Hoff: отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису
Оценка компании
3,8
хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
4
4
2
1
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист клиентского сервиса
Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, руководство старается благоустроить рабочее место
Что можно было бы улучшить
Уменьшить нагрузку объема работы, открыть еще один офис
Ответ представителя компании
Апрель 2024
"Добрый день! Спасибо за информацию, для нас очень важен Ваш отзыв. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри.
Информацию о желаемых улучшениях передали ответственным сотрудникам."
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Ростов-на-Дону,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Компания молодая и развивающаяся. Очень хорошо организовано введение в работу - обучение и наставничество до окончания испытательного срока. В процессе дальнейшей работы организованы развитие и обучение, возможность повысить свой рейтинг и заработную плату. Есть возможность перейти в другие подразделения компании.
Постоянно проходят конкурсы на повышение личного рейтинга.
Достаточно комфортные условия труда.
Прекрасный молодой коллектив.
Что можно было бы улучшить
Есть простор для роста в части эргономики рабочих мест (не удобная мебель и шум).Постоянно ужесточается контроль качества обслуживания клиентов. Руководство подразделений давно не работало "в поле", поэтому требования по внутреннему контролю завышены.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Вы можете обратиться к руководителю для обсуждения заказа мебели необходимого качества, мы со своей стороны также передадим информацию ответственным сотрудникам.
Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами для обсуждения предложений по контролю качества, но для нас очень важен высокий уровень сервиса. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Самара,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, понимание и умение слышать. Желание идти на встречу.
Что можно было бы улучшить
Принимать во внимание предложения от коллег по улучшению работы в компании.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по улучшению работы в компании. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Самара,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность,вовремя приходит зп и больше к сожалению ничего.
Что можно было бы улучшить
Смена руководства нужна,отношение к стареньким и опытным сотрудникам не корректное, роста не дождешься не советую туда трудоустраиваться пока не измениться руководство!!!
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами для обсуждения конкретных действий руководства, которые вызвали у Вас вопросы. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Старший специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, сплоченность. Место отдыха. Даже развозка была от метро.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, программное обеспечение.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание, и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами для обсуждения предложений по улучшению коммуникации между сотрудниками, а также программного обеспечения.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Специалист департамента клиентского сервиса
Ростов-на-Дону,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, отличный коллектив, достойная оплата труда (чуть выше рынка)
Что можно было бы улучшить
модернизировать систему повышений/грейдирования, более уважительный и открытый контакт с сотрудниками
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Будем благодарны, если Вы обсудите с нами ситуацию, в которой общение показалось Вам закрытым. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ! Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Самара,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы, близость к дому
Что можно было бы улучшить
Систему всю, автоматизацию
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и более детально расскажете о предложениях по улучшению процессов в компании. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Hoff
Специалист клиентского сервиса
Ростов-на-Дону,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Всегда выслушает , максимально пойдет на встречу. Штрафов по сути нет нет ты выполняет свою работу
Что можно было бы улучшить
Сделать зону отдыха именно в офисном здании этого отдела
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Информацию о желаемых улучшениях передали ответственным сотрудникам.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Адекватный коллектив, корпоративы, з/п без задержки.
Что можно было бы улучшить
Частые переработки, что затрудняло добираться до дома на общественном транспорте.
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Если возникает производственная необходимость задержаться на работе, то компания оплачивает корпоративное такси.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, удобный график, нормированный рабочий день, переработки оплачиваются.
Что можно было бы улучшить
Все что надо обновляется, улучшается.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Надёжность, удобный график, хороший коллектив, стабильная белая зарплата. Удобное место расположение офиса, хороший компьютер.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию к премии, сохранять опытных сотрудников и давать возможность расти и развиваться.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Hoff
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 6500
Сайт: hoff.ru
Категория: Розничная торговля