Хеликс, лабораторная служба: отзывы о работе на должности Старший администратор
Оценка компании
2,6
удовлетворительно
2 отзыва
5
4
3
2
1
0
0
1
1
0
66%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Старший администратор
Санкт-Петербург,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, удобный график работы, дружный коллектив. Можно брать дополнительные смены, договариваться со вторым администратором о смене графика
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между главным офисом и франчайзи. Проверяющих из главного офиса научить оценивать знания сотрудников, а не слушать их проблемы и забывать свое основное предназначение.
Преимущества и льготы
Старший администратор
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика
Что можно было бы улучшить
Работа всего сервиса: начиная от ручного ввода электронной почты клиента, заканчивая не верным сроком исследований. Электронную почту клиент должен вводить сам, с подтверждающим письмом на саму почту, например, при регистрации в личном кабинете. При оформлении анализов ни один не проверяет почту, даже когда администратор просит, а в итоге виноват администратор. Много времени тратится на разбор почерка клиента и внос в базу.
Нет возможности вешать важные объявления.
Работа курьеров из-за которых приходилось часто оставаться после завершения рабочего дня.
Требование от сотрудников расшифровывать анализы, что не законно без мед. образования.
Разнообразие рабочих платформ, в которых вечно теряешься.
Бесконечный ввод первичных данных клиента, когда можно просто сделать первичный договор на оказание услуг, а в дальнейшем работать только по актам на услуги.
Бесчисленное множество клиентов в базе, без возможности их объединить в одно лицо из-за чего происходит вечная путаница с картами и результатами анализов.
Возможность клиентам дозваниваться до администраторов из ДЦ, которые часто звонят лишь для того, чтобы поболтать, из-за которых приходится терять клиентов, которые не намерены ждать, пока администратор договорит по телефону.
Нет возможности ходить на полноценный обед.
Невообразимо неудобный ввод номера карты лояльности, который возникает только после оплаты, из-за чего тратится много времени на оформление, когда приходит семья и хотят только одну карту.
Неудобный заказ справок ИФНС, которые вечно теряются, когда их заказывает сам администратор.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Хеликс, лабораторная служба
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Хеликс, лабораторная служба
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 2500
Сайт: https://helix.ru
Категория: Медицина, фармацевтика, аптеки