Отзывы о работе на должности Специалист поддержки в компании Авито — Тольятти

Интересный коллектив, что то новое, свежее как мне показалось на момент 2022 года. Сделать нормальные графики рабочих смен и найти лдей которым реально нравится работать в ночную смену или с графиком 5 / с 15 до 00


Работа удаленная, уволился из-за аннулирования графика 2/2 . Перевели на 5/2. Пятидневка со скользящими выходными и с изменяемыми часовыми графиками. то есть с 8 до 17 чтобы получить график, нужно бороться за показатели и быть в тройке а то и в двойке лучших, (смотря кто у тебя будет супервайзер на сколько он адекватен и хорош в своей должности).
График был 5/2 с 15 до 00 сами понимаете отдыхать можешь только по утрам до 15 00 а дальше работать. Перед устройством вам сразу скажут что на графики особо повлиять вы не сможете но договориться возможно. Не знаю как там сейчас, но это был основной фактор.
После внутренних изменений меня перевели под руководство другого супервайзера, который показался мне не таким компетентным как человек с которым я работал спокойно и у мел договариваться полгода.

Лучше обучать свой админ состав и следить за их работой устраивать им скрытые аудиты и смотреть как ни работают со своим персоналом. Даже по удаленке это все возможно осуществить.


По руководству, все зависит в какой отдел попадете и какой у вас будет супервайзер, если говорить о линии поддержки пользователей в чатах и на письменных обращениях. По итогу надоело клянчить график который меня устраивает и только в момент увольнения узнал что мог его получить если бы был номер 1 а не номер 5. Изначально мой СВ раскидал нас в таком порядке графиков и сказал что поменять его не получится, повлиять никак нельзя, месяц нормальный график - месяц не нормальный. Итог - 3 месяца работал в неудобном графике с 15:00 до 00:00.
P/s как узнал потому у супервайзера было 2 агента ( котоыре толком не выполняют показатели ) которые с ним на короткой ноге и они никак не хотят изменения графика, собственно поэтому я и не слышал о мотивации достигнуть график и мне бы его так и не дали.
не знаю как в компании сейчас. Все зависит от того к кому попадете.