Отзывы о работе на должности Старший специалист по работе с клиентами в компании Банк ВТБ (ПАО) — Чебоксары

Своевременные выплаты зп 2 раза в месяц, больничных и отпускных, предоставление отпуска по заранее сформированному графику (отпуск вы выбираете сами) 3 раза в месяц, скидки в фитнесс-зал, ДМС с услугами стоматолога. Есть комната отдыха, комната для приема пищи, столовая для сотрудников с демократичными ценами. Уровень стресса очень высокий, в связи с чем высокий же уровень выгорания. Нет достаточных условий для отдыха, довольно жесткие требования к работе (нельзя сказать лишнего слова в диалоге с клиентом). Банку ВТБ не стоит забывать, что его представляют люди, в не роботы. Профилактики выгорания для сотрудников нет никакой. После смены руководства условия стали хуже: на оператора более высокого уровня скинули обязанности, которые ранее должны были выполняться на первой линии. Активные продажи - это хорошо, но не надо взваливать это на тех, кто не подписывался. А также не стоит в обязательном порядке вынуждать сотрудников работать 3 дополнительных дня в месяц (конечно, за двойную оплату, все честно). Но человек должен сам выбирать, хочет он того или нет. За счет того, что время работы значительно превышает время отдыха, сотрудники устают, становятся тревожными и нервными.
Заботьтесь о своих сотрудниках не меньше, чем о клиентах. Соц пакет - это хорошо, но уважение у своим сотрудникам никто не отменял.

Нравится все! Высокие возможности, прекрасный коллектив. Постоянное обучение и карьерный рост. Повышение дохода за четкую и уверенную работу

Возможность получить ДМС и хорошую заработную плату. при целеустремлённости можно получить хорошую должность увеличение количества перерывов,т к сложно работать на звонках (а некоторые клиенты очень требовательны) и иметь при этом небольшое количество отдыха

Уютный офис,дружный коллектив, хорошее руководство, соц. пакет График работы более гибким для сотрудников, а то получается что ты все время на работе домой только поспать и сразу на работу