Отзывы о работе на должности Менеджер контакт-центра в компании Sunlight — Москва
Оценка компании
3,0
хорошо
1 отзыв
5
4
3
2
1
0
0
1
0
0
53%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер контакт-центра
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Единственный + что можно было работать дистанционно, других плюсов не было в этой работе (Контакт-Центр).
Что можно было бы улучшить
Я работала удалённо, в КЦ сначала входящие звонки, потом чаты. Официально не оформили, только договор ГПХ. Большая текучка кадров в КЦ и в основном люди уходят.90% обращений с негативом. Необходимо обладать очень высокой стрессоустойчивостью.
Улучшить нужно сервис, не обещать клиенту то, чего не может быть, показывать актуальные сроки доставки заказов.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Sunlight
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 5500
Сайт: https://sunlight.net/
Категория: Розничная торговля Товары народного потребления (непищевые)