Отзывы о работе в AliExpress — Нижний Новгород

Отличные наставники, лояльное руководство, возможность карьерного роста при наличии хороших показателей Повыше зп, снизить нагруженность на одного специалиста, больше обучения

Очень уютный и красивый офис, почти всегда спокойная атмосфера. Молодой коллектив. Заработная плата, отношение к сотрудникам со стороны руководства.

-Удалённая работа, гибкий график до какого-то времени
-Возможность не думать о работе после конца рабочего дня и на выходных -Зарплата очень низкая. Конечно, можно сделать и больше и получить больше. Проблема лишь в том, что из-за критерий оценивания, в частности, на твой коэффициент ЗП влияет оценка пользователей, ты в итоге получаешь самую минимальную ставку. Невозможно нравится всем, но порой кому-то везёт меньше, как мне, и попадаются лишь одни нехорошие люди. Ты их консультируешь и твой контроль качества говорит тебе, что всё ок, а пользователь оценку тебе ставит плохую. В итоге все твои старания по ублажения пользюка напрасно, и это никак не исправляет руководство. Считается, видимо, что это адекватная система оценивания тикетов.
-Слишком низкая ЗП для такого объема информации, что нужно запомнить и изучить. Поэтому большая текучка людей. Удаленка класс, но ЗП просто смех. Ещё и гайки на удалёнке закручивать начинают. Удачи им с таким курсом.
-Полный бардак с обучением. Если на спорах ещё нормально, то вот поддержка пользователей, как тут кто-то писал год назад, обучение как будто на коленке написано за день.

Выбор графика, руководство, некоторые коллеги, помощь наставников. На самом деле было тяжело уходить, низкая зарплата вынудила. Благодарна полученному опыту и людям, которые помогали мне и поддерживали на протяжении 8 месяцев💕 Не мотивировала низкая зарплата

Либеральность в плане общения с коллегами, в том числе старшими, отсутствие дресс-кода.
Динамично прогрессирующие рабочие процессы - если есть очевидные сложности в работе, то руководство открыто к предложениям и постоянно ведёт работу по улучшению рабочего процесса и облегчению взаимодействия со смежными подразделениями. Присутствует ощущение большой семьи, если не нарушать дисциплину. Уровень зарплаты стоит поднять на 20-25%, это самое слабое место.
Низкая доступность магазинов вокруг. Вроде есть рядом, но если ходите медленно, то лучше берите все с собой - в перерыв можете не успеть добежать.

В принципе, выбор графика устраивал. Могли подобрать дни отработки, чтобы спокойно уйти в выходные, которые нужны.
Хороший коллектив именно на чатах и других ветвях.
Уютный офис. Ну а теперь, приступим к внутренним минусам.
С начальством если не подружился - ты сразу ходишь по лезвию ножа и самый первый на увольнение! А с ними чтобы подружиться, не знаю, кем быть то надо.
Наставникам нужно научиться помогать, а не говорить "я занят", когда ты можешь помочь. Было такое, что заняты все, все сидят с чатовскими и именно ты можешь подойти и быстренько помочь. Но нет, ты делаешь таблички, которые можешь отложить на потом и помочь. Видимо, клиенты не на первом месте.
Сам функционал работы хромает. Столько надо ресурсов облазить, чтобы ответить на вопрос клиента, ой мама дорогая... А на счёт улучшения и переноса инфы - кормят завтраками уже очень долго.
Процент ЗП зависит не от тебя. Хоть как старайся, но ты все равно получишь не тот %, который в таблице итогов был.
Мало обратной связи и она не закреплена за одним куратором. Хотя, это даже к лучшему, мне больше два других нравились, чем куратор моей группы.

