Отзывы сотрудников о компании AliExpress

Отличный коллектив, высокий уровень экспертизы в компании, хороший соц пакет. Возможно стоит подумать над изменением системы премирования в компании.

Нравилась удаленный формат работы , свобода в графике необходимость взять дни Улучшить заработную плату, она на позициях тех поддержки очень маленькая

Работа удалённая, что даёт + к удобству, также отметить можно выбор графика, который можно скорректировать под себя, жаль, что это только первое время, потом с вас будут требовать фулл-тайм занятость. ЗП своевременная, иногда бывали задержки. В работе нужно улучшить отношение к сотрудникам КАК к сотрудникам, а не к приятной/неприятной личности. Если вы не собираетесь близко общаться с руководством или коллегами, можете на что-то большее не надеяться.

Также хотелось бы более прозрачные отношения к сотрудникам, если агент не нужен - увольняете его, а не придумываете велосипед. Тебе "временно" закрывают доступ к чатам и в конечном итоге предлагают расторгнуть договор на почве того, что ну работы нет. Вариантов выбора у тебя нет, его расторгнут. При этом всё это время часть сотрудников будет спокойно работать в том же режиме, иметь нормальную производительность, получать ЗП и так далее. Вся статистика открытая, счётчики производительности у людей не пустуют, ресстры тоже, любой кейс открываешь и наблюдаешь, как его перевёл на какого-то агента твой наставник. Резонный вопрос, откуда у них работа, если её нет несколько месяцев для всех агентов? Ответили, что у них "свой" пулл. Особенные люди, понимаю. Кто только в это должен поверить, я не понимаю, честно.

Система оценки качества давно необъективна. Так как это буквально рандомная выборка кейсов, а там либо повезёт, либо нет. Также контролёр качества будет приходить к тебе личные сообщения и писать загадки насчёт твоей ошибки, вместо того, чтобы прямо сообщить о ней, иногда может неуместные выражения использовать. Как будто бы можно сообщить об ошибке и уже позже задать вопрос, либо же сам агент заинтересуется в своей же ошибке. Такое общение загадками контролёра качества это, оказывается, регламент. Контролёра кстати вам не поменяют, если вы будете недовольны.

Работа не гарантирует стабильность, она практически отсутствует. Руководству проще набрать новых людей, потратив на это ресурсы, нежели замотивировать уже имеющихся агентов.

ДМС, выдают технику , дают оплачиваемый дэй офф, отпуск. Хороший коллектив , не считая отдельных коллег Низкий уровень зарплат у большинства коллег, достаточно тяжело расти по грейду, нет четкого этапа повышения заработной платы. Были сотрудники которые уходили почти на х1.5 - х2 от текущих зарплат на новые места. Старых сотрудников не ценят, могут сократить в числе первых . Периодически есть сокращения , и через какое то время найм, словно это два разных процесса

Открытая коммуникация, возможность высказывать и работать с проблемами связанными с организацией процессов связанных с выполнением работы Зарплата очень сильно хромает. Впрочем полагаю, проблема специфики работы.

Когда пришел работать 5 лет назад, поразило, что в компании очень добрая и дружелюбная атмосфера. Коллеги из других команд с легкостью помогали разобраться в китайской инфраструктуре, в целом царила семейная обстановка. По прошествии 5 лет все осталось также, думаю тут заслуга HR которые устраивают общие праздники и крутые корпоративы нацеленные на коммуникацию с коллегами из других команд и сплочение коллектива. Да чего стоит только "День семьи", который каждый год проводится в компании, когда сотрудники приходят со своими детьми на работу в Москва-сити и детям устраивают невероятный праздник с подарками(пока родители на другом этаже могут спокойно поработать). Видеть счастливыми своих детей, которые с гордостью рассказывают потом целый год про работу папы в Алиэкспресс стоит много.
Комфортный офис, много переговорок, вкусняшки на кухнях(овощи, фрукты, сладости, легкие закуски), хороший чай и кофе машины - все это очень способствует продуктивной работе. Очень радует, что руководство лояльно относится к празднованию дней рождений после работы.
Командам выделяют деньги на тимбилдинги.
Выдают современные mac/dell по выбору, и пожеланию выдают мониторы для дома, если нужно. Все программы лицензионные, великолепная инфра, что очень важно для разработки(гитлаб, пайплайны развертывания на кластера, графана с дешбордами и метриками и тд), все чтобы было комфортно писать код.
Руководство нацелено на развитие и постоянно появляются новые проекты, при этом ты сам решаешь как делать(без навязывания архитектуры) и какие инструменты использовать(но без лукавства в рамках того что есть, но ничего не мешает согласовать что-то новое). Нравится, что компания не против удаленной работы и моя команда состоит из людей из нескольких городов России и из других стран.
Предоставляют ДМС, в том числе и детям, что невероятно удобно, особенно когда у тебя маленькие дети, у которых постоянно что-то болит.
Иногда приходится взаимодействовать с китайскими коллегами для реализации проектов, что очень интересно т.к. у них своя инфраструктура с крутыми самописными решениям баз, кафки, реал-тайм конфигов, компиляции кода и тд.
Как уже понятно, мне нравится работать в Алиэкспресс и я очень рад, что попал в нее 5 лет назад. Честно говоря, не могу ничего придумать. Для предложений у нас есть отдельные каналы HR, куда можно написать и твое предложение рассмотрят и скорее всего сделают.

Работа не сложная монотонная, можно уйти по своим делам, контроля нет абсолютно никакого Платят копейки, коммуникации с руководством нет требований очень много при этом обучение просто никакое.

Нравилось, что открывали офис с нуля. Новое место, плюшки от компании, зарплата, руководство всегда охотно слышало предложения об улучшениях, и внедряло их, ДМС, коллектив был просто золотой, график работы. Так как с февраля 2022 года многое там поменялось, сложно сказать. Так как весь HR отдел просто напросто сократили.

Формат работы, дружный коллектив, график, руководство, комфортные условия Зарплата, условия работы (отпуск, больничный), делегирование полномочий, поощрение сотрудников.

Лучшая команда, в которой мне приходилось работать! Невероятно открытые и целеустремленные люди с огромной экспертизой и желанием постоянно улучшать свой продукт. Отличный офис, удобные внутренние сервисы, постоянный движ! К каждому можно обратиться с любым вопросом, не смотря на грейд, и точно получить помощь, очень открытая коммуникация. Особенно радует отсутствие как таковой бюрократии, все очень понятно и "для людей"
В общем Алик - это любовь! По возможности хотелось бы более широкий соц пакет и почаще видеться с удаленной частью команды)