Отзывы о работе на должности Специалист отдела взыскания в компании Тинькофф — Калуга

Многие считают работу в отделе взыскания нервной, а я здесь никаких неприятных ощущений не испытываю. Все построено так, что тебе даже думать не надо. Ситуации типичные, главное выстроить правильно диалог и донести до клиента информацию. Очень многие забывают про мелкие платежи и только после звонка спохватываются. С такими клиентами вообще просто общаться. Очень устраивает, что работа дома, не надо думать о дресс-коде, тратить время и деньги на поездки. Команда работает молодая и дружелюбная, это тоже большой плюс. Ложка дегтя - могут принудительно поставить смену, когда уже у тебя есть свои планы.

Первое время было довольно сложно. Нужно тихое место работы, в банке требуют жесткой дисциплины. Невыход на линию приравнивается к опозданию, за это штрафуют. Потребовалось время, чтобы привыкнуть к общению строго по инструкции. В этом плане помогла учеба и куратор. Сейчас уже на автомате выбираю верные пункты ведения разговора, научили. Первые 3 месяца зарплата маленькая, с повышением эффективности она растет. Сейчас работаю 40 часов в неделю и отлично зарабатываю. Придумать для сотрудников психологические разрядки.