Отзывы сотрудников о компании 12 STOREEZ

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо, что отметили большое количество плюсов в работе в компании 12 STOREEZ.
Нам важно, что наши сотрудники продолжают расти и развиваться в других компаниях.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе и отметили положительные стороны. Мы стремимся создавать комфортные условия труда для всех сотрудников компании и продумывать необходимые бенефиты для каждого направления.

Мы постоянно оцениваем эффективность работы команд. В компании внедрена система OKR, у каждой команды есть цели и ключевые результаты, по которым оценивается их достижение. Нам важно разобраться в вашем замечании о мотивации и компетентности команды. Пожалуйста, напишите на почту hr@12storeez.com. Мы ценим обратную связь и стремимся сделать работу в компании лучше.

Благодарим за отзыв и желаем успехов в дальнейшем развитии.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим, что поделились мнением о работе и отметили положительные стороны. Мы стремимся к тому, чтобы создать комфортную рабочую среду для каждого сотрудника.

Мы улучшаем внутренние процессы, на регулярное основе проводим пересмотр заработных плат и развиваем оргструктуру под потребности бизнеса. Нам важно, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно и развивались внутри компании. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Спасибо за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв и за то, что отметили положительные стороны работы, в том числе процесс адаптации. Мы стараемся сделать этот период максимально комфортным для каждого нового сотрудника.

Осознаем важность условий труда и мотивации. После пилотного запуска мы внедряем новую мотивацию во всей сети, реагируем на изменения и обратную связь команды. Если вы готовы поделиться деталями или предложениями по улучшению работы конкретного магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hr@12storeez.com. Ценим мнение команды и стремимся сделать работу в компании лучше.

Спасибо за обратную связь!

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку работы в компании. Рады, что вы чувствовали поддержку, получали новые знания и развивались вместе с компанией. Для нас ценно, что корпоративная культура и внимание к сотрудникам нашли отклик и стали частью вашего опыта.
Понимаем, что в дни с активным трафиком нагрузка на команду возрастает. Управлять этим фактором мы стараемся при планировании штата и графиков каждого магазина. Принимаем и рассмотрим предложение о подработках.

Спасибо за обратную связь и позитивное отношение к компании. Ценим это и работаем над улучшением условий.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе в компании. Для нас ценно, что вы отметили как условия труда, так и коллектив, в котором работали.

Что касается продолжительности рабочей смены и оплаты, хотим прояснить. Согласно законодательству, обеденный перерыв, который длится один час, не включается в рабочее время и не оплачивается. Важно, чтобы в графиках работы управляющие корректно указывали количество часов, и за этим следят территориальные менеджеры. Пожалуйста, поделитесь деталями ситуации по почте hr@12storeez.com. Мы работаем над тем, чтобы устранить любые недопонимания в вопросах оплаты труда.

Благодарим за отзыв и открытость.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за отзыв и высокую оценку. В 12 STOREEZ мы ценим людей, которым интересно постоянно расти и идти вперед. Мы стремимся, чтобы каждый член команды имел доступ к развитию.

Благодарим за отзыв и вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв о работе в компании и высокую оценку. Ценим, что вы с нами больше 3-х лет и наблюдаете, как 12 STOREEZ развивается.

На протяжении 10 лет мы продолжаем быть быстрорастущей компанией и строим амбициозные планы на будущее. Это требует гибкого подхода к процессам и большой самоотдачи команды. Понимая это, мы строим культуру, направленную на сохранение мотивации и восполнение физических и эмоциональных ресурсов. Так же постоянно улучшаем операционную деятельность, выстраивая и налаживая процессы. Важно, чтобы команда получала удовольствие в работе и оставалась в балансе.

Благодарим за отзыв и вклад в развитие компании. Ценим это и работаем над улучшениями.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о работе в 12 STOREEZ.
Постоянное развитие - одна из ключевых ценностей компании. Ценим, что вы разделяете ее и написали об этом.

Сожалеем, что вы разочарованы условиями работы в рознице. Сейчас осталось несколько магазинов, где нет оборудованного помещения для отдыха команды. Планы по изменению зон для отдыха сотрудников и релокации этих магазинов в работе. Несколько лет мы ведем системную работу, улучшая локации и условия труда в магазинах сети. В обновленных магазинах предусмотрены зона для отдыха и приема пищи, пространство для переодевания и хранения одежды, локеры для личных вещей.

Компания работает по ТК РФ и соблюдает все установленные нормы, мы ценим и заботимся о команде и не хотели бы сейчас и в будущем допускать описанные вами неудобства. Пожалуйста, напишите на нашу почту hr@12storeez.com и поделитесь деталями вашей работы в компании.

