Отзывы о работе в 12 STOREEZ — Москва

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо, что отметили большое количество плюсов в работе в компании 12 STOREEZ.
Нам важно, что наши сотрудники продолжают расти и развиваться в других компаниях.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы ценим открытость, так как обратная связь помогает становиться лучше.

Спасибо, что отметили наш продукт и команду. Создание вдохновляющего продукта и сильной команды — одни из ключевых целей компании, и ваша оценка является подтверждением результата. Мы стремимся создать место, где каждый сотрудник может проявлять себя и чувствует свою ценность.

Принимаем во внимание ваши замечания об управлении и производственных процессах. Мы всегда открыты для обсуждения и готовы работать над улучшением процессов. Пожалуйста, поделитесь деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Относительно ваших замечаний о заработной плате и условиях труда, понимаем, что это важные аспекты для каждого сотрудника и благодарим за открытость. Мы постоянно анализируем рыночные тренды и работаем над тем, чтобы обеспечить конкурентоспособные условия труда.

Еще раз благодарим за отзыв и время, которое вы уделили компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о вашем опыте работы. Рады, что вы отметили систему обучения и развития в компании. Мы развиваем это направление, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания, а так же давать инструменты для реализации планов магазина и каждого сотрудника.
Понимаем, насколько важны условия труда, и стремимся улучшать их в каждом магазине. Нам жаль, что у вас возникли сложности. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Еще раз благодарим за отзыв и время, которое вы уделили компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за искренний отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы ценим ваше время и открытость.

Для нас важно создавать комфортные условия для работы и развития команды. Программы обучения и развития в Академии 12 STOREEZ помогают нашим сотрудникам стать профессионалами в своей области, и ваше признание в этом для нас очень ценно. Мы стремимся предоставить каждому сотруднику возможность развиваться и расти профессионально внутри нашей компании.

Наша компания соблюдает трудовое законодательство. Понимаем, насколько важно иметь возможность восстанавливать ресурсы во время интенсивного рабочего дня. Если у вас возникали сложности, связанные с перерывами для отдыха и приема пищи, пожалуйста, напишите нам на hr@12storeez.com.

Еще раз спасибо за обратную связь. Желаем вам успехов и надеемся на возможность сотрудничества вновь в будущем.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв. Нам важно, что вы отметили положительные моменты, связанные с культурой и бенефитами.

Хотим дать пояснения относительно разделения на категории. Деление на категории в розничных сетях - это базовый процесс коммерческого грейдирования. Процесс основан на показателях торговой точки и позволяет принимать управленческие решения, в частности, о штатном расписании. Компания не допускает дискриминации в отношении команд или отдельных сотрудников. Каждую категорию магазинов курируют территориальные менеджеры, которые обеспечивают баланс интересов команды магазина и его коммерческой эффективности. Отдельные случаи, связанные с некорректным общением или тем более дискриминацией, мы разбираем лично и принимаем соответствующие решения. Если вам известно о таком факте, пожалуйста, поделитесь деталями по почте hr@12storeez.com.

Вы также отдельно отметили тему роста и развития в компании. Мы понимаем, насколько это важно, и развиваем внутренние процессы найма и карьерных треков. Вместе с этим, совершенствуем программы обучения, процессы адаптации и оценки. К сожалению, не можем дать конкретный комментарий на ситуацию “в другом магазине”, т.к. не знаем о каком сотруднике идет речь. Отметим, что ротация, как и найм предполагает прохождение испытательного срока. Здесь возможны различные ситуации, например, сотрудник не справился с новой зоной ответственности или самостоятельно передумал занимать новую роль. Касательно вашей личной ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться.

Относительно вашего комментария о рабочей обуви для сотрудников, мы видим всю обратную связь от команд, поэтому недавно обновили модель и сейчас собираем по ней отзывы, пока они положительные. Мы понимаем важность выбора комфортной обуви, поэтому обязательно будем следить за отзывами сотрудников и дальше.

Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за отзыв о работе в нашей компании и высокую оценку. Рады знать, что вы с нами больше года и наблюдаете, как 12 STOREEZ стремительно развивается и формирует сильную команду.

