Отзывы о работе на должности Оператор по взысканию в компании Тинькофф — Пенза

Оценка компании

5,0

отлично

2 отзыва

5 4 3 2 1

2 0 0 0 0

75%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

5,0

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

5,0

Уровень дохода

5,0

Условия для отдыха

5,0

Возможности роста

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Организация учебы по общению со сложными и негативными клиентами - это то что прямо выручает каждый день.
Нормальный оклад и размер премии, особенно когда удается получить ее полностью
Лояльные условия для тех кто только начинает карьеру в данной области - звонки клиентам с небольшой по времени просрочкой.

Что можно было бы улучшить

Уменьшить или отменить штрафы для сотрудников, хотя бы тех кто недавно работает, на первое время.

Ответ представителя компании

Апрель 2024

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если специалист не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Нравится работать в Тинькофф, я хотела здесь начать свою карьеру, и рада что успешно прошла все обучения, сдала тесты и экзамены и оказалась в команде, меня трудоустроили. Оклад неплохой, премия тоже кажется достойной, к ее получения хочется стремиться, команда классная, все друг друга поддерживают, это чувствуется даже на удаленке.

Что можно было бы улучшить

Показалось что все равно, что ты работаешь первую неделю, месяц, оценивают по всей строгости, спрос как с полноценно и давно работающего сотрудника.

Ответ представителя компании

Март 2024

Добрый день.
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Очень ценим, что положительные стороны заметны нашим сотрудникам.

Понимаем, что период адаптации может быть сложным. Но хотим отметить, что важно соблюдать инструкции и регламенты при взаимодействии с клиентом, ведь в дальнейшем это может повлиять на решение вопроса и репутацию компании. Ваше замечание поможет нам улучшить процесс введения новых сотрудников в должность, чтобы они чувствовали себя более уверенно и комфортно, спасибо.

С уважением, команда Тинькофф.

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв

Самые высокие зарплаты в Тинькофф

Менеджер по работе с клиентами

на основании 1 отзыва

100 000 ₽ 100 000 ₽

Усредненная зарплата100 000 ₽

Зарплата по рынку

Оператор

на основании 1 отзыва

90 000 ₽ 90 000 ₽

Усредненная зарплата90 000 ₽

Зарплата по рынку