Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы удаленно, гибкий график работы и оплата труда
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между работником и работодателем
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день!
Спасибо за честный отзыв о компании!
Мы обратим внимание на коммуникацию между работником и работодателем и постараемся сделать её более прозрачной, понятной и гибкой.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, понятные программы для работы. Можно отдавать часть смены по часам.
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, график обещают гибкий, но ставят, как удобно самой компании.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Коллектив замечательный, очень много действительно крутых специалистов.
Что можно было бы улучшить
Коротко о работе в додо: Идеи хорошие реализация подводит. Руководство может расторгнуть договор в любой момент, если вашему руководителю в вас что-то не понравится. Стабильность - это не про Додо.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Уровень оплаты труда, коллектив, отношение наставников и тренеров.
Что можно было бы улучшить
Обучающую программу можно было бы пересмотреть, потому что последнее время новички явно стали приходить менее подготовленные.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Работать в Додо пицце это был бесценный и крутой опыт. Я довольна. Удаленная работа - это круто, очень удобно. В часы низкой нагрузки можно было брать перерыв. В общем я работала 4,9 года оператором, спасибо моему тимлиду, всегда поддерживал, направлял. Атмосфера распологает к комфортной работе.
Что можно было бы улучшить
Выбирать выходной в выходные дни, не знаю удастля ли это. Но мне этого не хватало.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив и руководители, удаленная работа, обучение и поддержка
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и предоставление рабочего оборудования
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов можно отметить удаленку, соответственно комфортные условия труда , адекватный график. На момент работы офф. трудоустройство.
Что можно было бы улучшить
Хочется улучшить отношение к сотрудникам. Увеличить уровень ЗП и видеть действительно честную и открытую компанию.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Хорошие инструменты для работы, поддержка от тимлидов с вопросами
Что можно было бы улучшить
Дода — общепит. Следовательно, загрузка на поддержку приходится в выходные и праздничные дни. Мало того, что график будет корректироваться на выходные и праздники, так он ещё и 5/2 плавающий.
Обращения — сплошные жалобы, мало консультации. Обрабатывать большое количество жалоб, когда это всё происходит в 3 чатах одновременно, про этом следить за KPI — тяжело морально.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Додо КЦ Сыктывкар
Менеджер по персоналу
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата55 000 ₽
Специалист отдела контроля качества
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата43 500 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика работы, возможность брать подработки, удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Есть хорошие люди на данном месте, ко многому довольно лояльный подход
Что можно было бы улучшить
Большинство сотрудников хорошие, но есть сотрудники которые общаться не умеют. Зарплата маленькая
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Коллектив супер атмосферный, все общаются на ты, понимающие руководители
График выбираешь себе сам, всегда можно изменить при согласовании
Зп выше среднего за час
Что можно было бы улучшить
Мне не понравилось обучение, было много информации лишней и много того, что пригодилось бы, но это не рассмотрели
Но люди опять таки топ, суперлояльные и всегда помогут
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Отличное отношение руководства, относительно быстрое и понятное обучение, хорошая коммуникация между отделами
Что можно было бы улучшить
На операторов ОМП возложенно довольно много обязанностей, долгий рабочий день и не самый гибкий график
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
работа из дома, график можно подстроить под себя, оплата всегда в срок, приветливый и добрый коллектив, приятная атмосфера, есть доступ к сервису с психологами
Что можно было бы улучшить
Своевременный расчёт нагрузки в чате, чтобы каждый саппорт успевал работать в спокойном рабочем режиме
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Гибкость графика, удалённая работа, отзывчивый коллектив, корпоративная культура
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию с руководством
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Открытый отзывчивый коллектив, достойная заработная плата, гибкий график работы
Что можно было бы улучшить
Разнообразные графики работы. К примеру - 2*2, 3*3
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, доход, коллектив, вообщем все нравилось
Что можно было бы улучшить
Не оценивать категорично по анкете
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Относительно адекватная зарплата, и нормальный график
