Отзывы о работе на должности Оператор службы поддержки в компании Т-Банк — Москва
Оценка компании
2,9
Нормально
5 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
2
1
0
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор службы поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится
График, возможность работать удалённо, акции и бонусы для сотрудников.
Что можно улучшить
- Обратная связь от руководства.- Возможность роста.
- Мотивация.
- Распределение рабочих сил.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению обратной связи от руководства и распределения рабочих сил. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор службы поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится
Ничего, с каждым днем все хуже и хуже. Мотивация все непонятнее, коммуникаций нет, планы ставят некорректные. Потребности клиентов в операторах на чатах, в планах у операторов-звонки!
Что можно улучшить
Уважительное отношение ко времени исполнителей, составление корректных планов, адекватные руководители.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Жаль, что сложилось такое впечатление от партнерства с компанией 😔
Со своей стороны всегда уделяем особое внимание планированию и стараемся поддерживать ваш комфорт. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Хотели бы разобраться подробнее!
С уважением, команда Т-Банка
Преимущества и льготы
Оператор службы поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Прекрасная команда менеджеров, помогающих влиться в работу. Интересные вебинары, дающие возможность проработать сложные темы
Что можно улучшить
Можно было бы улучшить оплату труда. В вакансии указана возможность работы от 4 часов, но если ты будешь работать даже по 6, к сожалению, с учетом других показателей з/п будет меньше МРОТ. Также не учитывается время, проведенное на вебинарах, что я считаю не очень справедливым, поскольку это по факту рабочее время, которые ты тратишь на повышение квалификации и знаний, при этом работая на компанию. А вебинары назначаются рандомно, поэтому твои рабочие часы, которые ты себе ставишь просто растворяются. Все это о работе по ГПД.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Да, у нас классная команда, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить своё вознаграждение или получить дополнительный заработок.
Примем во внимание ваше пожелание)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению проведения вебинаров и дополнительного обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Оператор службы поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Постоянно развивающаяся компания. Легко трудоустроиться. Оплачиваемое обучение. Дистанционная работа.
Что можно улучшить
Не нравится штрафная система, при любой возможности вычитают из премии. Буквально за 1 опоздания на смену с последующей отработкой, вычитают из премии.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Выбирая работу в Т-Банке, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании. Т-Банк входит в топ-3 лучших работодателей России по версии Forbes.
У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять функционал и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих исполнителей. Также хотим отметить, что если исполнитель не согласен с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
март 2024
Что нравится
Свобода в выборе рабочего графика, удалённая работа, возможность отдохнуть в любой момент
Что можно улучшить
Увелить размер заработной платы
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор