Работаю 1-2 года
3,2
Что нравится?
Подход к отбору сотрудников, попытка помочь удержаться на месте работы. Условия труда прекрасные (кроме освещения). Но суть работы быстро отобьёт желание на ней долго задерживаться, клиенты никогда не звонят в банк, если все хорошо, и это нормально. Не нормально, когда тебя ненавидит и клиент, и руководители не на твоей стороне. Руководство зачастую плюёт на самочувствие при стрессе, но при увольнении немного может побеспокоиться, чтобы запугать, о том как: "вас никуда не возьмут или вы никому не нужны". "Прекрасное место", но сейчас уже никому не посоветую.
Что можно улучшить?
Ну и также ко всему вышеперечисленному могу отметить стеклянный потолок карьерного роста, для всех - кто работает в контактном центре. Вас изо всех сил не будут отпускать в другие отделы или подразделения, говоря, что либо увольняйся, либо работай тут, у тебя нет необходимых навыков, а уж тем более ты там никому не нужен (будучи Оператором). Происходит это из-за катастрофы с текучкой персонала, она очень высокая.
Преимущества и льготы