ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Специалист call-центра
Оценка компании
3,8
хорошо
12 отзывов
5
4
3
2
1
4
4
3
1
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист call-центра
Тюмень,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличное место для начала карьерного роста. Адекватное руководство
Что можно было бы улучшить
Мотивация сотрудников, корпоративные мероприятия
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Челябинск,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравился коллектив, и взаимопомощь. Неплохие условия труда( рабочее место и компьютер)
Что можно было бы улучшить
Уровень ЗП на тот момент, общение начальник -подчиненный
Специалист колл-центра
Томск,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобство графика, корпоративное обучение, возможности карьерного роста. Достойная зп, прозрачные kpi и помощь с их улучшением. Приятный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Не знаю. Наверняка что-то можно, но те минусы, которые я вижу касаются только меня: сложности удалёнки, необходимость продавать, график 2/2 и т.д.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Омск,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, удобный график, своевременные выплаты, удобное место работы
Что можно было бы улучшить
Место для отдыха. Более лояльно относится к подчененным
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникабельность с подчиненными
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Пермь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы, адекватное руководство, всегда можно договорится перенести смену, если не удалось найти подмену
Что можно было бы улучшить
Условия труда, раздолбанные стулья, ушатанные гарнитуры
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Тюмень,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, зарплата на то время
Что можно было бы улучшить
Обратной связи мало было с руководством и с другими отделами
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Специалист call-центра
Ижевск,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность менять график под себя. Дружный коллектив и отличное обучение.
Что можно было бы улучшить
Зона для отдыха есть, но времени ей воспользоваться нет.
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Работа специалиста call-центра имеет свою специфику, потому что наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания. Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над изменением ситуации.
С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Пермь,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободная одежда,молодой отзывчивый коллектив.
Что можно было бы улучшить
Неправильный расчет начисления премии. Условно человек принял 1000 звонков и человек принявший 100 звонков,будут получать премию одинаково,потому что очевидно когда ты сделал 1000 звонков у тебя будет больше ошибок и претензий чем у человека который принял 100. Но они считаются одинаково.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Волгоград,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
в рынке, честно, высокие технологии, возможность роста и развития
Что можно было бы улучшить
уровень зарплаты, более тщательно отбирать и обучать руководство
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Большое спасибо за отзыв о работе в нашей компании!
Хотелось бы отметить, что в течении 2021 года проводились плановые пересмотры заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка.
Кроме того, мы все время стремимся стать лучше как для клиентов, так и для сотрудников Холдинга.
В настоящее время мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, развитием внутренних коммуникаций и компетенций руководителей, поэтому благодарим за обратную связь.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Набережные Челны,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа в принципе хорошая, оплата в срок, обед был час, но сократили до 30 мин. Коллектив молодой, всё друг другу помогали
Что можно было бы улучшить
Работа для людей со стальными нервами, люди (клиенты) кричат, а ты не виноват и ничего сделать не можешь
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Благодарим, что поделились своим опытом работы у нас.
Мы стремимся создавать лучшие условия как для клиентов, так и для наших сотрудников, поэтому ваш отзыв очень ценен.
Работа в качестве оператора call-центра имеет свою специфику, потому что наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания.
Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над изменением ситуации.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Пермь,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
График, лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Алгоритм работы с клиенами
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день!Благодарим, что поделились своим опытом работы у нас. Мы стремимся создавать лучшие условия как для клиентов, так и для наших сотрудников, поэтому ваш отзыв очень ценен.
Работа в качестве оператора call-центра имеет свою специфику, но мы обязательно обратим внимание на ваше предложение и будем работать над изменением ситуации.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет