РОЛЬФ, группа компаний: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки

Всегда отличный коллектив, есть возможность карьерного роста. Максимально лояльное руководство, которое при всех возможных случаях идет на встречу. Абсолютно прозрачная система мотивации Не было замечено за время работы и думаю замечено не будет

Хороший коллектив, довольно уютный, "камерный" центральный офис, зп в рынке
На парковке можно поразглядывать машины :) По самим обязанностям специалиста тех поддержки: первая линия в этой организации по-сути работает не разгибаясь, постоянные звонки сотрудников, с в основном рутинными запросами, решение которых занимает буквально 5 минут. Но также не редко поступление запросов, на решение которых может уйти 30 минут и более, при этом стандартных решений нет. Эскалировать запрос на следующие линии почти нереально, разграничения компетенций линий также практически нет.
Специалисты поддержки работают постоянно из офиса, хотя в этом нет ни единой реальной необходимости, можно было бы решить вопрос как минимум гибридным форматом. Этот минус мог бы сгладить сам офис, но в нём нет ничего для комфорта и отдыха. Рабочее место тоже оставляет желать лучшего: сломанные кресла (не фиксируется откидывание спинки, не регулируется высота). За 3 месяца работы мне так и не смогли выдать новую гарнитуру для работы, выдали жутко потрёпанную б/у, из-за которой на ушах оставались ошмётки амбушюр.

Близость к дому, удобный график, открытый и честный коллектив Возможности для продвижения

Хорошая столовая, больше плюсов нет вообще.
Очень хотел бы, чтобы в моей трудовой не было записи о работе в этой организации Не профессиональные руководители, тщательнее проверять компетенции сотрудников! Проводить регулярные обучения и не выборочно, а для каждого желающего. С радостью ушел и никому никогда не порекомендую