ЕДИНЫЙ ЦУПИС: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей

Возможность удаленной работы
Неплохая зп по рынку
Отличный коллектив Нет возможности для роста в совсем других направлениях, отличных от того на которое ты устроился. К примеру, буду спецом поддержки нет никаких шансов и возможностей перейти в аналитики, проджекты или девопс. Заявлено конечно «бюджет на обучение», но по факту как такового перехода не произойдет. Но в рамках отдела или схожих по функционалу отделов прогресса можно добиться

Нравится коллектив и возможность удаленной или гибридной (с офисом) формы работы.
Удобное расположение офиса в красивом районе, при желании бурная корпоративная жизнь, приятные люди, презентабельность компании, подарки на новый год, детские подарки, подарки на день рождения, 23 февраля и 8 марта.
Отличная работа HR - отдельно отмечу. Очень приятно получать поздравления с праздниками и угощения в офисе.


Спрашивают пожелания на график, простая система взятия больничных, отпусков, отгулов. Местами тяжелый график, есть ночные смены с 22 до 10 утра по Московскому времени. Можно было бы сделать более гибкое начало и окончание ночных смен.
!!! Выполняешь сам работу, которая часто вообще не относится к понятию поддержка пользователей и в других компаниях её выполняют разные отделы и разные люди за разную заработную плату (это всё называется позитивным «многозадачность»).
Отношение к другим отделам заметно лучше и уважительнее, чем к управлению поддержки пользователей.
Любое указание сопровождается напоминанием «а то оштрафуем», «у нас предусмотрены штрафные санкции» (штрафы пока еще в рамках адекватных, но тенденция к ухудшению есть).
Оклад + премия не отвечают размеру обязанностей и ответственности, инициатива не поощряется материально, зарплата не подгоняется под рынок и рост цен на продукты и бытовые услуги.