Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Миксбс — Новосибирск

Работодатели - самые прекрасные директора, которых только можно найти. Лояльные, понимающие, всегда откликнутся и разложат всё по полочкам.
Конечно, сама компания СДЭК предоставляет достаточно трудную работу морально, но оплата за это достойная. Можно самостоятельно
строить свой график по 5ч в день.
После адаптации привыкаешь к работе и уже нравится помогать клиентам и решать их проблемы. Очень помогает справиться коллектив, который всегда откликнется и успокоил, если что-то случилось. Всегда есть мотивация от директоров к наилучшим показателям, это очень круто! Но есть и свои минусы -
1) поверхностное обучение, нет ролёвок и живых примеров. Ты выходишь в линию и не понимаешь как по факту нужно работать, не смотря на то, что супервайзеры всегда помогают. Адаптироваться очень сложно, ведь людей много, а на один чат - один супервайзер, а там может быть по 20-30 человек, все ждут ответ на свой вопрос, клиент на удержании, а потом он ставит тебе 2.
2)Перерывы всего 5мин в час, что крайне неудобно, т.к. нельзя сложить хотя бы два часа и взять перерыв на 10 минут. Если захочешь резко в туалет, а перерыв уже был - прости, прощай, перерыв уже был.
3) По условиям зп - всё хорошо, 270р/час, за исключением того, что нет возможности перевода зп без налогов и комиссий, как обговаривалось изначально. Т.е. либо самозанятость и 6%, либо изи стафф и 10%.