График
Начальство
Неплохой коллектив
В целом это все, что можно выделить Коммуникация между сотрудниками
Налаженность процессов
Сырые программы для работы
Показатели, которые не всегда зависят от тебя

Одна из лучших компаний, в которой доводилось работать
Отзывчивые руководители, приятный офис, отличные условия работы Хотелось бы больше возможностей для развития, но это по большей части зависит от внешнеэкономических факторов на данном этапе

Неплохой коллектив
Кофепоинты
Дмс после первого месяца
Приятный офис - Низкие возможности роста
- Большая нагрузка
- Часть показателей невыполнима в первые полгода, следовательно и премию в полном объёме не получишь
- Полный беспорядок в программах и процессах, платформа хоть и новая, однако спустя год до сих пор не может понять что ей делать.
Не могу даже обвинять покупателей в претензиях, у платформы на все 3 мнения и все разные.
- Нет построенных регламентов, все делаешь наобум, что в голову придёт.
- В этой компании нужно быть Очень стрессоустойчивым

Относительная свобода в выборе графика, больничные. Адекватные супервайзеры. Требования к сотрудникам. Адекватную оценку достижений, адекватные сроки выполнения задач и планов

Комфортный офис , есть возможность занять и организовать личное рабочее место. Приятный коллектив , много молодых и активных ребят , которые всегда помогут , поддержат и сделают все что в их силах. Работа не сложная для понимания , нужна усидчивость, информация усваиваемая , есть база знаний с ответами на необходимые вопросы, а также есть возможность коммуницировать с руководством и тренерами для решения проблемы. Аппаратуру выдают , если есть необходимость. Комфортные места для отдыха , неплохой буфет. Расположение офиса вполне комфортное, рядом есть где покушать и множество магазинов. Хорошее медицинское страхование со стоматологией и большим количеством хороших клиник. Все хорошо до того момента пока не заявишь о том , что тебе не нравится - тогда начинаются проблемы с руководством , которое скорее обвинит тебя в чем то , чем признает свой косяк, а на каждый косяк найдется отмазка, либо же игнорирование проблемы. Сотрудники не являются ценностью в данном месте , как это к примеру было раньше, сейчас же стало легко отпускать и выгонять людей пачками , а потом набирать новых , которые после нескольких месяцев работы тоже хотят уйти, и так по кругу. Ценности и цели заявленные при трудоустройстве не соответствуют тому , к чему пришла площадка. В целом , проблема возможно не в самой компании , а только внутри офиса НН.
Для студентов проблематично уйти в академический отпуск , его нет - либо отпуск , либо административный за свой счет.
Зарплата по рынку низкая , возможностей дополнительного заработка нет , карьерный рост не многообещающий , обязанности растут , а зарплата нет , часто ошибаются в подсчете премии.
Нет корпоративных мероприятий для сотрудников, по сути сплачивать коллектив и налаживать коммуникацию между направлениями - задача самих сотрудников , заинтересованности у руководства в этом нет.

Помощь клиентам, бесплатные печенья и чай, дружный коллектив, который всегда помогает, лояльное руководство График перерывов, IT отдел

Чай, печенье, кофе за счёт компании. Трудоустройство с первого дня. Некомпетентное начальство, ужасные программы в которых нужно работать, берут на работу практически всех подряд без собеседования, тем самым не дорожат сотрудниками и соответственно большая текучка в компании.

Прекрасный дружный коллектив и достаточно хорошее начальство, которые помогают в любой непонятной или проблемной ситуации.
Можно подстроить график под себя и при возможности стараются к пожеланиям прислушиваться. Хотелось бы, чтоб оклад был чуть больше

Прозрачная премиальная система, простая работа, оплачиваемое обучение Нет карьерного роста, возможности работы из дома, хотя и выдают рабочие ноутбуки. Повода для работы из офиса просто нет, только трата времени в офисе.

Отличный коллектив, хороше расположение офиса, удобный график Уровень заработной платы. Внутриние инструменты(софт, программы)

Современный офис, отличное место для отдыха, хороший коллектив, бесплатные печеньки Зарплата. Зарплата просто убивает. С таким количеством работы необходимо ставить уровень оплаты намного выше.

Руководство и наставники - во время обучения вам предстоит столкнуться с тем, что все будет говорить разную информацию. В обучении будет одно, руководитель скажет второе, контроль качества третье, первый наставник четвертое, второй наставник пятое. И все это по одному вопросу. В итоге ты как щеночек бегаешь и ищешь правильный ответ.

Легкость в общении, лояльность к сотрудникам Оплата труда ниже, чем средняя по рынку занятости

Трудоустройство с первого дня. Брали без собеседования. Чай, печение, кофе. Программы, в которых нужно было работать.
Некомпетентно начальство. Любят, когда им льстят) плохое обучение. Не дорожат сотрудниками. Не любят правды

Пришла работать в офис Нижнего Новгорода, когда они только запускали работу с клиентами, попала на споры. Коллектив очень хороший, со многими нашёлся общий язык, наверное это был лучший коллектив, до сих пор поддерживаем отношения после увольнения. Были печеньки, чай и кофе. По времени работы не было жестких рамок, ты работаешь 2/2 с 08:00 до 20:00, за это время ты должен отработать свой план. Обучение: наставники хорошие, понятно доносят материал и стараются это делать так, чтобы было интересно, но когда дело доходит до работы, ты пускаешься в свободное плаванье, где обучение вообще не играет роли, обучаешься одному , а на деле другое+очень часто изменения
Зарплата: оооооочень маленькая даже с премиями
Место работы: удобные столы и кресла, но свет в зале очень яркий, под конец дня глаза очень болят. В зале если кто то побрызгаться духами, ты будешь задыхаться и умирать от запаха целый день. Очень шумно, так как зал большой и он один на всех, там без наушников с шумодавом не выжить. Не хватало второго моника, они были только у ведущих специалистов)
Начальство: если ты не подружился с начальством, то вас уволят)
Я работала в компании год, сначала я сидела на спорах, один раз попросили месяц поработать на локальных спорах(обучение было 1 раз, хотя там все сильно отличалось) , 11.11 просили сесть на чаты, после 24 февраля посадили на оффлайн поддержку, кем я только не была в алиэкспрессе)
Я держала нейтралитет с руководством, мы не были друзьями, общались как коллеги , пришло время сокращения и они уволили тех, кто по их мнению плохой сотрудник, в эту волну попала и я, хотя показатели были нормальные, выплатили неполную компенсацию и попрощались. Для первого опыта работа не плохая, но карьерного роста там почти не было

Крутой коллектив, СВ и наставники всегда готовы прийти на помощь, даже из других направлений, что очень помогает в работе.
Руководитель направления по спорам, всегда идет на встречу и поможет разобраться с твоей проблемой. ДМС, выбор графика на месяц вперед. Уровень дохода, обещали после сокращения сотрудников повышать зп, но этого так и не произошло. Больше коммуникации с сотрудниками компании, не предупреждать за два дня, при графике 2/2 в середине месяца , что у тебя обучение и переход на новое направление.

Изначально был развоз сотрудников на такси.
Предоставлялся чай/кофе, печенье, не всегда конечно, но было. Коммуникацию между руководителями и специалистами. Абсолютное ее отсутствие. Обучения так такового не было, бросают на произвол судьбы, где приходится выживать или искать другое место работы. Коллектив, в основном, из молодежи 18-20лет, которые готовы работать за бесплатно, потому что компания «втюхивает» мотивационные нотации о том, какая у нас крупная компания. Отсутствие карьерного роста, который чуть ли не гарантировался при трудоустройстве, а по итогу происходил для тех, кто вовремя успел «подружиться» с начальством. Отвратительный свет в зале, от которого просто после 12 часов выпадают глаза и слепнешь. Не рекомендую работать в данной компании.

Свобода в выборе графика, хороший коллектив, уютный офис с кондиционером, удобные места для работы. Понимание от руководителей в моментах когда им предлагают улучшения, хотя они, постоянно отказываются. Повышение работников не только на словах, но и на бумаге, ибо обязанности появляются, а з/п не повышается.

Дмс, коллектив раньше, зарплата без задержек.
Атмосфера работы. Уютный офис. Руководство, отношение руководства.

Лояльность руководителей в графике, идеальный соцпакет, большой офис с печеньками Отношение руководства к подчинённым могло бы быть более тёплым.

Коллеги прекрасные, отличное ДМС, хорошие условия для работы Улучшение коммуникативных и мобильных навыков между высшим руководством и рабочими