Центр ДНК Тест
4,8
Очень хорошо
94%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 16.11.2024
90% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 16.10.2024
98% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 16.10.2024
99% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 1 из 18 отзывов
Санкт-Петербург
Менеджер по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании Центр ДНК Тест — Санкт-Петербург

Оценка компании
3,2
Хорошо
1 отзыв
0 1 0 0
94%
Рекомендуют работодателя

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится?
Подарки на праздники.
Удаленный формат
Выбор графика: 5/2 или сменный. Можно договориться о более удобном.
Руководитель группы, который и научит (где нужно) и встанет на твою сторону в спорных ситуациях, где ты не виноват.
Продукт - интересный, востребованный
Что можно улучшить?
1. Упростить мотивацию, чтобы можно было считать самому и понимать - сколько получишь.

2. Убрать применение одного коэффициента умножая на второй и третий, где по итогу, умножая на 0,9*0,8*0,9 - начисленная зп тает на глазах.

3. Контроль качества для помощи сделать, а не для того, чтобы срезать зп за каждое неправильное слово.

4. Обучений по тестам больше, а не только методички, где все нужное, конечно, но потом невозможно найти, потому что при изучении самим черт ногу сломит

5. Время «на линии» - непропорционально адекватному спокойному без ощущения «в мыле» периоду постобработки звонка. Надо всем быстро при этом, а потом где ошибка прилетит ещё и за качество.

6. Премию самому не посчитать и всегда темный ящик засчитали тебе клиента или нет. После парочки месяцев, когда ожидания по предварительной премии и фактической не оправдываются и нужно писать кучу карточек на перерасчет и ещё 100500 раз о них напомнить, чтобы их рассмотрели, то «верить на слово», что посчитали верно, уже не получается.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить