Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 24 из 10 267 отзывов
Пенза
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Тинькофф — Пенза

Оценка компании
4,5
отлично
24 отзыва
5 4 3 2 1
15 7 1 1 0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,7
Условия труда
4,8
Коллектив
4,5
Руководство
4,4
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,3
Возможности роста

Отзыв сотрудника

Пенза,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Организация учебы по общению со сложными и негативными клиентами - это то что прямо выручает каждый день.
Нормальный оклад и размер премии, особенно когда удается получить ее полностью
Лояльные условия для тех кто только начинает карьеру в данной области - звонки клиентам с небольшой по времени просрочкой.
Что можно было бы улучшить
Уменьшить или отменить штрафы для сотрудников, хотя бы тех кто недавно работает, на первое время.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если специалист не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Консультант

Пенза,
апрель 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
сам банк, то как он ведет себя с клиентами и сотрудниками, всегда человечное отношение, во многих вопросах принимается сторона сотрудника, даже если например клиент недоволен, оценки успешно оспариваются через рг
хорошее отношение еще проявляется в том сколько всего возможностей открыто для сотрудников, лично получала консультации юриста в добросервисе, ходила к врачам по дмс, ну а про продукты банка на более выгодных тарифах даже упоминать лишнее наверное
Что можно было бы улучшить
принимать к сведению пожелания по графику работы, иногда вообще не понимаешь, зачем оставляла их, если смены в итоге стоят не там и не тогда когда нужно

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе в нашей компании.

По возможности наши руководители стараются учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смену. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор по взысканию

Пенза,
февраль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Нравится работать в Тинькофф, я хотела здесь начать свою карьеру, и рада что успешно прошла все обучения, сдала тесты и экзамены и оказалась в команде, меня трудоустроили. Оклад неплохой, премия тоже кажется достойной, к ее получения хочется стремиться, команда классная, все друг друга поддерживают, это чувствуется даже на удаленке.
Что можно было бы улучшить
Показалось что все равно, что ты работаешь первую неделю, месяц, оценивают по всей строгости, спрос как с полноценно и давно работающего сотрудника.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Очень ценим, что положительные стороны заметны нашим сотрудникам.

Понимаем, что период адаптации может быть сложным. Но хотим отметить, что важно соблюдать инструкции и регламенты при взаимодействии с клиентом, ведь в дальнейшем это может повлиять на решение вопроса и репутацию компании. Ваше замечание поможет нам улучшить процесс введения новых сотрудников в должность, чтобы они чувствовали себя более уверенно и комфортно, спасибо.


С уважением, команда Тинькофф.

Оператор

Пенза,
февраль 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
В Тинькофф я пришла по рекомендации знакомой, хотя отнеслась к этой работе по началу скептически. После обучения начала работу на функционале Приведи друга. Звонила клиентам, которые рекомендовали своим знакомым наши банковские продукты. Далее, работала на продаже кредитных карт 3 года, на горячей линии по коронавирусу, коллекшн, продаже кредита наличными и сейчас работаю на ипотечном страховании. За 6 лет работы в Тинькофф я ни разу не пожалела, что пришла сюда. Какие бы кризисы не происходили в нашей стране, банк никогда не задерживал зарплату ( а она официальная). Всегда есть возможность прокачать себя и идти по служебной лестнице вверх. Здесь нет руководителей, которые на тебя кричат и постоянно критикуют (а я знаю, что это такое) Постоянная поддержка, разные вебинары по психологии.
Работаю по договору ГПХ и банк пошел навстречу сотрудникам, стал оплачивать за стаж, хотя по таким договорам это не предусмотрено. Часто устраивают конкурсы, мотивируя сотрудников денежным вознаграждением. Оплачивают больничный, да еще и к концу года новогодний бонус, может кто помнит, как раньше выдавали 13-ю премию.
Плюсом ко всему вышеперечисленному, работаю дома, свободный график работы, что очень удобно. Никуда не надо ездить.
Не знаю как другие, а я по истечении 6 лет могу сказать, что для меня работа в Тинькофф банке самая любимая по всем меркам.Мало кто может сказать, что у него есть любимая работа.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы бесплатный полис ДМС для сотрудников и компенсацию по покупке ноутбука.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим за такой подробный отзыв о работе с нами.

Нам очень приятно, что у вас сложилось такое мнение о компании. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.

