Отзывы о работе в Docrobot — Москва

Удаленная занятость
Несколько проектов между которыми можно переходить Избегать обмана со стороны владельцев продукта и не обещать того, что сотрудник не сможет получить.
Нет возможности роста
Очень низкая оплата труда

У меня очень хороший руководитель, руководитель департамента, которые очень заинтересованы в моем развитии, комфорте и успехе. Работать с данными людьми одно удовольствие. Некоторым ответственным за продукты сотрудникам все равно на их продукты и передачу их на поддержку, некоторые коллеги сваливают ответственность за свою работу/ свои продукты на других, ожидают, что продукт который не работает корректным образом будет хорошо поддерживаться.
Отношение отдела ЭТРН к коллегам из других отделов.

Своевременная выплата зарплаты, есть ДМС, интересный продукт, хороший коллектив, различные мероприятия и обучения. График: только в офисе для некоторых департаментов, можно было бы сделать гибрид.

Есть гибрид, иногда по согласованию полная удалёнка. Компания вкладывается в своих сотрудников, инвестирует в обучение, развитие компетенций. Так же организовывает совместный досуг, тимбилдинги, наращивает коммуникации между сотрудниками, способствует здоровой и благоприятной обстановке в корпоративном пространстве.
Со стороны руководства абсолютная поддержка: проявляют заинтересованность ко всем процессам и задачам в департаменте, поощряют инициативу и помогают по любым вопросам.
Коллектив супер-дружный. Всегда готовы друг другу помочь и справиться с любыми трудностями. Стоит обновить парк техники, но знаю что этот вопрос уже в работе.
Так же возможно расширить дополнительные опции, такие как оплачиваемый обед, но это не критично.

Лучший работодатель. Внимательное отношение к сотрудникам, хорошее месторасположение офиса, интересные задачи. Хотелось бы увеличить уровень дохода. На текущий момент немного ниже рынка находится ЗП

Всё честно и прозрачно. Хороший офис, люблю туда ездить. Удобное расположение как по мне. Команда адекватная и достаточно опытная Держать ЗП специалистов в рынке или хотя бы регулярные премии, ведь есть за что. И быть чуть более предсказуемыми без сюрпризов.

Позитивный коллектив, спокойные, уравновешенные. Готовы помочь. Стабильная зп. У меня переработок не было, задерживалась по своему желанию.
Фрукты, пицца, гибрид.
ДМС! Хоть и частичный, но это пушка бомба😁😁😁 я прям несколько болячек вылечила, и почти бесплатно)
Я скорее рекомендую эту компанию, особенно если у вас возможно немного опыта, так как тут хорошее отношение к новичкам, но много усердия, доброжелательности и культуры. Надеюсь, продукты и их запуск в прод уже отрегулировали. На мой момент не было проверки качества решений, от чего мне как тревожному сотруднику было просто очень тяжело работать с клиентами.
Но более толстокожим и бывшим программистам 1с точно будет проще.

Офис рядом с метро, хороший коллектив(но не весь), пицца и фрукты в определённые дни. Повысить зп первой линии, убрать систему премирования(лайки), дать возможность повышать свой уровень зп не жертвуя на это выходные.
Настроить формирование заявок от менеджеров(поле ТС и т.д). Проводить мини обучение для менеджеров в первой линии. Бывшие коллеги, покажите пожалуйста: как випов определяем и почему важно всегда поддерживать актуальную информацию в программе...

Супер коллектив и руководитель, дружелюбная атмосфера. Удаленный формат работы с редкими выездами в комфортный офис, который находится рядом с метро. Интересные рабочие задачи. Приятная система мотивации. Хотелось бы более частого повышения заработной платы, не только при переходе на более высокую должность.

Гибридный график работы, коллектив, расположение офиса, кофе/чай/вода - в целом кухня хорошо оснащена. 1. Закрывают глаза на реальные проблемы в компании, есть много вопросов, которые тянутся не один год, но руководство не прислушивается к сотрудникам
2. Перекладывание ответственности и постоянный поиск виноватых
3. Нагрузка и требования, которые не соответствуют заработной плате. Ожидается, что сотрудники будут работать "ради идеи".
Процессы по повышению зарплаты постоянно меняются и поэтому это становится ещё одной сложностью при повышении
4. ДМС оплачивается только частично
5. Частые переработки
8. Большая текучка кадров (даже не удерживают)
9. Нет возможности роста, зачастую можешь расти только внутри отдела
10. Руководство игнорирует очевидно конфликтных сотрудников и само устраивает конфликты между отделами

Отличная команда ИТ. Если ты начинающий специалист или имеется ощущение, что вышел на проф. плато, то условия, команда и руководитель тебя безусловно направят в нужном напрявлении, дадут точки роста и новые идеи полезные для тебя и компании. Коллегам большое спасибо за доверие, было приятно быть полезным этому коллективу и бизнесу. Ежедневные митапы и обазятельное очное посещение офиса для некоторых должностей казались лишними. Больше свободы специалистам уровня middle+.

