Работа в Эксперт Центр
4,5
Очень хорошо
86%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Эксперт Центр

Оценка компании
4,5
Очень хорошо
29 отзывов
4-5 3-4 2-3 1-2
25 1 1 2
86%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,5
Условия труда
4,7
Коллектив
4,5
Руководство
4,6
Уровень дохода
4,4
Условия для отдыха
4,4
Возможности роста
Вакансии в Эксперт Центр

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

Посмотреть всеВсе 59
Ведущий менеджер по продажам
Нижний Новгород
70 000 - 400 000
Ведущий менеджер по продажам
Нижний Новгород
80 000 - 300 000
Региональный менеджер по продажам
Екатеринбург
70 000 - 400 000
Ведущий менеджер по продажам
Краснодар
80 000 - 300 000
Менеджер отдела продаж
Самара
70 000 - 400 000

Менеджер по продажам

Краснодар,
ноябрь 2024
Работал меньше года
1,0
Что нравится
Интересный продукт, который реализован в компании
Работа в городе
Работа не на улице
Что можно улучшить
Конкурентоспособность товара
Слишком дорогой тариф, неоправданно дорогой, из-за чего тяжело работать, тяжело продавать, вести переговоры, и получить высокую зп

Отзыв сотрудника

Уфа,
август 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Возможность роста в компании, растущий доход не имея потолка, во время выплаченная зарплата, дружный коллектив и классная атмосфера
Что можно улучшить
Все и так супер, дальше больше
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Региональный менеджер по продажам

Новосибирск,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Удобное расположение офиса. Крутой формат open space. Заряженный коллектив. Лучший руководитель, которого ты встретишь. Поддержка абсолютно во всем. Понятная мотивация и достойная заработная плата.
Что можно улучшить
Если не лениться и работать. То минусов не будет абсолютно никаких
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Вакансии в Эксперт Центр

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

Посмотреть всеВсе 59
Ведущий менеджер по продажам
Нижний Новгород
70 000 - 400 000
Ведущий менеджер по продажам
Нижний Новгород
80 000 - 300 000
Региональный менеджер по продажам
Екатеринбург
70 000 - 400 000
Ведущий менеджер по продажам
Краснодар
80 000 - 300 000
Менеджер отдела продаж
Самара
70 000 - 400 000

Отзыв сотрудника

Уфа,
февраль 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится
Современный комфортный офис в центре города. Продуктивное обучение, адаптация. Дружный коллектив, есть комната отдыха. Заработная плата без потолка, есть перспективы развития. Офисы в 9 городах, командировки для обмена опытом, развитая корпоративная жизнь.
Что можно улучшить
ДМС не с 1 дня трудоустройства, территориально неудобно было добираться.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Москва,
декабрь 2023
Работал меньше года
1,8
Что нравится
Комната отдыха с креслами мешками и кофе, приятный коллектив
Что можно улучшить
Оклад по мроту.
Никакого нормального обучения нет, почитал информацию, всё, садись за звонки. База обзвоненная по сотне раз.

Региональный менеджер отдела продаж

Москва,
декабрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Только положительные впечатления о компании.
Интересные задачи всегда вовремя зп, возможности для роста как карьерного так и в доходах, развитая корпоративная культура,
обучения,поддержка ропа(праздник пиццы,на день рождения подарки и многое другое).
что хотелось бы отдельно выделить так это владельцев компании с которыми можно свободно обсудить любой вопрос и общения с людьми с нуля создавшими компанию всегда мотивирует и вдохновляет.
Работа требует безусловно таких черт характера как стресоустойчивость от себя новым менеджером совет как бы трудно менеджеру в начале пути не было и не хотелось все бросить главное не сдаваться при возникающих трудностях!
Что можно улучшить
Даже не чего добавить
,разве ДМС со стоматологом после испытательного срока
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер отдела сопровождения

Уфа,
август 2023
Работал меньше года
3,5
Что нравится
1. Возможность заработать хорошие деньги 150к+ (но это не точно)
2. Свободная одежда, нет дресс-кода
3. Получаешь огромный опыт
Что можно улучшить
1. ЗП выдавать на карту целиком
2. Неудобные ноутбуки
3. Чтобы заработать хорошие деньги нужно делать огромный объём (победы)
4. Нужно быть погруженным в работу 24/7
5. Нет удаленной работы
Преимущества и льготы
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Уфа,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Работаю в компании 2ой год, лучшего работадателя я не встречала, есть с чем сравнивать. Предоставляют абсолютно все инструменты для эффективной работы. Мнения и желания каждого сотрудника всегда учтены. Зарплату не задерживали ни разу, уровень выше сраднего в разы. Корпоративная культура на высоте: корпоративы, тимбилдинги, спортивные мероприятия стабильно и всегда за счет компании. Руководство максимально лояльное, коллектив дружелюбный, на работу всегда хожу с хорошим настроением! По моей рекомендации трудоустроились 2 подруги и тоже довольны
Что можно улучшить
Конструктивно нечего добавить. Может только по ДМС, его выдают после 2ух лет работы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Уфа,
июнь 2023
Работаю меньше года
4,8
Что нравится
Супер лояльное руководство, хорошая финансовая мотивация и молодой коллектив делают это место лучшим! Звонки нельзя назвать холодными, так как источники контактов подразумевают заинтересованность клиента. Продукт очень хороший, среди рынка тендерных услуг считаю самым качественным. Горжусь компанией и ее результатами. Каждый год открываются филиалы в новых городах, прозрачная карьерная лестница! Самая достойная оплата труда в городе среди аналогичного функционала. Крутые и частые тимбилдинги, корпоративы правда делают из коллег уже друзей)
Что можно улучшить
территориально офис не очень удобно находится. сложно добираться с пересадками.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Региональный менеджер по продажам

Стерлитамак,
май 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Чёткий график работы, никаких переработок, мощная поддержка на всех этапах адаптации и работы в целом, налаженный коннект между отделами, корпоративный дух на высшем уровне... Одним словом, в компании собраны множество ценностей, которые сохраняются и приумножаются
Что можно улучшить
Кондиционера в офисе явно не хватало
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Ведущий эксперт по корпоративным связям

Уфа,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Классный офис. Есть столовая, спортзал. Руководство часто заказывает еду на весь офис. 2 оплачиваемых компанией корпоратива в год.
Что можно улучшить
Расположение офиса. Оплачиваемый проезд или корпоративный транспорт. Бесплатное питание. Гибкий рабочий график. Например, выбрать работать с 8 до 17.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Digital-маркетолог

Уфа,
март 2023
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится
Коллектив профессионалов и ярких людей. Насыщенная корпоративная жизнь.
Что можно улучшить
Место работы находится в труднодоступном месте для тех, кто пользуется общественным транспортом.

Юрист

Уфа,
декабрь 2022
Работал меньше года
2,0
Что нравится
Офис в центре. Особых плюсов не нашла.
Что можно улучшить
Организацию труда, отношение к сотрудникам. Полностью отсутствует культура, уважение к сотрудникам, к сотрудникам в двое старше, руководство обращается на ты например.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Руководитель отдела

Уфа,
ноябрь 2021
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Работаю в компании с 2013 года. Начинала с офис-менеджера, уже пятый год занимаю должность руководителя административного отдела. Понимающее руководство, ЗП выше средней и за все время работы не было ни одной задержки с выплатой. В этом году переехали в новый большой офис с панорамным остеклением, спортзалом и комнатой отдыха. Лучшее место работы за весь мой трудовой стаж!
Что можно улучшить
В каждой работе есть какие-то мелочи, которые могут не устраивать, но в "Эксперт Центре", лично для меня, есть все необходимое человеку для карьерного роста и стабильного финансового положения.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
октябрь 2021
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Руководство в первую очередь!мне есть с чем сравнить) Отношение к сотрудникам, свобода в планировании своего тайминга, справедливое и своевременное решение вопросов. Условия труда, зона отдыха, расположение офиса.
Что можно улучшить
Минусов не выявлено, не знаю, что ещё можно улучшить в компании)
Возможно только дмс подключить, было бы здорово.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по тендерам

Самара,
октябрь 2021
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Работа не из легких, но в компании работает команда действительно сильных тендерных специалистов, которые в случае чего могут дать дельный совет и поддержать, а это важно.
Дружный и молодой коллектив, веселые корпоративы, командировки в другие филиалы по обмену опыта, стоит отметить, которые полностью оплачиваются руководством.
Также нравится абсолютная открытость в плане заработной платы, я могу посчитать и регулировать ее уровень на любом этапе в течение месяца. Мотивация действительно высокая + еще постоянные конкурсы и марафоны, можно даже выиграть путешествие за границу, ну если постараться)) все же зависит только от тебя и это круто!
Да, еще нравится, что оплачиваются овертаймы и замещение отпускника, мне кажется сейчас редко такое где встретишь
Что можно улучшить
а вот на этот вопрос ответить сложно... да, наверное все устраивает и все нравится в плане отношения руководства и организации в целом, если и хочется что-то улучшить, то только в плане чисто рабочих моментов, например подбора закупок и т.д.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Самара,
октябрь 2021
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится
Невероятно лояльное руководство, с которыми можно и хочется обсудить все, включая стратегию твоего развития. Молодой коллектив, заряженный на работу. Своевременные выплаты аванса и заработной платы, развитая система мотивации сотрудников.
Что можно улучшить
Хотелось бы, чтобы филиалы были не обделены вниманием со стороны центрального офиса. Больше корпоративных событий для филиалов. Думаю, можно было бы сделать свободным посещение офиса для сотрудников ОТС. И хотелось бы как-то усовершенствовать систему поиска закупок.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Руководитель отдела сопровождения

