Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Розничная сеть МТС — Самара

Действительно стараются быть хорошими работодателями. Выплаты все вовремя, оформление официальное со всеми отчислениями, могут войти в положение при любых жизненных ситуациях, в компании куча льгот, есть дмс, система обучения. Многое.
В этой работе нужны стальные нервы. Информации слишком много, проходят её бегло за неделю-две. Помощи мало, так как тебя сразу кидают в линию. "Стажировка" длится неделю от силы.
Перерывы - это смех. За 15-30 минут ничего сделать не успеваешь. График тоже иногда не понять, могут поставить обязательную отработку, которая вообще с твоим графиком не работает. Ты отработал все свои смены и тебе ещё добавляют какое-то время просто так, которое ты должен отработать.
Здесь надо отрабатывать определённое количество часов в день, всё фиксируется. Но бывают иногда собрания, которые в половине случаев в графике никак не учитываются или учитываются неправильно. Это значит, что ты должен либо жертвовать своими крошечными перерывами, либо же ты должен переработать.
От тебя ждут, что ты будешь знать всё, хотя, кажется, в магазинах вообще ничему не учат, ибо постоянные жалобы на сотрудников салона, что они не могут выполнить процедуру, которая выполняется только там в два счёта.

стабильность выплат зп коммуникацию в коллективе и возможности удаленной работы