Отзывы о работе на должности Специалист по обслуживанию клиентов в компании Т-Банк — Тамбов
Оценка компании
5,0
Очень хорошо
3 отзыва
4-5
3-4
2-3
1-2
3
0
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Cпециалист по обслуживанию клиентов
Тамбов,
ноябрь 2024
Что нравится
На этой работе дали почувствовать себя нужным и помогли не опустить руки при первых неудачах. А они были, так как я изначально не то направление выбрал, полгода бегал представителем по встречам, но вообще оказалось не мое. Хотел уйти, однако мне предложили попробовать себя в заочном формате и в этом уже я преуспел. Мне так психологически проще было и зарабатывать начал тогда хорошо. Вообще проблемы перейти в другой отдел нет, так и интереснее и эффективнее получается
Что можно улучшить
Внутри у них много вариантов обучения, и все очень интересно, да только времени катастрофически на ликбез не хватало. Хорошо бы они под учебу отдельно время фиксировали в графике, было бы удобнее
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением 💛
Согласны с вами, очень важно выбрать направление и выполнять функционал там, где лежит душа) Рады, что коллеги смогли вам в этом помочь.
Да, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению распределения времени на обучающие мероприятия. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Тамбов,
сентябрь 2024
Что нравится
Работа, конечно, классная, хорошо оплачиваемая и перспективная, хоть и не без нюансов, но больше всего я ценил и до сих пор вспоминаю ту корпоративную культуру. Может это просто повезло, что ребята такие подобрались, но вне работы мы отлично проводили время. Постоянно какие-то вылазки на природу, спорт, даже собирались в настолки играли. Даже просто так в чате повисеть, поболтать о чем-то, тоже весело было.
Что можно улучшить
Высокая нагрузка, в первую очередь эмоциональная, есть штрафы, которые могут здорово уменьшить месячный доход
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что оставили отзыв и описали свой опыт так подробно! Мы поддерживаем корпоративную культуру, ведь одна из наших ценностей — «Все в одной лодке». Круто, что вы нашли точки соприкосновения с коллегами 🔥
Понимаем, что каждый функционал заключает в себе свои нюансы. Хотели бы отметить, что у нас нет цели зафиксировать штраф, цель компании — повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать все инструкции и выполнять работы качественно, то о корректировках и речи не идет. Это более чем реально, есть множество примеров.
Также с целью поддержать сотрудников мы создали «Добросервис», который может помочь в борьбе со стрессом и напряжением.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Тамбов,
август 2024
Что нравится
Трудоустроили полноценно и для оформления мне не пришлось никуда ехать, представитель Тинькофф сам ко мне выезжал. Такого рода забота о клиентах понятна, но что и сотрудники вправе претендовать на подобную лояльность меня приятно удивило! Окладная часть и премия приходят на карту, все строго вовремя.
Что можно улучшить
Работа по графику не всегда удобна, особенно если смены переносят принудительно
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Т-Банка.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор