Docrobot: отзывы о работе на должности
IT-инженер

Нравится то, что компания предоставляет возможность окунуться в IT мир человеку без опыта работы в данной сфере. Предоставляет информацию для работы и самостоятельного развития внутри отдела.
С руководителями всегда есть возможность обсудить волнующие вопросы и договориться. Офис находится в центре Москвы. Офис: в нем постоянно холодно, даже летом приходится надевать на себя толстовку или свитер.
На этаже технической поддержки нет окон, помещение находится на -1 этаже.
Выдаваемая сотрудникам техника могла бы быть лучше.
Коммуникация между сотрудниками:
В самом подразделении проблем с коммуникацией между сотрудниками нет, но она начинается тогда, когда есть необходимость получить ответы от других отделов и подразделений, разработки, менеджеров и т.д.
Карьерные треки:
Они есть, но реальных примеров перехода с технической поддержки на позиции выше очень мало -единицы.
Развитие:
В целом есть возможность получить знания, если постараться самостоятельно, но у технической поддержки отнимают возможность пользоваться определенными инструментами, владение которыми помогло бы улучшить скилл сотрудника и сделать его более компетентным.
Обучение от коллег, которые могли бы поделиться своими знаниями (например из отдела мониторинга) не проводятся, несмотря на постоянные просьбы сделать их по определенным темам, которые вызывают трудности в ТП.
В целом овладеть какой-то информацией, чтобы стать "экспертом" можно лишь самостоятельно, после чего будешь помогать всем коллегам у которых возникают проблемы и вопросы.
Задачи эскалированые на подразделения разработки или системных администраторов решаются очень долго, со стороны сотрудника ТП их приходится постоянно мониторить и ускорять их выполнение через своего руководителя. Ответы по срокам выполнения таких задач как "сроков пока нет" - очень частые. Выкатываемые релизы зачастую имеют последствия в виде того, что что-то сломается и перестанет работать.

Понятный карьерный рост
ДМС
Коллектив
Забота о сотрудниках
Возможность развиваться в других отделах Заработная плата в технической поддержке небольшая. Даже на второй линии зп 53к, что не соответствует объему работы. Есть дополнительная система мотивации, но лучше было бы просто повысить оклад сотрудникам тех. пода. В остальном нареканий нету, все нравится.
Коллектив классный, руководители разных отделов компетентны, задачи интересные, много хороших и понимающих клиентов, есть план адаптации, обучение, учебный портал с необходимой информацией для работы, возможности для развития, фрукты и овощи по четвергам.