Мы продолжаем быть быстрорастущей компанией и строим амбициозные планы на будущее. Согласны, что стремление добиваться поставленных целей требует большей самоотдачи. Понимая это, мы строим культуру, направленную на сохранение мотивации и восполнение физических и эмоциональных ресурсов. Мы готовы помогать и хотим, чтобы вы были в балансе. Если вы много и часто перерабатываете, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте hr@12storeez.com, чтобы найти решение.

Спасибо еще раз за отзыв и позитивный взгляд на компанию. Мы ценим это и будем работать над улучшениями процессов.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы продолжаем развивать и совершенствовать процессы.

Принимаем во внимание комментарий о мотивации. Мы регулярно анализируем рынок и пересматриваем подходы к мотивации в розничной сети. Сейчас мы формируем новую систему, в которой будут учтены недочеты прошлой мотивации и специфика текущего периода.

Благодарим за отзывчивость и желаем дальнейшего развития в нашей команде.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Рады, что вы отметили важные преимущества: удобство местоположения и уровнь дохода, а так же наши ценности и возможности обучения внутри компании.

Нам жаль, что у вас возникли сложности с графиком и переработками. Мы стремимся минимизировать такие ситуации и оптимизировать нагрузку на команду. Графики адаптируются в зависимости от трафика и потребностей магазина, чтобы обеспечить эффективную работу в пиковые часы продаж. Переработки или работа после 22 часов, если они случаются, оплачиваются в повышенном размере. Это не только способ повышения производительности, но и обеспечение комфортных и стабильных условий для сотрудников. Понимаем, насколько важно соблюдать баланс рабочего и личного времени.

Что касается возможностей развития, то мы активно совершенствуем внутренние процессы найма и карьерных треков. Например, еженедельно публикуем вакансии офиса и розницы, на которые мы рассматриваем, прежде всего, внутренних кандидатов. Проводим прозрачный отбор. За прошлый год 40 человек из команды розницы смогли реализоваться в новой роли в офисе, и более 45 человек получили повышение внутри розничной сети. Наша цель — предоставить сотрудникам максимальные возможности для развития.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, напишите нам на hr@12storeez.com. Ваше мнение важно для нас, и мы открыты к диалогу.
Благодарим вас за открытость и конструктивную обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Рады, что вы оценили условия труда, атмосферу в коллективе и возможности для профессионального роста.

Мы стремимся обеспечить укомплектованность наших магазинов на 100%. При этом в течение года возникают ситуации, когда в отдельных магазинах не хватает сотрудников, и показатель укомплектованности ниже 80%. Это приводит к необходимости привлекать команду на дополнительные смены. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и понимаем, насколько важно соблюдать баланс рабочего и личного времени. Для этого мы улучшаем бизнес-процессы, усиливаем команду магазинов, развиваем рекрутмент и работаем с причинами таких ситуаций. Наша цель - найти баланс между обеспечением высокого уровня сервиса клиентам и удовлетворением потребностей наших сотрудников в отдыхе и личном времени.

Благодарим вас за открытость и конструктивную обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за подробный отзыв. Мы ценим открытость и конструктивную критику, поскольку она помогает понять потребности сотрудников и улучшить рабочие процессы.

Для нас важно, что вы отметили много положительных сторон и подробно описали преимущества работы в 12 STOREEZ. Забота о сотрудниках, создание комфортной среды и фокус на развитие - это то, что мы реализуем каждый день. Вместе с этим принимаем, что систему можно и нужно непрерывно улучшать. Мы стремимся, что бы бенефиты были доступны всем сотрудникам. При этом часть из них мы разрабатываем адресно, для определенных категорий сотрудников и направлений. Мы продолжаем вовлекать наших сотрудников в обучающие мероприятия и развивать корпоративную культуру.

Понимаем важность соответствия требований и оплаты труда, поэтому регулярно анализируем рынок и обеспечиваем прозрачность в вопросах заработной платы. Наша компания инвестирует в обучение и развитие команды, предоставляя доступ к образовательным ресурсам и организуя внутренние тренинги и мастер-классы.

Согласны, что регулярные перерывы и возможность отдохнуть важны для эффективной работы, поэтому оборудовали наши офисы и магазины уютными зонами отдыха. Для открытой коммуникации внутри компании мы регулярно организуем собрания и обсуждаем текущие вопросы, а также предоставляем возможность для обратной связи, в том числе анонимной.