Удобное расположение офиса рядом с метро, большая и современная кухонная зона в офисе проверяйте испытательный срок в оффере и в трудовом, а то вас могут попросить уйти не из-за результата, а потому что компания до сих пор не знает какой стратегии придерживаться. Обещают гибридный график при достижении KPI, судя по всему KPI не выполняется

Лояльное руководство
Возможность удаленной работы
Возможный рост в компании
Внутренняя валюта за благодарность от коллег Индексация, повышение зарплат

Расположение от метро, возможность удаленной работы, неплохой коллектив, it аккредитация. Пересмотреть зарплатные вилки больше к рыночным, возможности роста, пересмотреть отношение руководства к подчинённым.

Постоянный поток задач. Скучать не приходится. Задачи требуют навыков и мастерства, если их нет - то быстро наработаешь.
Веселые HR, придумывают разные мероприятия.
Можно пообедать и в офисе, и в здании БЦ и рядом много кафе в шаговой доступности.
В офисе чисто, тепло и комфортно, есть зона отдыха.
Хорошее руководство. Оплата транспорта была бы приятным бонусом. В остальном все хорошо.

Компания прислушивается к мнению сотрудников, нацелена на постоянное развитие и улучшение. Коллектив - супер! Более структурированное и регламентированное взаимодействие отделов.

Здесь можно выполнять интересные задачи, результат выполнения которых можно будет оперативно увидеть. Нравится корпоративная культура в компании, большое спасибо нашему HR отделу, которые делают все, чтобы работникам было комфортно находиться в офисе Хотелось бы иметь постоянное место для парковки и побольше переговорных комнат в офисе

Открытость работодателя, возможности карьерного роста, налаженное обучение Увеличить стоимость заработной платы, она ниже средней по рынку

Однозначные плюсы:
-аккредитованная it-компания (возможность льготной ипотеки);
-расположение офиса;
-возможность карьерного роста;
-фрукты, овощи, пицца, кофе и уютная кухня Низкая ЗП, сложность многих бизнес-процессов, но над этим руководство работает и старается слышать и слушать сотрудников.

- Безусловно это коллектив и мой прекрасный руководитель в том числе.
- Минимум бюрократии.
- Можно обсудить любые идеи как с руководителями, так и с HR.
- Геймификация
- ДМС (с частичной доплатой)
- Фрукты/овощи по четвергам, пицца 2 раза в месяц
- Рейтинг, с призами за командные достижения, достижения отдела, личные достижения в рамках конкурса.
- Карьерные треки и возможность роста
И многое другое. Некоторые бизнес-процессы стоит освежить, в некоторых случаях написать с нуля, но мы этим занимаемся. Нужно просто немного времени.

В некоторых отделах я бы сменила неэффективное (слабое на мой взгляд) руководство или отправила бы на переобучение, может сверила бы цели/планы и инструменты их достижения.

- Удобное расположение офиса (2мин от метро + есть где поставить машину).
- Комфортная кухня.
- Здоровая атмосфера в компании
- Прекрасный коллектив, помимо общения, коллеги всегда помогают в трудных ситуациях.
- Лояльное и слышащее своих сотрудников руководство
- Есть ДМС + разные приятные плюшки
- Официальное оформление с первого рабочего дня.
- Аккредитованная it компания (доступна it ипотека)
- Предоставляют технику для работы (всё что необходимо и даже больше), без лишних вопросов зачем тебе это нужно.
В целом отличная компания, которая заботится о своих сотрудниках. - Не хватает зон отдыха в офисе ( но из за размера офиса их не где разместить)
- Было бы круто добавить на кухню каши/хлопья для завтрака
- Увеличить зп ( не скажу, что совсем плохо, но ниже рынка точно).
- Пересмотреть отношение к удаленке (для меня ок, но некоторым сотрудникам комфортнее работать из дома).
- Изменить некоторые бизнес процессы (над этим уже ведётся работа, т.к. компания слышит своих сотрудников).

Легкий порог входа, можно прийти без опыта и развить его.
Возможность работать удаленно.
Доброжелательный коллектив.
Хорошая система наставничества, база знаний по продуктам.
Есть возможности как вертикального, так и горизонтального роста.
Интересные продукты, нескучные задачи. Ценовая политика. Легче прийти с улицы и попросить ЗП побольше, чем получить равноценную прибавку в случае повышения.
Более низкая планка по доходу, чем в других компаниях.
Потеря экспертов по причинам выше. Люди обучаются, вырастают и уходят на доход x2-x3 в другие копании.
Не до конца выстроенные процессы между отделами.