Уфа,
октябрь 2021
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Адекватное руководство, всегда можно найти понимание. Приемлемая заработная плата, намного выше средних показателей по региону. Можно работать и зарабатывать.
Что можно улучшить
Компания развивается и меняется, потому улучается каждый раз. Меняется в лучшую сторону. Все устраивает. Руководство чутко относиться к потребностям персонала.

Региональный менеджер по продажам

Уфа,
октябрь 2021
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Современная, крупная компания. Официальное трудоустройство. Социальный пакет. Бесплатная мобильная связь. Удобные офисные кресла. Предоставление ПК для работы (можно забрать домой и работать удалённо из дома). В офисе в Уфе имеется своя столовая, спортзал (настольный теннис, штанги, гантели, турник, боксёрская груша и манекен для битья, эллиптический тренажёр), две душевых, комната для рекреации. Офис в формате open space, легко подойти и поговорить с директорами. Бесплатный кофе, чай, вода (иногда печеньки). Очень дружный коллектив! Все сотрудники всегда приносят угощение на свой день рождения. Удобное расположение в центре города. Парковка. Есть гараж.Да, на должности менеджера по продажам звонить надо. Да, холодные звонки. Нет, клиентов самому искать не надо, но можно.
Что можно улучшить
Что можно было бы улучшить: велопарковки, скамеечек возле офиса, чтобы отдыхать на обеде, добровольное медицинское страхование.

Менеджер отдела продаж

Самара,
октябрь 2021
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится
В компании нравится абсолютно все, доброжелательное руководство, дружный коллектив, возможность развиваться как в профессиональном так и личном плане, все в открытую и по честному, что сейчас редкость, здесь ценится каждый сотрудник и по сути компания одна большая дружная семья.
Что можно улучшить
по мне так в компании все прекрасно и меня лично все устраивает, кругом тебя поддерживают и слышат, если твое предложение улучшит работу компании, то это только приветствуется, а так же рассматривается как личный проект и вознагрождается
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Уфа,
октябрь 2021
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Мне нравится абсолютно все, есть все условия для финансового и личного благополучия, ни одна проблема не остается без внимания, компания вкладывает фундаментальное количество ресурса для комфортного развития коллектива.
Что можно улучшить
На сегодняшний день, у меня нет идей, что можно было бы сделать лучше (объективно)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
октябрь 2021
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Самая лучшая работа на земле. Трудная, но оплата справедливая. Коллектив это лучшая команда в стране. Обсуждать что-то нельзя, нужно попробовать.
Что можно улучшить
Все и так на высшем уровне. Если сделать еще лучше, то это будет рай) Можно больше цветков в офисе поставить или что-нибудь такое.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
сентябрь 2021
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Нравится то, что ожидания и реальности по условиям работы в компании соответствуют действительности.

Очень крутая команда профессионалов, которые нацелены на результат.

Замечательные директора, которые всегда идут навстречу своим сотрудникам.
Что можно улучшить
Все устраивает
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Екатеринбург,
сентябрь 2021
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится
В данной работе нравится, что могу планировать свой рабочий день сама. Какие задачи нужно выполнить, нет бесконечных совещаний и отчетов о проделанной работе. Я всегда вижу, сколько я заработаю в каждом месяце, могу даже сама регулировать свою заработную плату в большую или меньшую сторону.
Что можно улучшить
Я работаю в филиале и хотелось бы у нас организовать место отдыха как в главном офисе, поставить диван и журнальный столик, например. Хотелось бы более чаще общаться с руководством лично.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Руководитель отдела

Уфа,
сентябрь 2021
Работаю 3-5 лет
4,2
Что нравится
Творческую свободу и возможности для профессионального роста дают если эффективен. Труд оплачивают достойно и вовремя. Офис хороший. Рабочая атмосфера в целом комфортная.
Что можно улучшить
В целом норм, но есть частности. Много процессов на ручном управлении двух директоров. Можно было бы чаще делегировать.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Руководитель группы

Уфа,
сентябрь 2021
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Работаю в ЭЦ уже третий год и на данный момент являюсь руководителем группы продаж.

Главное, что меня мотивирует в этой комапании - это отношение руководства и коллектива. Лояльность руководства для меня было на первом месте при выборе работы, после горького опыта работы на предыдущих местах, а ведь опыт у меня есть и работы в госструктурах и коммерческих организациях.