Кроме того, мы стремимся к объективной оценке производительности и устанавливаем четкие критерии оценки KPI. В розничной сети учитываем специфику каждой категории магазинов и обеспечиваем соответствующее обучение и ресурсы для команды.

Еще раз благодарим за доверие, ценим ваш вклад и обратную связь. Мы продолжаем улучшать компанию и делать все возможное, чтобы наши сотрудники чувствовали себя ценными членами команды и имели возможность реализовать свой потенциал в любой роли.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за подробный отзыв. Благодарим за дополнительные комментарии и предложения.

Понимаем, что условия труда - это важный фактор удовлетворенности работой. Что касается графиков, они адаптируются в зависимости от трафика и потребностей магазина. Графики регулируются, чтобы обеспечить эффективную работу в пиковые часы продаж. Это не только способ повышения производительности, но и обеспечение комфортных и стабильных условий для сотрудников.
Кроме того, мы формируем новую мотивацию, в которой будут учтены недочеты прошлой системы и специфика текущего периода. В частности, рассматриваем увеличение окладов для сотрудников розницы. Так же продолжаем работу по улучшению наших магазинов, включая создание новых зон отдыха, обеспечение мест для переодевания и расширение складских площадей. Наша цель - создать рабочую среду, в которой команда будет чувствовать себя комфортно.
Мы заинтересованы, чтобы талантливые сотрудники оставались с нами и были довольны вознаграждением.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, напишите нам на hr@12storeez.com. Ваше мнение важно для нас, и мы открыты к диалогу.
Благодарим вас за вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв. Для нас ценно, что вы дали высокую оценку коллективу, руководителю и отметили возможности для развития в компании. Мы продолжаем развивать систему обучения, чтобы обеспечить возможности для роста нашей команды.

Принимаем во внимание комментарий о мотивации. Понимаем, что это важный аспект работы, поэтому мы регулярно пересматриваем подходы к мотивации в розничной сети. В начале года мы формируем новую систему, в которой будут учтены недочеты прошлой мотивации и специфика текущего периода.

Если у вас есть обратная связь по работе в компании и предложения по улучшению условий, напишите нам на hr@12storeez.com.
Благодарим за отзывчивость и желаем дальнейшего развития в нашей команде.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы внимательно рассмотрели ваши комментарии и благодарим за честность и открытость.

Спасибо, что отметили прогрессивную и инновационную культуру, направленную на стимулирование развития и воплощение новых идей. Это важная часть нашей философии, и мы стремимся делать все возможное, чтобы поддерживать творческую инициативу наших сотрудников.

Сейчас мы уделяем особое внимание созданию более гибких условий труда, чтобы каждый из нас мог находить оптимальный баланс между работой и личной жизнью. Нам хотелось бы понять, в чем именно были сложности в вашем рабочем графике. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.
Что касается создания поддерживающей и дружелюбной обстановки, мы работаем над усилением мероприятий по командному взаимодействию и поддержке. Политика открытости и обмена информацией также является нашим приоритетом, и мы предпринимаем шаги для ее укрепления.
Относительно мотивационных программ и бонусов, наша команда разрабатывает новые подходы к стимулированию сотрудников на всех уровнях. Мы стремимся создать мотивационные программы, которые не только поощряют, но и вдохновляют к достижению высоких результатов.
Вопрос обучения руководящего состава привлек ваше внимание, и мы уже приступили к разработке программ для улучшения их взаимодействия с командой. Руководители - ключевой элемент успеха команды, и мы сосредотачиваем усилия на их профессиональном развитии.

Мы высоко ценим ваш взгляд на нашу компанию и готовы продолжить диалог. Если у вас есть дополнительные комментарии или идеи, пожалуйста, поделитесь ими. Мы стремимся сделать 12 STOREEZ местом, где каждый сотрудник может достичь своего максимума.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв, в котором вы поделились своим взглядом на нашу компанию. Ваши замечания важны для нас, и мы готовы предпринять меры для улучшения ситуации.

Мы рады, что вы оценили 12 STOREEZ как хорошую площадку для профессионального развития.

