М.Видео-Эльдорадо: отзывы о работе на должности
Менеджер call-центра

Выстроенный график 2 обеда 4 отдыха . Есть информация для обучения , есть люди кто поможет и с радостью подскажет , интуитивно понятные программы после недели работы , понятный товар .
Как для продавца товар и планы на продажи и аксы все типовое .
Как для человека , есть зона отдыха 3 минуты ходьбы , столовая общая с теннисным столом 3 минуты ходьбы от рабочей зоны . В целом средние по комфорту стулья , неплохие компьютеры . Развоз после 22.00 на такси в основном это только смены 2/2 или с утра . Во всех графиках есть доли плюсов и минусов . Тут же жалкие потуги как то систематизировать систему обучения/работы/зарплаты .
Именно в таком порядке .
Обучение оператора 2 дня в зале обучения и все потом два выходных и два дня ты с наставником 1день слушаешь или 2-ой отвечаешь клиенту , всё ты оператор .
Отсюда собственно и негатив клиентов которые и так в негативе , так ещё и обучение которого не было ...
По кадрам тоже не густо по этому стараются первый месяц не грузить , а потом по изоньку во все тяжкие :
Собственно и подолшли к моменту работы в компании . Гроши и дергание вас всеми .
Дергают вас уже и без того замученные клиенты (60% это негатив ) , потом вас дергают РГ за выполнение планов , доп. смен ( которые якобы не нужно брать )
дергают вас за микро опоздания с обеда или отдыха , дергают вас за долгое общение с клиентом , дергают вас за качество общения с клиентом как на морале так и по статистикам ( по статистикам там целая радуга из пунктов ) . Если 29-32 кайф