При заключении договора по ГПД ДМС не предусмотрено. Но мы предлагаем не менее классные бонусы, такие как: специальные тарифы на банковские продукты, страхование от несчастных случае и другие бонусы от партнеров.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Пенза,
январь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Интересно. Помимо помощи людям, получается разобраться в том, как работает бизнес, в целом погрузиться в эту среду - мне интересно. График обычный, мне подходит. Зарплату никогда не задерживают, не урезают, наоборот есть мотивация как раз финансовая работать эффективнее, - понятно по премии и ее всегда платят.
Что можно было бы улучшить
Увеличивать оклад, может быть в зависимости от того, сколько лет проработал или еще по каким критериям.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества) Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте 💛

Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

Специалист отдела взыскания

Пенза,
январь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Раньше работала в холодных продажах, возможно поэтому во взыскании оказалось не так сложно :) Тем более Тинькофф многое продумал для того, чтобы новый сотрудник быстро влился в работу. Помню у меня был снижен план на первое время и звонки были только клиентам с небольшой просрочкой. Также руководитель моей группы довольно плотно со мной общалась первое время, давала советы
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно побольше

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Приветствуем вас!

Благодарим за то, что вы поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от коллег.

Так как на данную позицию мы рассматриваем кандидатов без опыта, поэтому серьезно вкладываемся в обучение на старте и поддерживаем на всех этапах работы с клиентами, чтобы вы смогли уверенно проводить консультации и чувствовать себя комфортно. Например, мы обучаем различным техникам переговоров, которые помогут договориться с человеком, корректно отказать, остановить разговор или вернуть фокус, если он уходит в другое русло. Спасибо, что отметили этот важный момент для соискателей.

Мы внимательно следим за рынком и предлагаем нашим сотрудникам достойный уровень оплаты труда.
Подскажите, какие именно изменения и улучшения в вознаграждении вы могли бы предложить? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru полное название вакансии и ваши предложения по улучшению мотивации. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Будем рады, если вы поделитесь своими мыслями по данному процессу.

Спасибо, что вы с нами.

С уважением, команда Тинькофф.

Представитель

Пенза,
декабрь 2023
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Я работаю представителем в Тинькофф. Суть работы изначально себе представлял как курьер, который доставляет карты и фоткает документы клиента. На деле же продуктов у банка ну очень много, а представитель это курьер, менеджер по продажам и консультант в одном лице. Редкий клиент не задаст ни одного вопроса. А если он на встрече закажет кредитку, симку или еще что-то, то это отразится на зарплате. Сначала приуныл из-за этого, а потом как начал реально стараться все делать правильно в общении с клиентом продажи пошли вверх, зарплата тоже и меня это вот честно замотивировало...
Что можно было бы улучшить
Продолжительные курсы по всем продуктам банка бы не помещали на старте. Если бы они еще и оплачиваемые были, то было бы вообще круто. А так я лично всему по ходу учился по большей части.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Менеджер по работе с клиентами
на основании 1 отзыва
100 000 ₽ 100 000 ₽
Усредненная зарплата100 000 ₽
Оператор
на основании 1 отзыва
90 000 ₽ 90 000 ₽
Усредненная зарплата90 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Старший программист

Пенза,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Интересные проекты. Сильная команда. Хорошо налаженное внутреннее обучение.
Что можно было бы улучшить
Развитие виртуальных регионов. Там, где нет офиса, практически нет корпоративной жизни
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор входящих обращений

Пенза,
октябрь 2023
Работал 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, дружный коллектив, возможность обучения и карьерного роста, прекрасные руководители.
Что можно было бы улучшить
Оценку качества работы сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

представитель

Пенза,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа динамичная, вообще не скучная и не рутинная. Попадаются конечно странноватые люди, но уже в первые месяцы здорово прогрессируешь в коммуникабельности, понимаешь как вести себя в каждой ситуации и с любыми форс-мажорами справляешься очень легко. Дальше выходишь на хорошие показатели по продажам и наблюдаешь, как растет зарплата. У меня было как раз так.
Что можно было бы улучшить
Сделать фикс за встречи выше премии, потому что пока у меня все наоборот.

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Пенза,
август 2023
Работал меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Современный и интересный подход к обучению новых сотрудников, отличные и отзывчивые кураторы, частые обсуждения ошибок и планировки целей
Что можно было бы улучшить
Систему оплаты труда
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с крупным бизнесом

Пенза,
июнь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
•Работа удаленная, удобно, что не нужно никуда добираться, при этом с четким графиком (перерыв, обед, все по расписанию, которое так же необходимо соблюдать и не опаздывать на смену)
•Возможности роста в компании, как в должности, так и в изменение профиля работы
•Хороший уровень дохода, абсолютно белая зп, все условия по тк соблюдены
•ДМС после 6 месяцев работы
•Руководство лояльное, мотивирующее, постоянно помогает и заинтересовано в твоем развитии
•Коллектив, все отзывчивые, готовы помочь, есть возможность получить помощь от опытных сотрудников
Что можно было бы улучшить
•Обучение на начальном этапе, больше практики, начинающие сотрудники часто нуждаются в помощи в моменте. Хорошо если была бы система наставничества в процессе адаптации, чтобы по вопросам мог помочь наставник всегда.
•На звонках мало время на качественную обработку запроса, тк они постоянно сыпятся друг за другом, здесь важно давать хотя бы 5 минут, без длительных согласований

