ПИК-специализированный застройщик: отзывы о работе на должности
Специалист чата-поддержки

Огромная нагрузка! Вам будут говорить что 80-90 чатов это норма и так будет всегда. Нет, будет 200 и выше. (за смену)
Что на голос в помощь вас позовут ну максимум 2-3 раза за год - НЕТ вы будете в голосе на помощи почти каждый день (раз в неделю 100%) по 2-3 часа и это обязательно, а не по желанию.
И то, что - "пока на испытательном никто не тронет и никуда не пошлёт" тоже неправда. Конкретно наша группа после обучения пошла в голос уже через 1,5 месяца, т.к. "товарищам нужно помогать", нужно за тот же оклад.
График вы будете узнавать в конце месяца на следующий, хотя в договоре прописано что "за месяц", бывает очень трудно спланировать свои дела.
Плавают не только выходные (парные), но и начало рабочего дня, то есть вы можете начать работу в одном месяце в 8:00, а в следующем в 15:00. Коммуникацию и уважение между отделами. Оклад прировнять к нагрузке. И график нужно предоставлять заранее, а не за 4 дня до начала нового месяца!!