Перспектива карьерного роста;
Коллектив;
Организация работы;
Грамотный HR;
Интересный проект. Орг. Технику;
Повысить ЗП;
Развивать новые продукты.

Гибридный график работы.
Корпоративные мероприятия.
Своевременно начисляется зарплата. Регламенты.
Бизнес процессы.
Ресурсы в виде сотрудников.
Устранить текучку кадров.
Актуализировать базу знаний.
Разработать обучение для прибывших сотрудников.
Доработать продукты компании.

Рабочий график
Формат работы
Условия работы
Коллектив
Начальство Систему обращений
Оплачиваемый обед

Отличная компания для роста и развития, очень классный коллектив, по которому я скучаю! Хороший соц пакет и условия труда Держать зп на уровне рынка

-Хороший и открытый коллектив, возможность неформального общения с руководством;
-Возможность гибридного графика (не для всех департаментов);
-Отсутствие дресс-кода и излишних корпоративных правил;
-Организация внерабочего досуга, поддержка инициатив от сотрудников по проведению такого досуга;
-"Фруктовый четверг" и "пятничная пицца" для всех сотрудников;
-Грамотный и открытый HR-департамент;
-Наличие проекта "геймификации", который позволяет зарабатывать корпоративную валюту и покупать худи, рюкзаки, портативные колонки, сертификаты на кофе и т.д.;
-"Карьерные треки" для сотрудников (для понимания, что нужно сделать, чтобы получить повышение);
-Возможность профессионального обучения в порядке софинансирования;
-Система наставничества для новых сотрудников. -"Карьерные треки" есть не для всех департаментов;
-Большая зависимость многих направлений деятельности от наличия инициативных и добросовестных сотрудников;
- Стандартные проблемы работы в средней компании - отсутствие четкого понимания, кто должен заниматься теми или задачами.

Самое главное - интересная работа!
Хорошая компания, которая активно развивается сама и дает возможность к саморазвитию.
Комфортный коллектив в своем подразделении. Коммуникацию и оперативное решение задач с некоторыми другими подразделениями.

Нравится то, что компания предоставляет возможность окунуться в IT мир человеку без опыта работы в данной сфере. Предоставляет информацию для работы и самостоятельного развития внутри отдела.
С руководителями всегда есть возможность обсудить волнующие вопросы и договориться. Офис находится в центре Москвы. Офис: в нем постоянно холодно, даже летом приходится надевать на себя толстовку или свитер.
На этаже технической поддержки нет окон, помещение находится на -1 этаже.
Выдаваемая сотрудникам техника могла бы быть лучше.
Коммуникация между сотрудниками:
В самом подразделении проблем с коммуникацией между сотрудниками нет, но она начинается тогда, когда есть необходимость получить ответы от других отделов и подразделений, разработки, менеджеров и т.д.
Карьерные треки:
Они есть, но реальных примеров перехода с технической поддержки на позиции выше очень мало -единицы.
Развитие:
В целом есть возможность получить знания, если постараться самостоятельно, но у технической поддержки отнимают возможность пользоваться определенными инструментами, владение которыми помогло бы улучшить скилл сотрудника и сделать его более компетентным.
Обучение от коллег, которые могли бы поделиться своими знаниями (например из отдела мониторинга) не проводятся, несмотря на постоянные просьбы сделать их по определенным темам, которые вызывают трудности в ТП.
В целом овладеть какой-то информацией, чтобы стать "экспертом" можно лишь самостоятельно, после чего будешь помогать всем коллегам у которых возникают проблемы и вопросы.
Задачи эскалированые на подразделения разработки или системных администраторов решаются очень долго, со стороны сотрудника ТП их приходится постоянно мониторить и ускорять их выполнение через своего руководителя. Ответы по срокам выполнения таких задач как "сроков пока нет" - очень частые. Выкатываемые релизы зачастую имеют последствия в виде того, что что-то сломается и перестанет работать.

-Удобный офис, расположен в красивом месте, близко к центру, рядом с Москвой-рекой. В офисе приятный ремонт, есть кухня с кофемашинами.
-Бесплатный кофе, молоко, чай.
-Бесплатные фрукты, овощи, орехи по четвергам.
-Бесплатная пицца или осетинские пироги вторую и четвертую пятницу в месяце.
-ДМС.
-Настолки с коллегами по средам.
-Походы на различные мероприятия по четвергам после работы, например боулинг, стендапы.
-Хорошие возможности для развития и карьерного роста.
-Неформальное общение с коллегами.
-Возможность удаленной работы. -Увеличить штат сотрудников в различных отделах, для распределения нагрузки.
-Перевести сотрудниов сервиса из подвала на первый этаж.
-Немного увеличить размер заработной платы.