Ведисофт: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Ответ представителя компании

Уважаемый автор, благодарим вас за отзыв. Кажется, что некоторые моменты стоит прокомментировать.

Действительно, в ряде случаев можно работать удалённо — такая возможность доступна и разработчикам, и операторам, принимающим звонки. Поэтому у нас распределённая команда, а география обширная и интересная. Некоторые наши сотрудники отмечают, что выбрали "Ведисофт" именно за то, что можно работать в привычной, комфортной домашней обстановке, не тратить время на дорогу, больше видеться с родными и близкими.

Отдельная благодарность за рекомендации в части того, что можно улучшить — тут тоже есть пара комментариев.

Оплата. Мы верим, что главный актив бизнеса — это люди, и хотим, чтобы они работали в компании долго. Поэтому мы платим конкурентоспособную зарплату. Надо понимать, что для каждой роли и профессии она своя: например, зарплаты программистов и операторов колл-центра обычно отличаются. Отметим, что автор отзыва работал в компании от 3 до 5 лет — это солидный срок; поэтому полагаем, что решение сменить работу связано не с уровнем оплаты труда, а с чем-то другим.

Важно, чтобы отношения внутри компании были благоприятными и доверительными. Поэтому в нашей корпоративной культуре приветствуются уважительное обращение с коллегами, открытый обмен идеями и обратная связь. Чтобы соответствовать ожиданиями клиентов и оставаться в рынке, мы поощряем сотрудников, которые не просто "отбывают номер", но видят точки роста и предлагают изменения. В этом контексте замечание автора отзыва о том, что можно улучшить отношение к сотрудникам, выглядит необычным, а предложение улучшить "вообще всё" — и вовсе непонятным.

Предполагаем, что отзыв оставлен на эмоциях. Если у автора отзыва в адрес компании есть неурегулированные вопросы, обида, злость, раздражение — призываем всё обсудить и прояснить.

Всего наилучшего,
Ведисофт.