Центр ДНК Тест: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
3,3
хорошо
3 отзыва
5
4
3
2
1
1
0
1
1
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Подарки на праздники.Удаленный формат
Выбор графика: 5/2 или сменный. Можно договориться о более удобном.
Руководитель группы, который и научит (где нужно) и встанет на твою сторону в спорных ситуациях, где ты не виноват.
Продукт - интересный, востребованный
Что можно было бы улучшить
1. Упростить мотивацию, чтобы можно было считать самому и понимать - сколько получишь.2. Убрать применение одного коэффициента умножая на второй и третий, где по итогу, умножая на 0,9*0,8*0,9 - начисленная зп тает на глазах.
3. Контроль качества для помощи сделать, а не для того, чтобы срезать зп за каждое неправильное слово.
4. Обучений по тестам больше, а не только методички, где все нужное, конечно, но потом невозможно найти, потому что при изучении самим черт ногу сломит
5. Время «на линии» - непропорционально адекватному спокойному без ощущения «в мыле» периоду постобработки звонка. Надо всем быстро при этом, а потом где ошибка прилетит ещё и за качество.
6. Премию самому не посчитать и всегда темный ящик засчитали тебе клиента или нет. После парочки месяцев, когда ожидания по предварительной премии и фактической не оправдываются и нужно писать кучу карточек на перерасчет и ещё 100500 раз о них напомнить, чтобы их рассмотрели, то «верить на слово», что посчитали верно, уже не получается.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Коллеги-менеджеры. Подарки к НГ/8 марта/ 23 февраля.
Что можно было бы улучшить
КУЧА ДОКУМЕНТОВ. Регламенты, инструкции, методички, скрипты. Их больше 50!!! И по всем строго надо работать. Не соблюдение - штрафКПИ тоже штук 20. Ты просто обложен показателями со всех сторон.
Обещания по уровню дохода и реальность сильно расходятся.
Текучка кадров на всех уровнях компании
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Липецк,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень удобный график, удаленная работа, хорошая и честная зп без задержек, лояльное руководство. Прозрачная система начисления зп, можно отслеживать наработку в процессе. Организация рабочего процесса постоянно улучшается.
Что можно было бы улучшить
Удаленный характер работы иногда затрудняет коммуникацию между сотрудниками, но это незначительный минус.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Центр ДНК Тест
О корпоративной культуре в компанииСайт: https://dnk-otcovstvo.ru/
Категория: Медицина, фармацевтика, аптеки