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно было бы повыше, и не игнорировать людей
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
— удалённая работа, при невысокой нагрузке может делать параллельно что-то ещё
— возможность отдавать рабочие часы, если нужно отлучиться/плохо себя чувствуешь + брать дополнительные часы без ограничений, что увеличивает зп, тк оплата почасовая (сам регулируешь доход, можно работать хоть с 8 утра до 1 ночи, если хватит выносливости и не скажется на качестве работы)
— оплата раз в неделю, легко планировать покупки
— тимлиды всегда помогут с решением сложных кейсов, на дежурстве всегда есть старшие коллеги, к которым можно и нужно обращаться с вопросами
— огромная база знаний с ответами на всевозможные вопросы о компании и внутренних процессах
— тренинги по грамотности и клиентскому сервису
Что можно было бы улучшить
— ужасное взаимодействие между отделами: что-то изменяется, но об этом часто не сообщают
— неумение рассчитывать нагрузку, из-за чего очень часто случаются завалы
— очень много багов в работе внутренних программ, решение которых не считаются приоритетными у технической поддержки
— работа предполагает большое количество негатива в общении с клиентами (но текстовое общение делает его восприятие гораздо легче!), из-за чего быстро выгораешь
— для работы в текстовой поддержке звонить приходится довольно много
— строгий контроль всего, что вы пишете в рабочем пространстве: компания позиционирует себя как дружелюбное место, в котором можно обсуждать боли и проблемы, чтобы вместе сделать всё лучше, но на самом деле критика категорически не приветствуется (у нас всё хорошо, а вот в других компаниях плохо!)
— то же самое с открытостью всех процессов: она существует только на словах
— высшее руководство не слышит подчинённых
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Стабильная и прозрачная оплата труда. Очень понимающее и эмпатичное начальство
Что можно было бы улучшить
Повысить оплату труда и улучшить техническую сторону работы (программное обеспечение и пр)
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
Больше возможностей для отдыха вместе с коллегами
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, возможность подработок, фикс.оклад, обучаемость
Что можно было бы улучшить
Повышение ставки или влияние на свой доход премиальной частью
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
работа из дома.лояльное руководство, поддержка, простая и понятная работа
Что можно было бы улучшить
зп чуть можно было поднять ставку
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
2,8
Что мне нравится в работодателе
выбор времени работы
Что можно было бы улучшить
коммуникацию между начальством и сотрудниками
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, коллектив, быстрый карьерный рост, доступное обучение, все всегда готовы помочь
Что можно было бы улучшить
Понимания со стороны руководителя не хватает
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, прекрасное отношении к сотрудникам, много неформальных активностей и корпоративные плюшки
Что можно было бы улучшить
Улучшить техническую часть: наладить программы и техподдержку
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа
Неплохая часовая ставка
Можно обмениваться часами
Что можно было бы улучшить
Обучение (нельзя попасть на обучение не уволившись с нынешней работы)
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Возможность брать дополнительные часы и обмениваться сменами (и часами в сменах) с коллегами; дружелюбный коллектив; понятные рабочие инструменты и процессы; возможность карьерного роста; миссия и ценности компании; зарплата каждую неделю
Что можно было бы улучшить
Возможность отдыхать хотя бы в один выходной день (сб/вс)
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. График обсуждаемый, достаточно просто подстроиться при необходимости. Формат работы предполагает возможность подключаться из любого места, достаточно смартфона
Что можно было бы улучшить
На связи надо быть всегда.
Не важно смена/не смена, выходной/не выходной.
Доп задачи не всегда с внятным ТЗ
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Молодой дружелюбный коллектив, который любит свою компанию и готовый помочь в любую минуту. Своевременные выплаты.
Что можно было бы улучшить
- ЗП
- Хотелось бы, чтобы рабочие программы работали на всех операционных системах.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удаленка. Нет дистанции между коллегами, можно кому угодно написать и задать вопросы, обратиться с проблемами
Есть подписка на сервис Понимаю, ранее была скидка на психолога в Альтер
Что можно было бы улучшить
Зарплаты в контакт-центре ниже рынка, повышения оклада сложно добиться. ИПР не подразумевает, что тебя повысят, если ты станешь более скилловым
Взаимодействие между отделами
Нет ДМС, если ты не работаешь в юр. лице УК
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика (утренние/вечерние смены), удаленка, дружелюбная атмосфера, помощь с трудностями
Что можно было бы улучшить
Возможность меньше работать, ДМС, повысить зарплату
Преимущества и льготы