Относительно ваших замечаний о коммуникации и командной работе, мы принимаем это к сведению и начнем работу над улучшением атмосферы в команде. Для нас это важно, поскольку одна из наших стратегических целей — построить сильный международный бренд с выдающейся корпоративной культурой и профессиональной командой.

Мы также обязательно возьмем в работу ваши замечания о руководстве, некомпетентности и неспособности дать объективную оценку. Для этого проведем внутреннюю оценку руководства и предпримем шаги для улучшения профессиональных взаимоотношений внутри компании.
Для более полной оценки ситуации просим вас поделиться с нами деталями по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Мы стремимся сделать ваш опыт работы с нами более приятным и продуктивным.
Еще раз благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о работе в нашей компании и ценим, что вы отметили позитивные аспекты. Мы стремимся создать комфортные условия и атмосферу для работы наших сотрудников.

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями в коммуникации и в процессах. Согласны, что эти аспекты имеют важное значение в ежедневной работе, и стремимся повысить эффективность коммуникаций, используя разные инструменты — открытые встречи, тренинги и другие. Также мы продолжаем оптимизировать процессы для более продуктивной работы, но из-за быстрого темпа развития бренда наш фокус может смещаться в сторону более приоритетных направлений.
Пожалуйста, поделитесь с нами деталями вашей ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и понять, что мы можем улучшить.

Относительно системы оценки и развития сотрудников, мы стремимся создать структурированную систему, которая учитывает достижения, навыки и потребности каждого сотрудника. Нам важно обеспечить равные возможности для профессионального роста. Сейчас для сотрудников розничной команды запустили в пилотном режиме систему оценки, которую после будем распространять на всю компанию. Это поможет более точно оценить вклад каждого сотрудника, а также создать планы развития для их дальнейшего профессионального роста. Также мы активно предлагаем развиваться горизонтально и рассказываем обо всех возможностях роста внутри компании.

Мы ценим вашу обратную связь и готовы выслушать идеи, чтобы сделать нашу компанию еще лучше. Пожалуйста, напишите нам на hr@12storeez.com, если вы хотите поделиться дополнительными деталями.

Еще раз спасибо за ваш отзыв и работу.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе в 12 STOREEZ. Мы ценим, что вы отметили много положительных сторон.

Несомненно, коммуникация между сотрудниками — одна из важнейших составляющих в работе. Нам важно подробнее рассмотреть ситуацию, которую вы указали в минусах работы. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Спасибо за ваш отзыв и вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв о работе в нашей компании. Рады, что вы отметили положительные стороны. Мы ценим мнение сотрудников и стремимся сделать рабочую среду комфортной для эффективной работы.

Одновременно понимаем замечания относительно возможностей для роста. В этом году мы активно работаем в направлении развития карьерных треков: информируем команду об открытых вакансиях для роста внутри компании, создаем возможности для смены роли и повышения грейда. Вместе с этим мы проводим анализ заработных план по российскому и зарубежному рынку, чтобы обеспечить конкурентоспособную оплату для всех сотрудников. Наша цель - создать возможности для развития в каждом управлениях компании. Мы продолжаем работать над этим.

Ваш отзыв поможет нам продолжить улучшать рабочие условия и делать компанию еще лучше для всех сотрудников.

Спасибо вам за вклад в развитие компании. Мы готовы к диалогу и открыты к сотрудничеству с нашими коллегами.

Ответ представителя компании

Добрый день! 

Благодарим вас за теплый отклик.

Спасибо, что рассказали о ваших впечатлениях от работы в компании. Офис — место, где мы много и увлеченно работаем, поэтому стараемся создать в нем комфортную атмосферу. Команде приятно, что старания по созданию высокого уровня корпоративной культуры не остались незамеченными. 

Мы прислушиваемся к обратной связи команды, поэтому в ближайшее время мы пересмотрим лимиты на скидку сотрудника и проинформируем команду об этом. 

Еще раз спасибо за отзыв и за ваше участие в жизни компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы ценим вашу открытость и рады, что вы отметили положительные стороны.

Нам жаль, что у вас также осталось негативное впечатление от коммуникации между сотрудниками. Мы работаем над тем, чтобы улучшить взаимодействие в команде — разработали тренинг совместно с Максимом Ильяховым по эффективным коммуникациям и регулярно общаемся со всеми коллегами.