Естественно денежная мотивация тут тоже на уровне. Получать ЗП в 100 тыс рублей - это вполне реально уже даже на первом месяце работы. Главное работать над собой и развиваться.

Компания развивается очень быстро и каждый год открывают новые филиалы в разных городах, поэтому всегда есть потребность в кадрах, в новых лидерах.
Что можно улучшить
Очень сложно придумать, что можно улучшить компании у которой есть своя столовая, свой спортзал, комната отдыха и еженедельные обучения!

Отзыв сотрудника

Екатеринбург,
сентябрь 2021
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Лояльное руководство, система мотивации, стабильная оплата труда и корпоративные мероприятия. По-настоящему все круто, что здесь есть и не перечислить. Конечно работа сложная, здесь не приходится "ворон считать", но тех, кто двигается к целям и умеет их достигать - отличное место.
Что можно улучшить
Наверное нет такого, что можно улучшить и так все отлично.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Директор

Уфа,
сентябрь 2021
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится
Необычайная атмосфера в коллективе. Прозрачная система мотивации. Справедливость в принятии решений. Линейная система управления. Open space - формат посадки.
Что можно улучшить
Ускорение работы отдела разработки программных продуктов. Сделать меню в столовой более разнообразной и что б пища была всегда теплой к нашему обеду в 13:00.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
сентябрь 2021
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
дружный коллектив ;

Официальное трудоустройство;

стабильность компании ;

хорошая зарплата ;

комфортные условия;

удобное местоположение;

соответствие должности фактическим задачам ;

руководство ;

социальный пакет и другие бонусы для сотрудников .
Что можно улучшить
Проводить виртуальные утренники для детей сотрудников. Например, организуйте онлайн-спектакль на Новый год;

Побольше проводите утренние тренировки для всей команды, они мне очень нравятся ;
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Эксперт Центр

86.2% сотрудников рекомендуют компанию Эксперт Центр для трудоустройства, на основании 29 оценок.

Сотрудники компании Эксперт Центр оценивают оплату труда на 4.6 из 5, на основании 29 оценок.

Сотрудники компании Эксперт Центр оценивают работу руководства на 4.5 из 5, на основании 29 оценок.

Сотрудники компании Эксперт Центр оценивают возможности карьерного роста на 4.4 из 5, на основании 29 оценок.

«Эксперт Центр» - одна из ведущих компаний по тендерному сопровождению, которое заключается в оказании комплекса B2B услуг по подготовке и сопровождению компаний, участвующих в государственных и коммерческих закупках.

Мы оказываем услуги по тендерному сопровождению любой сложности, правовую и юридическую поддержку, помогаем в получении финансовых продуктов и допусков СРО, занимаемся лицензированием и квалификационными вопросами.

Наши клиенты - компании из различных отраслей экономики, работающие как в России, так и за ее пределами. Предоставляемые нами услуги высоко востребованы представителями малого, среднего и крупного бизнеса.

Мы 9 лет на рынке и продолжаем расти. Наши представительства в 10 городах: Уфа, Стерлитамак, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Самара, Краснодар, Нижний Новгород и Красноярск.

Наш главный принцип работы – экспертность на любом уровне. Поэтому руководство компании помогает стать экспертом каждому специалисту – проводит обучающие семинары, тренинги, приглашает коучей. 

У нас очень развита корпоративная жизнь. Есть свои команды по квизам, футболу, бегу и настольным играм. Мы часто ходим на сплавы, проводим регаты и веселые корпоративы.

Давай знакомиться в соцсетях! Мы в Facebook, VK, Одноклассниках, Instagram, YouTube и есть свой канал на Яндекс Дзен.

Почему мы:

  • высокая заработная плата;
  • интересные задачи;
  • возможность карьерного и профессионального роста;
  • регулярное обучение и тренинги;
  • корпоративный ноутбук и оплачиваемая сотовая связь;
  • мотивирующее руководство;
  • молодая, активная и дружная команда;
  • корпоративные мероприятия за счет компании;
  • стабильность компании (9 лет на рынке).
 

Процедура отбора кандидатов:

  • скрининг резюме;
  • короткое интервью по телефону;
  • очное собеседование;
  • бизнес - игры;
  • принятие решения.
 

Кто нам нужен: 

  • те, кто не боится сложных и интересных задач; 
  • специалисты, которые хотят себя реализовать в профессиональном и личном плане;
  • люди с активной жизненной позицией;
  • сотрудники, которые развивают себя и компанию;
  • генераторы идей; 
  • успешные кандидаты (рекомендации с прошлых мест работы приветствуются).
 

Контакты:

HR отдел:

Aliya_Y@exp-cr.ru

+7 (906) 106-47-19

8 (800) 500-72-86