Отзывы о работе в Orange Language Centre — Санкт-Петербург

отличный коллектив, опора на ценности организации, постоянное обучение, много нематериальных бонусов условия оплаты труда и отсутствие задержек с выплатами зарплаты

Я проработала в Орандже 2 года, начиная совсем ещё неопытной девочкой без каких-либо soft skills и с уверенностью могу сказать, что в компании можно получить полезный опыт по работе с клиентами, продажам, выстраиванию коммуникации с работниками, обработки возражений и т. д. Я начинала работать сначала администратором, потом менеджером, что, по факту, определяло меня как руководителем отдела администраторов. При желании и имении собственных амбиций компания является отличным стартом для получения важного жизненного и рабочего опыта.
Также хотелось бы отметить коллектив, который здесь очень уютный и приятный, при желании можно выстроить со всеми доверительные приятельские отношения. Основные вещи, которые, на мой взгляд, действительно нужно исправлять:
1. Размытые должностные обязанности. На 2-3 работников, которые сильнее всех вовлечены в работу, взвешивают буквально всё. При этом руководство абсолютно не заинтересовано в мотивации именно таких сотрудников. Отсутствие баланса "жизнь - работа"
2. Полный хаос в организации процессов. Информацию о мероприятиях и изменениях в курсах сотрудники получают одновременно и в куче чатов и на почте, и лично от кого-то, из-за чего в голове часто у всех каша
3. Отсутствие соблюдений договоренностей. Иногда были задержки, и всё можно понять, ситуации разные бывают, но руководство никогда не выходит на открытый диалог, не выступает инициатором объяснений тех или иных ситуаций.
4. Безразличное отношение к репутации компании. Отсюда вытекают две вещи: во-первых, хромает сервис компании, главная задача администраторов - много звонить. Во-вторых, в компании нет выстроенной стратегии работы с возвратами.
5. Устаревшие взгляды буквально на всё: на выстраивание рабочих процессов, на продажи, на маркетинг и т. д. Не обращается должного внимания на продажи через соц. сети и мессенджеры. Не обновляется сайт. Не используются современные инструменты маркетинга (да и тех же продаж).
Несмотря на всё вышеперечисленное, я не могу сказать, что опыт работы в компании крайне негативен. Есть сложности, да, но для людей с определенным складом мышления и характером такая среда может оказаться, наоборот, комфортной.

Работая администратором в Оранж, я столкнулась с различными аспектами работы в языковой школе. В целом, опыт был положительным, с хорошим коллективом и интересными задачами. В целом, я довольна своим временем в Оранж, но считаю, что есть области для улучшения. Есть и недостатки. Коммуникация с руководством иногда оставляла желать лучшего, хотя в целом нормарльно и система организации рабочего времени могла быть более гибкой. Также, зарплата могла бы быть выше, учитывая объем работы.

Руководство было понимающим, особенно в каких-то личных ситуациях
Всегда шло навстречу. Не пресекались желания вводить что-то новое и пробовать.
Быстрый набор опыта был в многозадачности. Практика языка и по итогу много знакомых и друзей иностранцев
По-моему единственная школа в городе, где иностранцы прям иностранцы и некоторые по-русски вообще ничего сказать не могут и не понимают Коммуникация с руководством.
Система финансирования внутри компании. Ощущение, что всё шло в один бюджет, без отложения на экстренные ситуации
Чрезмерная доброта и уступки со стороны руководства в адрес клиента, что приводило к возвратам даже в тех случаях, где клиент был не прав. Как итог: при звонке о возврате, не знали, что отвечать
В целом хорошее место. На деньги не обманут, страдать тоже не будешь, так как смены по 5-8 часов. Единственная сложность и неудобство для кого-то - работа с людьми и эмоциональное растрачительство на особенно возмущенных клиентов и отсутствие информации, "что им говорить". Тем не менее школа проблемы решает, но по мере их поступления
Место рекомендую. Подойдёт особенно студентам, которые только только начинают работать и им надо набраться опыта везде и понемногу. На выходе идёт уже полноценный, многозначный сотрудник, который и начальную бухгалтерию знает и с людьми успешно беседы ведёт

Сложно сказать что происходит сейчас, но ранее была возможность выполнять свою работу в довольно свободной манере, приветствовалось творчество и инициатива.
Всегда отличное мат. обеспечение процессов.
Хороший, дружный коллектив. Иногда были задержки по заработной плате.
Иногда принимались странные решения в спорных ситуациях.
В целом все хорошо.

Полезный опыт, интересные задания, доброжелательность и отзывчивость работодателя. Зарплата, рабочий график.

Близко к дому, можно выбрать 1 выходной, очень крутой коллектив. Возможны корпративы. Очень сильный состав преподавателей носителей языка, с которыми можно совершенствовать уровень языка Отсутствие возможности парных выходных, если кол центр не справляется, их обязанности делают админы.

Близкое расположение от метро
Отличные преподователи, включая иностранцев Все:
Систему мотивации сотрудников
Внедрение хотя бы зачатков корпоративной культуры
Создание комфортной зоны отдыха при рабоче в 10-12 часов

Свобода в выборе рабочего графика, предоставление материалов Взаимодействие с руководством и разными отделами компании

Отличная команда. Есть корпоративный дух. Не просто пришел, отвел урок и ушел. Есть разные возможности для занятости. Хорошо работабт я координаторы, которые обеспечивают связь со студентами.
Возможна обширная методическая поддержка со стороны коллег и директора по обучению, что особенно актуально для молодых преподавателей. Русскоязычные преподаватели могут здесь найти занятость только на низких языковых уровнях. С B2 преподают нейтивы.
Прибавилось бумажной волокиты в виде отчета по успеваемости студентов.

Не рекомендую работать в Orange.
Ваши труды не оценят.

По клиентам совершают настойчивые звонки, приглашения, навязчивые попытки записать человека в группу, даже если он не подходит по уровню языка.

Плюсы работы в Орандж:
- Бесплатный кофе
- скидка на обучение
- коллектив администраторов

Минусы
- Зарплата не соответствует обещанной
- В компании не переписываться о зарплатах. Чтобы нигде не зафиксировалось это, так как они работают ещё и с иностранцами
- 6/1 график.

На собеседовании было 3 этапа, каждый по 40 минут. Казалось, что очень серьёзная организация. Раз уж так ответственно подбирают кандидатов. Но Увы. Ожидания не оправдались. Жаль время и силы, которые потратила на них. Сменить руководство
Сделать систему мотивации сотрудников прозрачной