Благодарим за открытость. Мы реагируем на обратную связь и будем улучшать ситуацию в каждом магазине.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе и отметили положительные стороны. Мы стремимся создавать комфортные условия труда для всех сотрудников компании и продумывать необходимые бенефиты для каждого направления.

Вы подняли очень важный вопрос, который касается охраны труда. Для нас важна безопасность команды. Поэтому в компании 3 проверяющих службы со своими чек-листами и графиком проверок: служба охраны труда, служба эксплуатации, блок управления качеством сервиса. Так же вывели отдельный список по проблемным зонам, который включили в проверки, и будем отрабатывать в течении 8 часов после выявления нарушении. Каждый сотрудник проходит необходимые инструктажи при трудоустройстве, ведется регулярный контроль соблюдения правил и норм. Локальные и внештатные ситуации стремимся решить в кратчайшие сроки.

Нам жаль, что у вас возникли сложности с руководством. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв об опыте работы в компании. Ценим, что вы отметили положительные стороны, в том числе дали высокую оценку своей прошлой команде.

Мы понимаем важность тщательной проверки кандидатов на руководящие позиции. Процесс подбора в компанию включает несколько этапов, в том числе анализ истории работы кандидатов, сбор рекомендаций и информации из независимых источников. Мы осознаем значимость надежности и профессионализма в развитии IT-составляющей нашего бизнеса, ценим и развиваем текущую команду.

Спасибо за внимание и не безразличие к процессам, которые были созданы в компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о работе в 12 STOREEZ. Рады, что вы отметили сильный коллектив. Для нас важно создать в каждом магазине комфортные условия работы и атмосферу в команде.
Рабочая коммуникация происходит в корпоративном мессенджере, сожалеем, что активность показалась вам слишком высокой. Так же мы пересматриваем систему мотивации с учетом ситуации на рынке и обратной связи команды.

Спасибо за обратную связь. Желаем успехов в дальнейшем развитии.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе
Сожалеем, что у вас возникло ощущение, что в компании безразлично относятся к сотрудникам. Сильная и вовлеченная команда - это фундамент бизнеса. Ежегодно мы улучшаем условия труда, работаем над программами адаптации, обучения и карьерного развития, проводим корпоративы и отмечаем вклад сотрудников в рост компании. Так же стремимся к открытости и заранее информируем команды о запланированных изменениях. Понимаем, что могут возникать ситуации, в которых информация не доходит до каждого сотрудника в магазине и стремимся это изменить. Вовлекаем команду в и Академию 12 STOREEZ, обучаем управляющих и развиваем каналы внутренних коммуникаций.
Вы правы, в компании действует система оценки эффективности, основанная на показателях. Для каждого магазина есть KPI, при приеме на работу каждый сотрудник знает, какие показатели будут влиять на его премию. Вместе с этим, это не отменяет этичного отношения к каждому сотруднику и здоровую атмосферу в команде.

Пожалуйста, поделитесь с нами деталями ситуации с наставником и взаимоотношений в коллективе по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о работе в нашей компании и ценим, что вы отметили позитивные аспекты. Мы продолжим развивать все категории магазинов, создавая комфортную среду как для наших клиентов, так и для команды.
Мы сожалеем, что у вас возникли сложности в коллективе. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Спасибо за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе и отметили положительные стороны. Мы ценим открытость, так как обратная связь помогает становиться лучше.

Принимаем ваш комментарий о процессе адаптации. Мы развиваем это направление. В компании есть роль Бадди, "друга" помогающего адаптироваться новым сотрудниками, внедрена программа онлайн-онбординга в Академии 12STOREEZ, а так же соблюдается этапность и баланс в профессиональной и психологической адаптации.
Сожалеем, что у вас возникли сложности во взаимоотношениях. Мы ценим сотрудников так же как и наших клиентов. Важно, чтобы в каждой из команд была здоровая и продуктивная атмосфера. Пожалуйста, поделитесь деталями вашей ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли отреагировать и наладить процессы.

Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились мнением об опыте работы в компании. Нам жаль, что у вас возникло чувство разочарования. Ценности, которые мы транслируем для команды, партнеров и клиентов - это основа компании. Мы развиваемся сами и укрепляем философию бренда, реализуя ее в каждом из направлений работы. Кроме того, глобальный рынок, в частности ОАЭ, для нас новое и стратегически важное направление. Мы видим, как много усилий прикладывает наша международная команда, чтобы настроить процессы и привнести ценности 12 STOREEZ в это направление.

Пожалуйста, поделитесь с нами деталями вашей ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.
Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв о работе в нашей компании и высокую оценку. Рады знать, что вы с нами больше года и наблюдаете, как 12 STOREEZ развивается. Создание вдохновляющего продукта и сильной команды - одни из ключевых целей компании, и ваша оценка является подтверждением результата.