В работе и жизни мы стремимся соблюдать ценности компании — они основа нашей культуры, через их призму смотрим на любые процессы. В том числе на процесс найма в команду — все сотрудники проходят этап собеседования, на котором мы обязательно сверяемся на соответствие ценностям. Нам важно прояснить ситуацию, в которой оказались именно вы, чтобы принять соответствующие меры и исправить ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на hr@12storeez.com.

Еще раз спасибо за ваш отзыв и вклад в развитие компании. Мы будем продолжать улучшать работу и создавать лучшие условия для наших сотрудников.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв и высокую оценку компании. Ваше мнение и поддержка очень важны для нас.

Понимаем, что формат работы в офисе подходит не всем. Однако, хотим рассказать, почему для нас важно, чтобы большая часть команды работала именно в офисе. Для многих сотрудников возвращение к привычному офисному формату является важным фактором для эффективной работы и достижения поставленных целей. Мы создаем физический продукт и ценим личное взаимодействие с коллегами, очные встречи, неформальное общение за чашкой кофе или обедом. Это помогает команде более продуктивно решать вопросы и принимать решения, а также вливаться в культуру компании. Тем не менее, мы понимаем, что такой формат не подходит для всех сотрудников, поэтому у нас есть отдельные блоки и управления, которые продолжают работать в удаленном или гибридном формате.

Если у вас есть вопросы по работе в нашей компании, вы всегда можете обратиться к коллегам из управления развития людей и команд. Мы всегда готовы к открытому обсуждению, чтобы создать более комфортную среду для работы всех сотрудников.

Спасибо еще раз за ваш отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы отметили положительные стороны работы в 12 STOREEZ — мы продолжаем работать над улучшениями условий труда и развитием наших сотрудников.

Хотим более подробно рассказать о сроках обучения, на которые вы обратили внимание в своем отзыве. Каждая история карьерного роста рассматривается индивидуально и всегда зависит от наличия определенных компетенций и скиллов у сотрудника.

Специально для обучения и развития команды мы разработали полноценную Академию, в которой можно выбрать целевое обучение на интересующую должность и или составить индивидуальный план развития вместе с руководителем.
Мы поддерживаем мотивацию к профессиональному и карьерному развитию, если сам сотрудник твердо уверен расти и берет ответственность за собственный рост, а также всегда рассказываем о возможностях карьерного роста во внутренних каналах компании и подсвечиваем истории успеха коллег.

Если у вас есть предложения или вы хотите обсудить вашу индивидуальную ситуацию, пожалуйста, напишите нам на hr@12storeez.com. Мы всегда готовы к открытому обсуждению, чтобы создать более комфортную среду для работы всех сотрудников.

Спасибо за отзыв и вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв и за то, что поделились своими мыслями о работе в нашей компании.

Понимаем, что не все процессы сейчас стандартизированы. Мы стремимся сделать их едиными и качественными, но при этом стараемся оставаться гибкими и при необходимости улучшать уже созданные системы и регламенты.

Стабильность команды также является одной из наших приоритетных задач. Мы работаем над тем, чтобы сотрудники оставались в компании дольше, росли и развивались. Для этого улучшаем внутренние процессы, еженедельно отслеживаем показатели в разных управлениях, проводим exit-интервью и личные встречи с сотрудниками, чтобы понимать причины ухода из компании и своевременно реагировать на ситуацию.

Мы также хотели бы лучше разобраться в вашем комментарии относительно мидл и топ менеджмента. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hr@12storeez.com, чтобы мы могли обсудить вашу ситуацию подробнее.

Спасибо ещё раз за ваш отзыв — мы всегда готовы к открытому обсуждению, чтобы создать более комфортную среду для работы всех сотрудников.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились обратной связью, это очень важно для нас. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от работы в нашей компании.

Понимаем, что работа в магазине может быть очень интенсивной и динамичной. Мы стремимся эффективно организовывать работу сотрудников: формируем график работы на месяц с учетом плана продаж и пожеланий сотрудников. Переработки могут случаться только при незапланированных ситуациях, но при этом всегда оплачиваются. Если график работы или оплата переработок не соответствовали вашим ожиданиям, пожалуйста, напишите на почту hr@12storeez.com, чтобы мы могли проработать эту ситуацию.

