
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 17 Все 17
Логистика, перевозки и склады
3,7
328 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,8
154 отзыва
Администрация и управление
3,6
88 отзывов
Клиентский сервис и поддержка
3,7
54 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
37 отзывов
Информационные технологии
4,5
35 отзывов
Производство
3,7
29 отзывов
Рабочий персонал
3,6
28 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,0
8 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
3,9
8 отзывов
Дизайн и графика
3,8
6 отзывов
Маркетинг
3,6
6 отзывов
Закупки и снабжение
4,6
5 отзывов
PR и коммуникации
4,3
4 отзыва
Сфера услуг, рестораны и туризм
3,2
3 отзыва
Управление продуктами и проектами
3,5
1 отзыв
Проектирование и исследования
2,0
1 отзыв

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
В компанию достаточно просто попасть. Для специалистов поддержки достаточно пройти собеседование и приступить к работе
Что можно было бы улучшить
Очень высокий kpi для получения премии. Много обращений во время плохой погоды, когда курьеры не могут добраться до покупателей. Поддержка не справляется, из-за этого высокая тревожность и напряжение.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
июнь 2023
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Коллектив нравился, все остальное - кошмар. Начиная с условий работы.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, только если понадобится еженедельная выплата ЗП, хотя про меня пару раз забывали и отправляли ее на следующую неделю, как итог — неделя без денег.
Падает по куче чатов, постоянно. Есть строгие рамки, в которые надо укладываться, а могут ведь накинуть ещё пару, если нагрузка слишком высокая. Отойти никуда у вас не получится (даже в уборную), потому что делать это все необходимо исключительно на перерыве, на который даётся неплохое кол-во времени за 11-часовую смену (что, кстати, было бы плюсом, если бы хоть как-то закрывало такую нагрузку).
Вас будут клеймить за любой неправильный тег к обращению клиента.
Забудьте про это место, если вы не пришли сюда после школы (и хотите острых ощущений и жжения по всему телу от "взрослой жизни" и независимости от родителей. Рано или поздно ваша психика даст о себе знать, какой стабильной бы она ни была, если у вас есть хоть капля амбициозности.
Что можно было бы улучшить
Можно изменить регламент, перестать нанимать бесчисленное количество сотрудников, проиндексировать зарплату. Люди, которые там работают, этого точно заслуживают!
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
июль 2022
Работал 1-2 года
1,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Больше ничего хорошего
Что можно было бы улучшить
Все. В первую очередь - мотивация и отношение к сотрудникам

Ответ представителя компании

Июль 2022
Здравствуйте.
Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв.
Пожалуйста, напишите нам на почту - разберёмся в ситуации: linemployee@samokat-team.ru
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
июнь 2022
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Хорошая атмосфера в рабочее время
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты и возможности для роста

Ответ представителя компании

Июнь 2022
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Возможность роста есть, но при наличии свободных позиций.
По уровню заработной платы, обязательно учтём пожелание.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Похожие компании в отрасли
ЭР-Телеком
4,0
2 803 отзыва
МТС
4,0
8 822 отзыва
Первый Бит
3,9
1 555 отзывов
МегаФон
3,8
4 154 отзыва
ЭТАЖИ
4,3
2 200 отзывов