Отзывы о работе на должности Эксперт клиентского центра в компании МТС — Барнаул
Оценка компании
2,7
удовлетворительно
1 отзыв
5
4
3
2
1
0
0
1
0
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт клиентского центра
Барнаул,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Федеральная компания, выплаты без задержек, попался хороший коллектив(хоть и удалённо)
Что можно было бы улучшить
Скрипты и системы мотивации. Можно бы и старые вернуть. После последних нововведений с виртуальным центром оценки, премию заработать стало достаточно проблематично. Ещё можно было бы, наконец улучшить рабочую программу, которая вечно не работает! Причём удаленке убрали доступ к резервной программе, в которой можно было решить вопрос, и ты как сидишь и ждёшь пока тебе ответит другой , но у которого этот доступ есть. Всё это время клиент ждёт, время обслуживания увеличилось. Недовольство абонентов тоже. Вытрепали все нервы. Прежде, чем набирать такое количество удаленщиков, нужно бы подлатать ПО.
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.mts.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь