Отзывы сотрудников о компании Гизеке и Девриент Мобайл Секьюрити Раша

Представитель компании? Вы можете попросить своих сотрудников поддержать вас и оставить честный отзыв о компании.

Запросить отзывы

Регистрация инцидентов, запросов на обслуживание и жалоб Заказчиков по телефону и электронной почте.
Сбор информации и первичная диагностика проблем с работоспособностью платформ по управлению SIM-картами на сети Заказчика.
Классификация обращений и их маршрутизация на другие уровни поддержки.
Контроль сроков и приоритетов обрабатываемых заявок в соответствии с SLA.
Отслеживание ошибок в системе мониторинга и своевременная эскалация на ответственных руководителей.
Выстраивание процессов управления инцидентами, проблемами, непрерывностью
Поддержка в актуальном состоянии информации по заявкам на всем жизненном цикле.
Взаимодействие с внутренними департаментами и специалистами Глобального Центра Поддержки.