Магнит Косметик: отзывы о работе на должности Директор магазина

Данная компания является одной из крупнейших на нашем рынке. Но условия работы отвратительные. Мало того что вечная и бесконечная текучка рядового персонала, потому что работать за такие копейки и при этом выполнять работу за всех и вся, за уборщицу, за охранника за всех при этом зарплата при графике работы 2/2 по 12 часов выход порядка 30 тысяч рублей.
На административный персонал наложен такой объем работы, что просто невозможно адекватно функционировать.
Директора же в этой компании пустое место, за все платят из своего кармана даже камеры для удобства сотрудников оплачивают сами, да камеры компании есть, но они нацелены на слежкой за персоналом, якобы это персонал ворует и только он, а никак не недобросовестные граждани.
Дикая текучка кадров сказывается на работе всех, приходится работать за всех и всегда, даже без нормальных выходных.
Руководство не считает персонал людьми и с каждым новым днем придумывает новые "приколы" для своих сотрудников. В некоторые магазины неприятного заходить, потому что все настолько замученные и уставшие, что хочется обнять и пожалеть весь штат.
Как работадателя крайне не рекомендую, планы не подъёмные в связи с этим зарплата плачевная!

Наймите охрану уже наконец и возьмите уборщиц, облегчит работу своему же персоналу, который все ещё трудится в данной компании!

Зарплата во врем. В моем магазине была отдельная комната приема пищи, но так не везде, где-то едят прямо на складе.

Я пришла работать директором магазина в компанию «с улицы», то есть не работала там ранее, но имела опыт работы в другом большом сетевом магазине. Первое что удивило от души - совершенно странная работа кассы, где вообще все манипуляция надо делать постоянно набирая комбинацию разных клавиш. То есть пробил товар - нажимаешь, вводишь оплату - опять нажимаешь, выдать сдачу - опять нажать и тд. Если случайно два раза пробил товар, то удалить его нельзя без подтверждения, тоже достаточно устаревшее правило для розничных продаж. Для чего так усложнять работу кассира я не понимаю, и супервайзер мне не смогла объяснить ничего кроме «так принято». В предыдущей моей компании касса была абсолютно понятна и продажи совершались путем нажатия двух кнопок.

Во всех сетевых компаниях продавцам работать нелегко, потому что офис только и занимается тем, чтобы добавить им работы в виде вечной переклейки ценников, переставления местами товаров и тд. А тут продавцы еще моют пол и строго после закрытия смены. Мой магазин был площадью 400 квадратов, на первом этаже. В слякотный период там было грязь по колено, но после 12 часов на ногах продавцы еще намывали пол. И никто им не доплачивал. Санузел тоже мыли самостоятельно, никаких уборщиков нет ни в одном магазине. А вот в офисе почему-то есть, там менеджеры унитазы и полы сами после работы не моют. Из-за этого текучка линейного персонала страшная! Только научишь человека работать, только он вникнет - уже увольняется, потому что пахать по такому графику невозможно. В моем магазине штат был товаровед, админ и 4 продавца, а по факту товаровед, 2 продавца и я. Иногда приходила на подработки админ из другого магазина. В итоге все работали по графику 4/1, 5/1, на все переоценки магазина и на две акционные субботы в месяц должен выходить весь штат, что еще ухудшало ситуацию. При такой острой нехватке персонала нет охраны и мы должны еще следить за кражами. Если превышен лимит краж, то это сразу -15 тысяч из зп управляющего и товароведа, продавцов не штрафовали. Грузчиков тоже нет, тележки с товаром тащим сами, если машина не может подъехать к магазину (например другая машина перегородила проезд), выходи на улицу тащи тележку оттуда.


Постоянно меняют ценники. Если изменили на повышение, это катастрофа, потому что переклеить 1000 ценников быстро невозможно, учтивая что ценники надо по старинке вырезать ножницами. покупатель берет товар по старой цене, а на кассе он уже бьется по новой завышенной. По ЗЗПП мы обязаны продать по ценнику. Итог - в кассе минус, докладываем из своих. Редактировать цену на кассе нельзя! Покупатели ругаются, что мы обманываем их специально, в надежде что они не заметят повышенной цены, хотя мы вообще не при чем.

В итоге на магазин 400 метров 3 человека персонала (иногда вообще 2). Мы одновременно меняем ценники, консультируем покупателей, пробиваем на кассе, выгружаем товар, разбираем поставки (если не разобрать в течение определённого времени - штраф), часто офис ни с того ни с сего требует поменять планограмму и это очень срочно, все бросай и переставляй тени и помады местами, и следим за кражами, каждые три часа еще надо отчитываться супервайзеру по продажам. И вот при такой загрузке каждый месяц приходит тайник и его надо пройти минимум на 95%, иначе пишешь объяснительную. Мы не прошли тайника, меня ругали и грозились уволить, но я не стала дожидаться и ушла сама. Испытала огромное облегчение

Не понимаю вообще как с таким подходом к персоналу магазинов компания в принципе держится на плаву.

Обучение, которое разработано, но большой минус - не времени на изучение

Кол-во персонала увеличить и уборщицу в Магнит косметик. Девочки моют полы в конце смены по 300 кв

Близость к дому, своевременная выплата ЗП, комната отдыха персонала: отдельное помещение, есть холодильник, чайник, микроволоновка.

При устройстве на работу обещали стажировку в ближайшем магазине, после оформления сказали, что стажировка будет в другом магазине, в который мне ездить не удобно вообще. После нескольких дней стажировки сказали, что и работать я буду не в том магазине в который устраивалась, а в другом. Также всплыли новые подробности и желание работать тут отпало.
В магазинах текучка ужасная. Персонала категорически не хватает, магазины не укомлпектованы штатом. Поэтому про график 2/2 можно забыть. Да и изначально его быть не может, потому что две субботы в месяц в магазине акции и каждую среду переоценка - на эти мероприятия обязательно выходит весь персонал.
Если вы продавец, то вы заодно и уборщица. Мыть полы в магазине (а магазины 300-400 квадратов) это обязанность продавца. Без всяких доплат, конечно. Грузчиков тоже нет, поэтому телеги 200 кг разгружают девочки весом 50 кг самостоятельно. Более того надо разгрузить за определенное время, иначе директора штрафуют. Постоянные смены ценников, которые по старинке нужно вырезать ножницами. Постоянные требования из офиса поменять местами туши и тени, и прислать фото в течение часа. Плюс к этому охраны в магазине нет, а кражи есть. Охранять магазин от краж должны тоже продавцы. Что касается камер, мне предложили выкупить камеры у предыдущего директора, потому что камеры офисом не предусмотрены и директора ставят их за свой счет, чтобы хоть как-то следить за покупателями. Тайный покупатель, который ходит ежемесячно и пройти его надо на 95%, иначе директор пишет объяснительную, а если несколько раз не проходит магазин, то могут и уволить. Каждые три часа отчеты в группу с супервайзером о выручке и продажах приоритетных товаров.
Сложилось ощущение, что магазины держатся на "старичках", на людях которые работают тут по 5-8 лет и просто привыкли. все новенькие, поработав 2-3 недели, убегают. На график 2/2 зарплата 30-34 тыс нормально, но фактически люди работают в графике 3/1, 4/1 и получают также. Плюс моют полы, охраняют товар и разгружают тяжеленные телеги.
Офису надо серьезно пересмотреть подход к персоналу магазинов.