Каждый сотрудник розницы всегда может обратиться в HR-отдел, к директору розницы или любому другому руководителю. Мы прислушиваемся к сотрудникам, внимательно следим за всеми отзывами и оперативно решаем возникающие в магазинах проблемы. А также проводим регулярные опросы внутри компании о самочувствии всей команды. Это дает возможность понять, какие существуют проблемы, и над чем нам необходимо работать.

Спасибо за вашу работу и вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о работе в 12 STOREEZ. Рады, что вам комфортно развиваться вместе с командой.
Внешний вид наших консультантов отражает принципы базового гардероба — лаконичность, сдержанность, простоту. Мы стремимся, чтобы форма была удобной и эстетичной, и обновляем ее два раза в год актуальными моделями.
Спасибо, что остаетесь вместе с нами.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв. Спасибо, что отметили преимущества работы в 12 STOREEZ.
Компания действительно быстро растет, мы работаем над тем, чтобы создать качественные процессы и уменьшить ручной труд.
Спасибо, что были частью нашей команды и внесли вклад в ее развитие.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы ценим вашу открытость и рады, что вы отметили, в том числе положительные стороны.
Мы сожалеем, что вы столкнулись со сложностями в коммуникации с командой и трактованием расчетного листа. Будем благодарны, если вы напишите подробности на почту hr@12storeez.com относительно перерывов и коммуникации, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Нам важно исправлять такие моменты и не повторять их в дальнейшем.
Спасибо за вашу работу и вклад в развитие нашей компании.

Ответ представителя компании

Добрый день,
Спасибо что поделились, и отметили положительный опыт.
Нам жаль, что у вас также осталось негативное впечатление от работы. Такие обращения помогают нам фокусировать внимание и работать над улучшением.
Мы сейчас активно работаем над общими стандартами всех процессов, чтобы работать стало проще и понятнее, в том числе над регулярной оценкой сотрудников, которая делает процесс развития внутри компании прозрачным.
Спасибо, что были частью нашей команды и помогали нам развиваться и становиться лучше каждый день.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо, что поделились положительными впечатлениями от работы в 12STOREEZ!
Нам важно расти и развиваться вместе с вами. Будем стараться двигаться в том же направлении и дальше. И, конечно, радовать вас чаще!

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за ваш комментарий. Здорово, что есть то, что вам оказалось близко.
Нам жаль, что у вас также осталось негативное впечатление от работы, и такие обращения помогают нам фокусировать внимание и менять ситуацию.
У нас правда высокие требования и стандарты качества, но для нас также важно и то, как чувствуют себя сотрудники розницы. Поэтому мы проводили специальный опрос по состоянию в рознице и сейчас готовим план изменений. Например, мы уже возвращаем традицию с заказами фруктов и полезных перекусов, проведения фидбек-сессий. Во внутренних коммуникациях и культуре мы поставили задачу на проработку потребностей для команды розницы: мы составим отдельный блок привилегий и шагов для улучшения.
Заработная плата складывается из оклада и переменной части, размер которой зависит от ваших результатов: личных продаж, работы с товаром в зале и т.д.
Также мы постепенно закрываем магазины старого формата и открываем новые, в которых есть комнаты отдыха для сотрудников.
Каждый сотрудник розницы напрямую может на нашу почту hr@12storeez.com, чтобы мы могли сразу реагировать и помогать.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв, нам приятно, что есть то, что вам понравилось и жаль, что есть негативные впечатления от работы с нами.
Мы критично подходим к работе, рады обратной связи, готовы и хотим делать лучше.
Действительно, у нас не все процессы внутри компании выстроены.
Что мы уже сделали: в рознице существует кадровый резерв на все должности, начиная с администратора до территориального менеджера. Чтобы попасть в кадровый резерв сотрудник проходит профильное обучение и при открытии вакантной должности, мы рассматриваем внутренних кандидатов приоритетно.
Каждый сотрудник розницы напрямую может написать Директору по рознице и рассказать обратную связь. Нам важно исправлять такие моменты и не повторять их в дальнейшем.