Вместе с этим на протяжении 10 лет мы продолжаем быть быстрорастущей компанией и строим амбициозные планы на будущее. Это требует гибкого подхода к процессам и пересмотру планов в ситуациях, когда внешняя среда так же стремительно меняется. Согласны, что это может быть фактором стресса для части команды. Понимая это, мы строим культуру, направленную на сохранение мотивации и восполнение физических и эмоциональных ресурсов. Так же мы постоянно улучшаем операционную деятельность, выстраивая и налаживая процессы. Если вы часто перерабатываете, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте hr@12storeez.com, чтобы найти решение. Нам важно, чтобы вы оставались в балансе.

Спасибо еще раз за отзыв и позитивный взгляд на компанию. Ценим это и работаем над улучшениями.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе в 12 STOREEZ. Благодарим за высокую оценку розничного управления. Мы продолжим развивать все категории магазинов, создавая комфортную среду как для наших клиентов, так и для команды.
Согласны, что вовлеченность команды и выстроенные процессы между управлениями важный фактор дальнейшего развития. Принимаем ваш комментарий во внимание и работаем в этом направлении.

Еще раз благодарим за обратную связь. Ценим вашу открытость и вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе и отметили положительные стороны. Мы развиваем и транслируем ценности компании во всех направлениях, и надеемся, что они будут воплощены в каждом из наших магазинов и командах.

Сожалеем, что у вас сложилось впечатление о непрозрачности процессов. Мы стремимся к открытости и заранее информируем команды о запланированных изменениях в штатном расписании магазинов. В большинстве кейсов мы предлагаем переводы в магазины с более высоким трафиком. Также у нас действует система внутреннего найма: на регулярной основе в отдельном канале публикуем вакансии офиса и розницы, на которые, в первую очередь, рассматриваем наших сотрудников.

Нам важно разобраться в произошедшей с вами ситуации. Пожалуйста, поделитесь с нами ее деталями по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли оперативно отреагировать и наладить процессы.

Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы ценим открытость, так как обратная связь помогает становиться лучше.

Спасибо, что отметили наш продукт и команду. Создание вдохновляющего продукта и сильной команды — одни из ключевых целей компании, и ваша оценка является подтверждением результата. Мы стремимся создать место, где каждый сотрудник может проявлять себя и чувствует свою ценность.

Принимаем во внимание ваши замечания об управлении и производственных процессах. Мы всегда открыты для обсуждения и готовы работать над улучшением процессов. Пожалуйста, поделитесь деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Относительно ваших замечаний о заработной плате и условиях труда, понимаем, что это важные аспекты для каждого сотрудника и благодарим за открытость. Мы постоянно анализируем рыночные тренды и работаем над тем, чтобы обеспечить конкурентоспособные условия труда.

Еще раз благодарим за отзыв и время, которое вы уделили компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим за отзыв о вашем опыте работы. Рады, что вы отметили систему обучения и развития в компании. Мы развиваем это направление, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания, а так же давать инструменты для реализации планов магазина и каждого сотрудника.
Понимаем, насколько важны условия труда, и стремимся улучшать их в каждом магазине. Нам жаль, что у вас возникли сложности. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Еще раз благодарим за отзыв и время, которое вы уделили компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Для нас ценно, что вы отметили продукт и бренд компании.

Согласны, что комфортные условия труда, взаимоотношения в коллективе и достойный доход очень важны. Мы стремимся улучшать эти аспекты: адаптируем графики с учетом трафика магазина и возможностей команды, релоцируем магазины, создаем комфортные зоны для отдыха и приема пищи. Так же пересматриваем систему мотивации с учетом ситуации на рынке и обратной связи команды.

Спасибо за обратную связь. Желаем успехов в дальнейшем развитии.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе и отметили положительные стороны.
Нам жаль, что у вас возникли сложности в команде. Пожалуйста, поделитесь с нами деталями ситуации по почте hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться и отреагировать.

Благодарим за обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в компании. Рады, что вы чувствовали поддержку и имели возможность совмещать работу с учебой.
Понимаем, что высокий уровень сервиса, требует больших усилий от нашей команды. Чтобы сделать процесс работы комфортным, мы стремимся улучшать условия труда и предоставлять возможности для профессионального и личностного развития. Принимаем обратную связь относительно заработной платы. Важно, чтобы сотрудники были удовлетворены всеми аспектами работы, в том числе доходом. Для розничной сети мы формируем новую систему, в которой будут учтены недочеты прошлой мотивации и специфика текущего периода.

Еще раз благодарим за отзыв и время, которое вы уделили компании. Желаем успехов и надеемся на возможность сотрудничества вновь в будущем.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв о работе в 12 STOREEZ. Ценим вашу открытость и рады, что уже два года оправдываем ваши ожидания.

