Общественное мнение-Татарстан: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,5
хорошо
4 отзыва
5
4
3
2
1
1
2
0
0
1
80%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Казань,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, простая в освоении т.к. все делается по скрипту. Кто делал скрипты большой молодец!
Что можно было бы улучшить
График работы! Чтобы выйти на смену, нужно заранее занимать место за день либо два, и то не факт, что ты выйдешь в это время. Могут написать сначала да хорошо записали на условно с 10:00 до 17:00 как вы попросили. Вот вы уже распланировали день и тд. Вам пишут извините, но с 10:00 выйти никак не выйдет, можно только с 14:00. По итогу часов меньше так как работают они до 19:00-20:00. + вы уже освобождаетесь не как планировали, а в совершенно другое время и самое главное не факт что вы вообще отработает свое время. Т.к. когда попадаются люди не готовые проходить опрос, работа и т.д., вам могут написать у вас 10минут на зацеп, если никого не будет смена заканчивается. И это ладно когда у вас проблемы с подачей информации и т.д., а тут зависит от того если идёт массовый простой у операторов у всех отказы и занятость. И большую часть начинают сливать. И приходится смену переносить, а это - день = -денежка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Томск,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа,гибкий график, возможность совмещения с учёбой/работой
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Гомель,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Это компания, где я работаю, пусть недолго, но с удовольствием и пользой для себя, потому что многому научилась и учусь.Работа сложная, интересная, ответственная. Пройдя стажировку и начиная непосредственно уже работать, постепенно узнаю свои слабые места и исправляю их. Чёткие и понятные указания на любом этапе работы. Это здорово, когда компетенции одних людей дополняют компетенции других. Хочу отметить, что в первые дни работы находишься под постоянным кураторством, полное сопровождение помогает легко пройти адаптацию. Понятно и прозрачно выстроено начисление заработной платы. Гибкий график работы, почасовая оплата.
Коллектив четко и слаженно работает изнутри и так же продуктивно, ответственно направляет свою энергию для выполнения поставленной задачи.
Что можно было бы улучшить
Банально - повышение тарифной планки ( повышение оплаты за час)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Казань,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
+ Довольно лояльная проверка разговоров, по сравнению с другими колл-центрами. + Можно быстро начать работать, если рассматриваете эту работу как основную и планируете сидеть целый день - неплохой вариант.+ оплачиваемые перерывы и время обработки
+ ставка выше, чем в некоторых других колл-центрах
Что можно было бы улучшить
- Не понравилось, то, что свобода выбора графика по большей части иллюзия. Вы действительно выбираете, в какое время будете работать, НО может оказаться так, что в это время нет никаких проектов, соответственно, нет работы. Причём заранее об этом никто не предупредит и не предложит перенести время. И вместо 5 рабочих часов, вы можете получить только 2))). Набрать часы очень сложно(в месяц не менее 65), если планировал работать по 4-5 часов в день(по причине, описанной выше)- если вы работаете утром, когда большая часть населения на работе и не может отвечать на 100 вопросов из анкеты, вас скорее всего отключат от проекта за нерезультативность. Повезёт, если попадётся милая бабушка, которая спасёт вас от потерянной зарплаты.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании
Информация о Общественное мнение-Татарстан
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 200
Сайт: http://fom-tatarstan.ru