АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»): отзывы о работе на должности Специалист по взысканию просроченной задолженности

Возможность хорошо заработать на KPI, уровень которого ты поднимаешь за счёт количества средств, которые ты вернул банку путем общения с клиентом. В офисе банка проводятся регулярные тренинги с интересным интерактивом, который поднимает настроение и немного отвлекает от рабочей рутины. Руководители разные но тот, который был в отделе младших специалистов, понравился мне больше всего. Понимающий, готовый прийти на помощь, хорошо организует работу в своём коллективе. Большинство руководителей мне показались достаточно строгими и нацеленными только на результат, но для кого-то это так же будет большим плюсом Непрозрачная система подсчёта результатов KPI, возможные переработки, так как часто просят выйти на подработки в свой выходной. Для меня это самый главный минус, потому что от такого темпа работы быстро устаёшь. Звонков за день поступает от 200 до 300, иногда больше, что тоже довольно сильно изматывает под конец дня, хотя по ходу времени ты к этому привыкаешь. На тот момент, когда я работала, чистый оклад составлял около 16 к в месяц, что соответствует среднему мрот в Омске, но не соответствует прожиточному минимуму в этом городе, особенно, если месяц вышел неудачным и ты не смог преодолеть планку, за которую тебе положена премия. Была молва в офисе о том, что оклад поднимут до 24 к в месяц. Сейчас уже не знаю, так ли это

Расположение офиса, принимают на работу всех подряд, оплата без задержек Низкая оплата труда, помещение и оборудование офиса старое, график не соответствует, руководство

Офис в центре города, удобные рабочие места (обновили ПК недавно), наличие кондиционеров и столовой. Руководство довольно лояльное Оклад и систему мотивации

Колл центр, работа на ранней стадии просрочки, возврат в график, «дайлер». На тот момент меня не устроила оплата труда. Обучение отличное, коллектив сплоченный и дружелюбный. Поддержка от руководства, ввод в должность особенно запомнилась. Размер оплаты труда.

Свобода в выборе графика, работа из дома Много чего. Например, коммуникации между клиент-сотрудник, клиенты часто жалуются на некорректную речь сотрудников и их назойливость

Возможность заработать деньги Увеличить оклад сотрудников

Шикарный офис и условия труда, приятная атмосфера в коллективе, постоянное обучение и внимание к сотрудникам Возможность роста и перевода на другие должности

Дружный коллектив, адекватный руководитель абсолютно все нужно улучшить, особенно мотивацию и расчёт KPI