Работа тяжелая, постоянное подтверждение квалификации, каждый месяц оценки-статистика, знания приходят с опытом, но работодатель отличный, таких еще поискать нужно, условия хорошие! Если готовы учиться, работать на качество и любите общаться с людьми-рекомендую)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Пенза,
июнь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Примерно с 3-го месяца начала выходить нормальная ЗП за счет премии, держится до сих пор. Трудоустроена официально, на данный момент уже есть ДМС, после года должна быть еще льготная стоматология, но пока нет.
Что можно было бы улучшить
Психологически тяжело в отдельные дни, когда много негатива от клиентов. Коллеги говорили, что к этому привыкаешь и так уже не воспринимаешь, но я пока не привыкла…

Отзыв сотрудника

Пенза,
май 2023
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбрать график работы, своевременная выплата вознаграждения, удобные сервисы для работы и служба поддержки
Что можно было бы улучшить
Отношения с руководством напряжённые
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Оператор по назначению встреч

Пенза,
апрель 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Получается работать, хотя сейчас еще учусь, заканчиваю в этом году. Но все успеваю. Тут было бы желание, все возможности есть. И график удобный, и по работе все понятно. Главное не забивать на правила и тогда все ок.
Что можно было бы улучшить
В принципе все нормально. Считаю, кто хочет работать тот работает и зарабатывает, потому что условия нормальные. И если ответственно относиться, то проблем нет.

Эксперт по работе с клиентами

Пенза,
март 2023
Работаю 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, рабочие плюшки, возможность роста и получения дополнительных навыков
Что можно было бы улучшить
Расписание, система оценивания работы сотрудников, система обучения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Кредитный эксперт

Пенза,
март 2023
Работаю 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, своевременная выплата зп, распространение новостей
Что можно было бы улучшить
Мотивационную систему премий и поощрений.
Настраиваемый график
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Банковский представитель

Пенза,
январь 2023
Работал 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Полный комфорт в работе, гибкость графика, самостоятельно можно выбирать рабочие дни
Что можно было бы улучшить
Усилить надзор за руководителями
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Отзыв сотрудника

Пенза,
январь 2023
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Сменный график, удаленная работа из дома. Отличная команда обучения.
Что можно было бы улучшить
Условия труда, заработная плата
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Менеджер по продажам кредитных продуктов

Пенза,
октябрь 2022
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, работа из дома, хороший коллектив, обучение, помощь руководства по любым вопросам
Что можно было бы улучшить
Программу для работы

Ответ представителя компании

Октябрь 2022
Добрый день.

Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - очень удобно! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как считаете нужным.

Спасибо, что отметили наше обучение. Мы стараемся сделать его удобным, с максимальным усваиванием информации. Руководители готовы поддержать и помочь своей команде в любом вопросе.

Напишите нам на connect@tinkoff.ru подробнее о сложностях, возникших с нашими программами. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату вашего рождения и ссылку на отзыв. Эту информацию мы зафиксируем и передадим нашим разработчикам. Мы следим за процессами и работаем над их оптимизацией. Обратная связь от вас будет полезной)

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Пенза,
сентябрь 2022
Работал 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, гибкий график. Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Клиентскую базу, т.к она составляла на 80 % холодных клиентов.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022
Добрый день!

Спасибо за ваше мнение. Здорово, что вы видите много возможностей для активного карьерного роста. В нашей компании они действительно есть.

Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это классно! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.

Примем к сведению ваши пожелания. Есть люди, которые еще не знакомы с нашими продуктами и возможностями. И мы намерены исправить это :)

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Пенза,
март 2022
Работал 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
График работы можно сказать свободный, коллектив отменный, хоть и видились только с утра.
Что можно было бы улучшить
Если бы было меньше продаж, возможно осталась бы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Менеджер по работе с клиентами

Пенза,
февраль 2022
Работал 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Можно работать без опыта и сразу весьма неплохо зарабатывать!
Что можно было бы улучшить
Дать возможность роста
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи

Менеджер по продажам

Пенза,
февраль 2019
Работаю в компании
4,7
Что мне нравится в работодателе
Люди которые пишут плохие отзывы-да работать с людьми тяжело, это сложная работа. если не умеете -учитесь, если не хотите, значит это работа не для вас. плюсом лично для меня много-зарплата, работа рядом с домом, хороший коллектив, атмосфера положительная (настроения должно быть хорошее, от этого напрямую зависит ваша работа), рг очень талантливый и мудрый, возможность развития, работать можно в выходные при желании подработки, можно оставаться после работы или придти пораньше.-ты можешь больше заработать. мотивации различные, премия за посещаемость помимо основной премии, корпоративы достойные. и помнить -работа зависит от вашего настроя. мы должны с клиентом взаимодействовать невербально. невербалика положительная -это 90 процентов нашей работы.
Что можно было бы улучшить
Работа веб офиса. проблемы связи. во многих городах нет представителей.