Спасибо за вклад в развитие компании. Мы будем продолжать становиться лучше каждый день.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв и высокую оценку работы в нашей компании. Очень ценно, что вы отметили не только условия и бенефиты, но так же наставничество, обучение и возможности развития, которые есть в 12 STOREEZ. Мы продолжим развивать эти системы и создавать комфортные условия для работы и профессионального роста.

Кроме того, мы постоянно ищем варианты, чтобы улучшить локации наших магазинов. Часть релокаций уже реализована. В этом году продолжаем работать в этом направлении.

Еще раз благодарим за обратную связь. Ценим вашу открытость и вклад в развитие компании.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за искренний отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ. Мы ценим ваше время и открытость.

Для нас важно создавать комфортные условия для работы и развития команды. Программы обучения и развития в Академии 12 STOREEZ помогают нашим сотрудникам стать профессионалами в своей области, и ваше признание в этом для нас очень ценно. Мы стремимся предоставить каждому сотруднику возможность развиваться и расти профессионально внутри нашей компании.

Наша компания соблюдает трудовое законодательство. Понимаем, насколько важно иметь возможность восстанавливать ресурсы во время интенсивного рабочего дня. Если у вас возникали сложности, связанные с перерывами для отдыха и приема пищи, пожалуйста, напишите нам на hr@12storeez.com.

Еще раз спасибо за обратную связь. Желаем вам успехов и надеемся на возможность сотрудничества вновь в будущем.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв о вашем опыте работы в 12 STOREEZ.
Нам жаль, что у вас возникли сложности с графиком. Мы стремимся минимизировать такие ситуации и оптимизировать нагрузку на команду. Графики адаптируются в зависимости от трафика магазина, чтобы обеспечить эффективную работу в пиковые часы продаж. Это не только способ повышения производительности, но и обеспечение комфортных и стабильных условий для сотрудников. Понимаем, насколько важно соблюдать баланс рабочего и личного времени.
Также мы постепенно работаем над улучшением условий для отдыха сотрудников в магазинах. В обновленных магазинах предусмотрены зона для отдыха и приема пищи, пространство для переодевания и хранения одежды, а также локеры для личных вещей. В этом году мы продолжаем релоцировать существующие магазинов и улучшать условия для отдыха команды в каждом их них.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, напишите нам на hr@12storeez.com. Ваше мнение важно для нас, и мы открыты к диалогу.
Благодарим вас за открытость и конструктивную обратную связь.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв и слова благодарности для команды. Для нас это ценная награда.

Мы реагируем на обратную связь по мотивации: анализируем рынок и пересматриваем подходы. Сейчас мы формируем новую систему, в которой будут учтены недочеты прошлой мотивации и специфика текущего периода. Так же планируем убрать списание за униформу. Труд каждого сотрудника ценен, и вознаграждение должно отражать его вклад в результат компании. Мы заинтересованы, чтобы талантливые сотрудники оставались в компании надолго и были довольны доходом.

Спасибо за обратную связь и позитивное отношение к компании. Ценим это и работаем над улучшением условий.

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим за отзыв. Нам важно, что вы отметили положительные моменты, связанные с культурой и бенефитами.

Хотим дать пояснения относительно разделения на категории. Деление на категории в розничных сетях - это базовый процесс коммерческого грейдирования. Процесс основан на показателях торговой точки и позволяет принимать управленческие решения, в частности, о штатном расписании. Компания не допускает дискриминации в отношении команд или отдельных сотрудников. Каждую категорию магазинов курируют территориальные менеджеры, которые обеспечивают баланс интересов команды магазина и его коммерческой эффективности. Отдельные случаи, связанные с некорректным общением или тем более дискриминацией, мы разбираем лично и принимаем соответствующие решения. Если вам известно о таком факте, пожалуйста, поделитесь деталями по почте hr@12storeez.com.

Вы также отдельно отметили тему роста и развития в компании. Мы понимаем, насколько это важно, и развиваем внутренние процессы найма и карьерных треков. Вместе с этим, совершенствуем программы обучения, процессы адаптации и оценки. К сожалению, не можем дать конкретный комментарий на ситуацию “в другом магазине”, т.к. не знаем о каком сотруднике идет речь. Отметим, что ротация, как и найм предполагает прохождение испытательного срока. Здесь возможны различные ситуации, например, сотрудник не справился с новой зоной ответственности или самостоятельно передумал занимать новую роль. Касательно вашей личной ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hr@12storeez.com, чтобы мы могли разобраться.

Относительно вашего комментария о рабочей обуви для сотрудников, мы видим всю обратную связь от команд, поэтому недавно обновили модель и сейчас собираем по ней отзывы, пока они положительные. Мы понимаем важность выбора комфортной обуви, поэтому обязательно будем следить за отзывами сотрудников и дальше.

Благодарим за обратную связь.