Отзывы о работе на должности Специалист поддержки в компании Ozon — Москва
Оценка компании
3,4
хорошо
14 отзывов
5
4
3
2
1
3
5
3
2
1
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Специалист по мошенническим операциям
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, график можно согласовать, выдается ноутбук для работы, наставники если не заняты, могут помочь в любом вопросе.
Что можно было бы улучшить
Ужасный отдел контроля качества, чтобы выполнять KPI нужно общаться с клиентом по фулл скрипту, для КК всегда найдутся замечания для занижения оценки в кейсах, при невыполнении одного из пунктов KPI происходит обнуление премии
Преимущества и льготы
Специалист поддержки нерезидентов
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличный современной офис, обеспечение техникой, ДМС, хорошие коллеги
Что можно было бы улучшить
Организация рабочего процесса. Отсутствие ясных критериев для карьерного роста, не было ревью в моем отделе. Нет индексации ЗП
Преимущества и льготы
Специалист поддержки продавцов
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Начальный этап, обучение достаточно подробное, представлено в интересном формате.
Что можно было бы улучшить
Обучение переносилось много раз. Обговариваются одни условия, но на деле всё иначе. После выхода в самостоятельную работу помощи практически никакой. Предвзятое отношения руководителя.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки продавцов
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Чёткость, своевременна оплата, бонусы, премии, отпуска. Хороший коллектив, грамотные РГ.
Что можно было бы улучшить
Мне всё нравится. Поэтому я так долго там работаю
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Огромный плюс для меня- удалённая работа, очень понравились прямые руководители, есть возможность роста, при выполнении всех задач- хорошая премия! Официальное трудоустройство, обучение оплачивалось
Что можно было бы улучшить
Компенсация за интернет и личное оборудование выше
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможно устроится без опыта. Есть полное обучение. Мне очень повезло с руководителем и коллективом. У нас комфортно. Зп хотелось бы больше. Так же хотелось бы больше перерывов(за смену в 12 часов их 1 час. Было 1,20).
В озон вас всегда могут до обучить, это круто. Тренера хорошие.
Есть возможность карьерного роста. Работа из дома.
Что можно было бы улучшить
Больше перерывов. Больше зп.
Адекватные QC!
Прислушиваться к мнению сотрудников касающихся внутренних процессов. Мы люди.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки продавцов
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Официально, есть дмс.Удобный график работы. Руководитель группы великолепная
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты можно было бы сделать выше, так как работа требует не только внимания но и умение правильно ответить
Преимущества и льготы
Специалист письменной поддержки иностранных партнёров
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Ozon очень многому меня научил. Обучение постоянное. А водное было вообще шикарное. Очень информативное. И не только в плане информации по функционалу, а также много времени уделяется правилам письменного общения с клиентами. Работать в Озон очень интересно.Однако, твоё рабочее время отслеживает программа. И если опоздаешь на 20 секунд, то отработать придётся 5 минут.
И всё бы хорошо, но зарплата не соответствует.
Но спасибо компании за всё, чему меня научила! Это правда был очень полезный опыт.
Что можно было бы улучшить
Повысить уровень заработной платы.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки селлеров
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа и коллектив
Что можно было бы улучшить
Доход, обновления и связь с руководством для предложения изменений
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, график можно выбрать под себя. Распределение обязанностей по скиллпрофилю.
Что можно было бы улучшить
Набирают на вакансию при одних условиях, а работаешь при других. Обещали оклад 26, по факту сделка за 14. Мало платят при большом объёме работы.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа удаленно на дому. Поддержка клиентов в чате. Выбор графика работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между коллегами
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам. Каждый труд должен быть оценён и оплачен, что в озоне перестало работать.
Преимущества и льготы
Специалист онлайн-поддержки
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
удалёнка и стабильные выплаты зарплаты
Что можно было бы улучшить
обучение, работу руководителей, адекватный план действий на сложные случаи
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, заработная плата, удаленный формат
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения