Работал 3-5 лет
2,8
Что нравится?
Понравился коллектив. Обстановка в офисе колл-центра (и соседних отделов) дружная, похожа на семейную, все были готовы друг другу помочь. Карьерный рост возможен: многие руководители начинали в колл-центре. Четкие и понятные показатели, всегда стабильная зарплата, отпускные и больничный.
Что можно улучшить?
Бизнес-процессы в компании ощущаются как ригидные и неудобные, руководители будто сами не могут на это повлиять. Технические процессы будто неподъемные, а ответы техподдержки на бытовые проблемы сотрудников часто странные и неочевидные. Коммуникации между подразделениями было мало, я плохо понимал, у кого какая зона ответственности. Зарплата очень не устраивала и была ниже среднего. У многих отделов была возможность повысить оклад по результатам теста каждые полгода, но за последний год (в моем отделе) эту тему замяли, да и с повышением зп была ниже рыночной.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением о работе в нашем банке. Ваш отзыв - это ценный источник информации для нас, который помогает нам улучшать свои процессы и создавать лучшие условия для работы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу на почту hrfeedback@pochtabank.ru
С уважением, HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Стабильность, возможности карьерного роста, прозрачность мотивации
Что можно улучшить?
Бюрократию, коммуникация с руководством (региональным)
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Самая лучшая компания из всех, где я когда-либо работала! Адекватное руководство, прозрачная система мотивации, достойная зарплата, комфортные условия труда, возможность развиваться в профессиональном плане, замечательный коллектив. Мне пришлось уволиться по семейным обстоятельствам, иначе бы ни за что не ушла из Почта Банка. Хотела бы вернуться.
Что можно улучшить?
Компания огромная, Клиентская служба распределена по разным регионам с разными часовыми поясами. В связи с этим не всегда удобно коммуницировать с коллегами. Хотелось бы больше очных встреч и совместных обучающих мероприятий.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Здравствуйте!
Большое спасибо Вам за то, что нашли время поделиться своей историей. Для нас важно получать обратную связь от наших коллег и радует, когда она пронизана теплыми словами и чувствами.
Направьте, пожалуйста, свои контактные данные на почту hrfeedback@pochtabank.ru с радостью обсудим перспективы дальнейшего сотрудничества.
С уважением, HR команда Почта Банка.
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
4,7
Что нравится?
Прогрессивность, скорость и качество запускаемых проектов и продуктов, профессионализм тор-менеджмента
Что можно улучшить?
Таймменеджмент, переработки, корпоративную культуру
Преимущества и льготы