Онлайн-школа Тетрика: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
5,0
отлично
1 отзыв
5
4
3
2
1
1
0
0
0
0
91%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 10
Все 10
Специалист технической поддержки
Энгельс,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Компания справедливо выплачивает заработную плату, не обманывает. Зарплата такая, какая указана в объявлении. Без задержек. Лояльные руководители. Нет переработок. Если вдруг пришлось задержаться на смене даже на 5 мин. они будут оплачены.Есть возможности для карьерного роста и повышения заработной платы. Получила повышение в зарплате через 3 мес. работы. В корпоративном чате регулярно выкладывают объявления, что требуются сотрудники в другие отделы или на должность выше. Недавно заполнила форму на участие в конкурсе и прошла собеседование. Результатов пока нет, но я надеюсь на лучшее.Комфортные условия труда, удалённая работа из дома. 1 час перерыва на обед.
Мои обязанности на текущий должности:
- Обработка обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы.
- Оказание дистанционной помощи клиентам и сотрудникам школы с помощью программы Getscreen или AnyDesk.
- Соблюдение SLA по времени первого ответа и скорости закрытия обращений.
- Оперативный поиск решения по проблемам, с которыми раньше не сталкивалась .
- Тестирование возникающих ошибок и передача информации разработчикам.
Перед работой очень дружелюбно приняли и всему обучили.
Что можно было бы улучшить
Боло бы прикольно внедрить тренинги психологической помощи для сотрудников. С посещением по желанию. Возможно чтобы они потом были доступны в записи.
Ответ представителя компании
Август 2023
Здравствуйте!Благодарим за ваш отзыв и добрые слова 💜
Мы рады, что ваш опыт работы в нашей компании приносит положительные эмоции и побуждает к стремлению и личному развитию.
Мы уверены, что ваша решимость приведет к достижению прекрасных результатов и выполнению поставленных целей!
Возможность прохождения психологических тренингов теперь доступна, и она имеет важное значение.
Благодаря обратной связи от наших сотрудников мы продолжаем развивать те аспекты, которые способствуют более комфортной и эффективной работе!
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Онлайн-школа Тетрика
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Онлайн-школа Тетрика
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000
Сайт: tetrika-school.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет