BOSCH: отзывы о работе на должности Специалист call-центра

Условия труда и отдыха (нигде больше не видела такое количество перерывов, что является большим плюсом, потому как в сидячей работе очень тяжело беспрерывно быть у компьютера по многим причинам), удобное местоположение офиса, который сам по себе довольно уютный, чистый и большой (не отвлекаешься от работы на сидящего рядом оператора, что во многих колл-центрах является постоянным неудоством). Есть комфортное место для обеда, также довольно приятный фактор. Возможность удалённой работы. Компания полностью предоставляет для этого условия : системник, мониторы и всю гарнитуру, за что еще один огромнейший плюс. График работы, то есть возможность работать 2/2.
Заработную плату определено выше.
Как-то изменить систему оценки звонков, потому как порой было снижение из-за глупостей, несмотря на то что с клиентом в принципе в конечном итоге разговор был у положительном ключе и какие-то оговорки никак не помешали решению его запроса. (Вопрос клиента был решён, но снижение идет просто не в твою пользу, и даже не в пользу логики :) )
Обучение - требуется, как мне казалось, больше каких-то бумажных носителей, курсов, которые всегда можно посмотреть онлайн и освежить знания. Информации просто целая куча, и постоянно дёргать коллег тоже всегда было неловко.