Почта Банк: отзывы о работе на должности
Специалист отдела контроля качества

Понравился коллектив. Обстановка в офисе колл-центра (и соседних отделов) дружная, похожа на семейную, все были готовы друг другу помочь. Карьерный рост возможен: многие руководители начинали в колл-центре. Четкие и понятные показатели, всегда стабильная зарплата, отпускные и больничный. Бизнес-процессы в компании ощущаются как ригидные и неудобные, руководители будто сами не могут на это повлиять. Технические процессы будто неподъемные, а ответы техподдержки на бытовые проблемы сотрудников часто странные и неочевидные. Коммуникации между подразделениями было мало, я плохо понимал, у кого какая зона ответственности. Зарплата очень не устраивала и была ниже среднего. У многих отделов была возможность повысить оклад по результатам теста каждые полгода, но за последний год (в моем отделе) эту тему замяли, да и с повышением зп была ниже рыночной.

Стабильность, возможности карьерного роста, прозрачность мотивации Бюрократию, коммуникация с руководством (региональным)

Самая лучшая компания из всех, где я когда-либо работала! Адекватное руководство, прозрачная система мотивации, достойная зарплата, комфортные условия труда, возможность развиваться в профессиональном плане, замечательный коллектив. Мне пришлось уволиться по семейным обстоятельствам, иначе бы ни за что не ушла из Почта Банка. Хотела бы вернуться. Компания огромная, Клиентская служба распределена по разным регионам с разными часовыми поясами. В связи с этим не всегда удобно коммуницировать с коллегами. Хотелось бы больше очных встреч и совместных обучающих мероприятий.

Прогрессивность, скорость и качество запускаемых проектов и продуктов, профессионализм тор-менеджмента Таймменеджмент, переработки, корпоративную культуру