Отзывы о работе на должности Менеджер 1 линии в компании Онлайн-школа Тетрика — Москва

Изначально работа понравилась. Тимлиды показались адекватными, помогали, подсказывали, учили. Но в дальнейшем оказалось, что эти же тимлиды и старшие менеджеры искусственно занижают конверсию одним и повышают - другим менеджерам. Это существенно отражается на зарплате. Например, у них есть возможность включить распределение звонков на менеджера, у которого выходной. Менеджер не отвечает на звонки , и тем самым его конверсия падает. Так же они регулируют падение звонков на определённых менеджеров. И получается, что один менеджер работает, а другой - "ловит" автоответчики. Нюансов очень много. Коллектива как такового - нет от слова совсем. Если бы тимлиды и вышестоящее руководство было заинтересовано в том, чтобы был коллектив, чтобы сотрудники работали на долгосрочной основе, все вышеуказанные действия были бы пресечены.
Плюс тимлиды и старшие менеджеры "куролесят" с зарплатами сотрудников. Могут добавить/убавить план, могут изменить показатели в таблице формирования зарплаты. Руководству компании следовало бы обратить большее внимание на текучку кадров. И по возможности проводить беседы со всеми увольняемыми и увольняющимися.